|
|
DER KUNDE
Centaur Services wurde 1964 als Einkaufsgenossenschaft für eine Gruppe von Tierärzten aus der Region gegründet. Der Sitz des Unternehmens befindet sich nach wie vor in Castle Cary, Somerset, wo die Firma ursprünglich aufgebaut wurde. Ausgehend von einem Umsatz von gerade einmal £ 100,000 ist das Unternehmen ständig gewachsen und erzielt heute jährlich einen Verkaufserlös von fast £ 140 Millionen.
DIE LÖSUNG
Durch die Automatisierung konnte Centaur mit 40 % weniger Mitarbeiter seinen Durchsatz um 25 % erhöhen. Die KNAPP Lösung zeichnet sich durch eine vollautomatische Kommissionierlösung mit den Zentralbandautomaten SDA und MPS, bei dem mit Hilfe von am Handgelenk getragenen RF-Terminals kommissioniert wird, eine intelligente Fördertechnik, sprachgeführte Kommissionierung sowie eine temperaturgeregelte Lagerung aus.
Centaur bearbeitet täglich circa 20 000 Auftragszeilen, das entspricht etwa 50 000 Einzelartikeln. Tagsüber werden die Aufträge von den Tierärzten telefonisch, mittels kundenspezifischer elektronischer Bestellsysteme oder via web-basierter Auftragserteilung aufgenommen.
Die Auftragszusammenstellung beginnt erst um 18.00 Uhr, sodass alle Aufträge zusammengelegt und in einem Arbeitsgang kommissioniert werden können. Dadurch können die Leiter von Tierarztpraxen zu einem beliebigen Zeitpunkt im Laufe des Tages ihre Bestellung tätigen. Centaur übernimmt dabei die Rolle des externen Lagerhalters. Tierärzte können aber auch direkt bei Centaur – etwa mit dem Handy von einem entlegenen Bauernhof – anrufen und zur Bestellung ihrer Praxis einen dringend erforderlichen Artikel dazubestellen, ohne medizinisches Personal überhaupt zu involvieren.
|
größer
