Head of Customer Service SAP Logistik (m/w)

Ihr Aufgabengebiet

  • Ausbau und Führung der Customer Service Abteilung – aktuell 10 Personen.
  • Sicherstellung reibungsloser Übernahme der Projekte aus der Hypercare-Phase in den Customer Service.
  • Führung Customer Service Projektteam für eigenständige Abwicklung von Klein-Projekten.
  • Etablierung Key Account Rollen für unsere internationalen Kunden.
  • Definition und Vertrieb von maßgeschneiderten Service- und Change-Request Paketen.

Ihr Profil

  • Ausbildung (HTL-, FH- oder Universitätsabschluss) im Bereich Logistik, Softwareentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder Ähnliches
  • Mehrjährige Erfahrung im Software – Customer Service
  • Erfahrung in der Führung von Teams
  • Hohes Maß an Kunden- und Service-Orientierung
  • Idealerweise Erfahrung im SAP Umfeld
  • Interkulturelle Projekterfahrung von Vorteil
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift sind von Vorteil, geringe Reisetätigkeit

Unser Angebot

  • Als AbteilungsleiterIn sind Sie Teil des Führungskreises der KNAPP IT Solutions GmbH. Sie haben die Möglichkeit ein rasch wachsendes junges Unternehmen, eingebettet in einer weltweit führenden Unternehmensgruppe, mitzugestalten und wegweisend zu beeinflussen.
  • Die KNAPP IT Solutions bietet flexible Unternehmensstrukturen (flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, Work Life Balance).

Für die Position gilt ein Mindestgehalt ab EUR 4.000 brutto pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit von der Qualifikation und der Vorerfahrung sowie attraktive Sozialleistungen.

Your Benefits

  • Accessibility (no barriers)
  • Beverages (tea, coffee, mineral water, etc.)
  • Car park
  • Company cafeteria
  • Company doctor
  • Company health management programme
  • Company mobile phone
  • Company pension scheme
  • Employee discounts
  • Employee events
  • Employee notebook
  • Flexible working hours
  • Fruit
  • Good connections
  • Grant for public transportation
  • Home office
  • KNAPP Kinderwelt day care centre
  • Share in the company
  • Training

Are you looking for new challenges? Do your eyes sparkle with enthusiasm when you talk about your specialist area? Do you gladly take on responsibility? Are you able to grasp complex issues? Are you brave enough to take new paths and do you view changes as exciting opportunities?

Then apply now! We look forward to getting to know you.

 

Here are a few tips for a successful application.

Complete + online + authentic = good chances

Complete

The following documents are important to us:

  • Cover letter (please indicate your core areas in the case of speculative applications)
  • CV (résumé) in tabular format with a photo
  • Diploma certificates and evidence of professional experience

Online

Please only apply via our application tool.

Tip: Apply for current vacancies to maximize your chances. In the case of speculative applications, it can take some time before we have an appropriate offer for you.

Authentic

Once you have completed the first two steps, you are a good deal closer to your new job. If your educational and professional backgrounds fit one of our job opportunities we will invite you to an interview in person.

The interview is the most important part of the application process. Above all, we look for authenticity. During the interview, we will find out whether our expectations match each other and whether a long-term cooperation can be formed.

 

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Apply online

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Confirmation of receipt sent

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Human Resources and specific department look at your documents

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. If we like what we see: invitation to an interview in person

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. The excitement builds: first interview in person

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. If necessary: second interview in person

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Do we fit well together? Welcome to KNAPP!

To ensure a speedy application process, please only apply via our application tool. After submitting your application you will receive a confirmation of receipt.

Information

KNAPP IT Solutions GmbH
Raaba-Grambach bei Graz, Graz
Austria
Vollzeit

Contact

Eva Zechner

Eva Maria Zechner

Human Resources KNAPP IT Solutions
Dietrich-Keller Straße 24 8074 Raaba-Grambach Austria

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