SPS Techniker im Remote Customer Support (m/w)

#yourmission

Du startest direkt im 2nd Level Support als TechnikerIn mit folgenden Aufgaben:

  • Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation.
  • Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen.
  • Übernahme der installierten Anlagen vom Projektteam in das Customer Service.
  • Technische Unterstützung und Betreuung der KNAPP Kunden weltweit.
  • Rufbereitschaften bieten dir die Möglichkeit attraktiver Zusatzverdienste.
  • Beratung, Optimierungsvorschläge sowie Schulungen für neue MitarbeiterInnen gehören als zukünftige/r ExpertIn zu deinem Aufgabengebiet.

#youareknapp

  • Technische Grundausbildung (HTL, FH, Lehre) oder vergleichbare Praxis
  • Kenntnisse in der Programmierung von Steuerungen (Siemens Step7 und TIA-Portal, Antriebstechnik)
  • Sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit

#weareknapp

Unser Motto: “Ease customer´s life!”

In unserer technischen Support Abteilung kannst du unseren Kunden weltweit bei kleinen und großen Problemen remote helfen!

Wir unterstützten unsere Kunden bei der Behebung von Problemen oder beheben diese nach unseren Analysen (Logfiles, SPS, Tracing Tools) gleich selbst.

Damit unsere Anlagensteuerung immer besser wird und unsere Kunden zufrieden bleiben, lösen wir die Probleme nicht nur temporär, sondern arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stellen unsere Analysen und Lösungsvorschläge fürs Bugfixing oder den “Kontinuierlichen Verbesserungsprozess” im Zuge des “Problem- und Change Management” zur Verfügung.

Teamwork wird bei uns großgeschrieben – daher bekommst du beim Einstieg nicht nur einen persönlichen Mentor, der dich bei der Einschulung begleitet, sondern kannst auch danach immer auf deine Kollegen zählen!

Du arbeitest für namhafte Kunden auf der ganzen Welt und bist technisch für die Basis unserer Intralogistik Systeme und deren Hochverfügbarkeit ein wichtiger Baustein. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.350,- . Als Zulage erhältst du zusätzlich 250.- / Monat als Support TechnikerIn im Bereitschaftsdient. Aktiv- und Passiv- Entgelt hängen von der Anzahl deiner Bereitschaften ab. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Minimum salary
2,350.00 €

Your Benefits

  • Car park
  • Company cafeteria
  • Company doctor
  • Company health management programme
  • Company mobile phone
  • Company pension scheme
  • Employee discounts
  • Employee events
  • Flexible working hours
  • Fruit
  • Good connections
  • Grant for public transportation
  • KNAPP Kinderwelt day care centre
  • Share in the company
  • Training

Are you looking for new challenges? Do your eyes sparkle with enthusiasm when you talk about your specialist area? Do you gladly take on responsibility? Are you able to grasp complex issues? Are you brave enough to take new paths and do you view changes as exciting opportunities?

Then apply now! We look forward to getting to know you.

 

Here are a few tips for a successful application.

Complete + online + authentic = good chances

Complete

The following documents are important to us:

  • Cover letter (please indicate your core areas in the case of speculative applications)
  • CV (résumé) in tabular format with a photo
  • Diploma certificates and evidence of professional experience

Online

Please only apply via our application tool.

Tip: Apply for current vacancies to maximize your chances. In the case of speculative applications, it can take some time before we have an appropriate offer for you.

Authentic

Once you have completed the first two steps, you are a good deal closer to your new job. If your educational and professional backgrounds fit one of our job opportunities we will invite you to an interview in person.

The interview is the most important part of the application process. Above all, we look for authenticity. During the interview, we will find out whether our expectations match each other and whether a long-term cooperation can be formed.

 

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Apply online

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Confirmation of receipt sent

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Human Resources and specific department look at your documents

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. If we like what we see: invitation to an interview in person

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. The excitement builds: first interview in person

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. If necessary: second interview in person

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Do we fit well together? Welcome to KNAPP!

To ensure a speedy application process, please only apply via our application tool. After submitting your application you will receive a confirmation of receipt.

Information

KNAPP AG
Hart bei Graz, Graz
Austria
Vollzeit

Contact

Simona Falck

Simona von Falck

Human Resources Business partner
Günter-Knapp-Strasse 5-7 8075 Hart bei Graz Austria

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