Technischer Support im Service (m/w)

#yourmission

  • Als Mitglied des “KNAPP Multi-Site-Control-Center Team” überwachst du proaktiv unserer Kunden-Dashboards und steuerst bzw. koordinierst verschiedenste Serviceleistungen
  • Du übernimmst die telefonische Störungsbehebung von software- und steuerungstechnischen Problemen an unseren Anlagen
  • Du analysierst detailliert die Störfälle unserer Kunden, erstellst Service-Tickets und priorisierst diese 
  • Weiters betreust du die Koordination sowie Dokumentation der Störfall-Lösung zwischen unseren Kunden und unseren zuständigen technischen Abteilungen

#youareknapp

  • Du hast eine technische Grundausbildung in SPS/Elektrotechnik und/oder in der IT-/Software-Technik
  • Als Softwaretechniker hast du Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows/Linux und eventuell Datenbank-/ Programmierer- Kenntnisse in SQL, C oderC++
  • Neben Deutsch ist dein Englisch auf B2 Niveau oder höher
  • Deine Kommunikationsfähigkeit mit Menschen ist ausgezeichnet und du bist ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Im Zuge der Aus- und Weiterbildung bist du bereit für Auslandsreisen, ansonsten ist die Stelle ausschließlich in Leoben bzw. im Home-Office
  • Ein Schichtarbeitszeitsystem (inkl. Nachtschicht) ist für dich attraktiv

#weareknapp

Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt für Berufseinsteiger von EUR 2.350 brutto pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung. Zusätzlich erhältst du je nach Ausmaß der Reisetätigkeit monatlich eine Aufwandsentschädigung von bis zu EUR 1.000,- netto sowie Zulagen bis zu einer Höhe von EUR 1.000,- brutto.

Minimum salary
2,350.00 €

Your Benefits

  • Accessibility (no barriers)
  • Beverages (tea, coffee, mineral water, etc.)
  • Car park
  • Company cafeteria
  • Company doctor
  • Company health management programme
  • Company mobile phone
  • Company pension scheme
  • Employee discounts
  • Employee events
  • Employee notebook
  • Flexible working hours
  • Fruit
  • Good connections
  • Grant for public transportation
  • KNAPP Kinderwelt day care centre
  • Share in the company
  • Training

Are you looking for new challenges? Do your eyes sparkle with enthusiasm when you talk about your specialist area? Do you gladly take on responsibility? Are you able to grasp complex issues? Are you brave enough to take new paths and do you view changes as exciting opportunities?

Then apply now! We look forward to getting to know you.

 

Here are a few tips for a successful application.

Complete + online + authentic = good chances

Complete

The following documents are important to us:

  • Cover letter (please indicate your core areas in the case of speculative applications)
  • CV (résumé) in tabular format with a photo
  • Diploma certificates and evidence of professional experience

Online

Please only apply via our application tool.

Tip: Apply for current vacancies to maximize your chances. In the case of speculative applications, it can take some time before we have an appropriate offer for you.

Authentic

Once you have completed the first two steps, you are a good deal closer to your new job. If your educational and professional backgrounds fit one of our job opportunities we will invite you to an interview in person.

The interview is the most important part of the application process. Above all, we look for authenticity. During the interview, we will find out whether our expectations match each other and whether a long-term cooperation can be formed.

 

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Apply online

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Confirmation of receipt sent

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Human Resources and specific department look at your documents

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. If we like what we see: invitation to an interview in person

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. The excitement builds: first interview in person

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. If necessary: second interview in person

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Do we fit well together? Welcome to KNAPP!

To ensure a speedy application process, please only apply via our application tool. After submitting your application you will receive a confirmation of receipt.

Information

KNAPP Systemintegration GmbH
Leoben
Austria
Vollzeit

Contact

Günther Proksch

Günther Proksch

Human Resources, KNAPP Systemintegration
Waltenbachstraße 9 8700 Leoben Österreich

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