¿Desea trabajar más inteligentemente?

Publicado el en Service
2,5 minutos de lectura
La entrada contiene vídeos

Smart Services: información clave de su almacén de un vistazo

En un mundo digitalizado, los datos constituyen la materia prima del futuro. Con la gama de soluciones Smart Services, KNAPP contribuye a la transformación de Big Data en Smart Data. Por primera vez, los clientes podrán observar sus datos por un largo periodo de tiempo y deducir las tendencias y pronósticos para su negocio. Las informaciones se reducen al volumen adecuado, se procesan considerando el grupo destinatario y se pone a disposición en distintos aparatos terminales. Todo ello permite tomar decisiones fundadas y obtener rutinas simplificadas, minimizando los procesos y contribuyendo a reducir los índices de error.

La digitalización conlleva mayores exigencias en cuanto a transparencia, capacidad y fiabilidad de suministro. Los clientes desean productos individualizados y establecen las más elevadas exigencias en cuanto al grado de servicio y flexibilidad de prestaciones logísticas. Por este motivo, KNAPP ha incluido los Smart Services en su gama de servicios.

Los Smart Services respaldan al cliente en el procesamiento simplificado de datos relevantes extrayéndolos de una abundancia de informaciones e interpretándolos en forma correcta. La información, adaptada a los distintos grupos destinatarios, se prepara adecuadamente para el objetivo determinado y se pone a disposición en el terminal asignado.

Estas diferencias se evidencian en los ejemplos CEO, jefe de almacén y técnico de mantenimiento (véase el cuadro). Todos ellos utilizan los Smart Services a la medida de sus necesidades.

Jefa de logística

Stephanie

  • Jefa de logística
  • 35 años
  • Stephanie aprecia la eficiencia y valora el balance adecuado entre el trabajo y la vida personal. El éxito en los negocios, así como la satisfacción de sus clientes y sus empleados son para ella aspectos de suma importancia.

Camino al trabajo, Stephanie puede consultar los Smart Services de KNAPP en forma de una aplicación móvil para visualizar el estado actual de sus instalaciones. Así, dispone de flexibilidad y de acceso permanente a las informaciones requeridas. La herramienta de evaluación comparativa benchmarking le ofrece respaldo en la toma de decisiones fundadas para el aumento del rendimiento de sus sistemas. Analiza sus propios sistemas o realiza comparaciones directamente con otros sectores y regiones. En caso de que Stephanie desee ampliar su almacén, contará con el respaldo de un consultor de KNAPP. Este respaldo consiste en la evaluación de su actividad diaria de negocio y la adaptación de los productos de servicio a sus necesidades individuales.

Jefe de almacén

Max

  • Jefe de almacén
  • 42 años
  • Max es fanático del orden, los sistemas automatizados y se dedica con entusiasmo a la estructuración de procesos de almacén

Ya a temprana hora, Max tiene interés en saber lo que le espera. Para ello utiliza en la aplicación móvil la función “Mi día”. La aplicación le muestra cómo se desarrolló el turno anterior, cómo se desarrollará el día, si todos los indicadores están en el lugar adecuado y si se garantiza la fidelidad de suministro. En la oficina le da un vistazo a su panel de control personalizado que le proporciona todas las informaciones relevantes para su sistema. En el panel advierte que el rendimiento nominal/real de la salida de mercancía no corresponde a sus expectativas. Con el fin de comprender más detalladamente la situación, observa los movimientos de almacén de los últimos 90 minutos con la función de replay. A continuación, se visualiza la monitorización de todos los sistemas con relación a los valores límite del cliente o de KNAPP obteniendo, de este modo, la posibilidad de reaccionar velozmente o solucionar un problema venidero proactivamente.

Jefe de equipo de mantenimiento

Philipp

  • Jefe de equipo de mantenimiento
  • 27 años
  • A Philipp le apasionan los transportadores, los robots y los tatuajes.

Philipp trabaja desde hace algunos años en el equipo de Max como jefe de equipo de mantenimiento. Utiliza los Smart Services de KNAPP porque le permiten realizar sus trabajos de mantenimiento con mayor facilidad. El sistema clasifica en forma totalmente automática todos los componentes mecatrónicos de sus sistemas con algoritmos formando así categorías de mantenimiento. Un cuaderno de registro de mantenimiento móvil en el smartphone le sirve para guardar y distribuir las actividades de mantenimiento. De este modo, le es posible prevenir paradas no planificadas, así como intervenciones de mantenimiento improvisadas a corto plazo. Los datos se extraen de todos los módulos de software, desde el Warehouse Management System hasta la unidad de control de máquinas, obteniendo así una transparencia del funcionamiento operativo y el mantenimiento. Otras aplicaciones interesantes ofrece también la integración de redPilot (gestión de recursos y competencias) con ivii (control de calidad mediante reconocimiento de imágenes). La interconexión ideal entre los sistemas está garantizada por KiSoft, el software de logística de KNAPP.

2,5 minutos de lectura
La entrada contiene vídeos
Eva Karner
Eva Karner
Brand Communications
Service Solutions
En los artículos de Eva en nuestro blog todo gira en torno al tema servicio. ¿Qué significado tiene el servicio orientado al cliente en el sector logístico? ¿Qué tendencias y novedades tecnológicas priman en el sector de servicios? Eva investiga y le informa.

Compartir

Información adicional

Obtenga más información sobre los Smart Services de KNAPP.

YouTube

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.
Mehr erfahren

Video laden