Customer Care Manager (m/w)

#yourmission

  • Du betreust internationale Service-Kunden und bist direkter Ansprechpartner für alle Service-Aufträge und -Projekte.
  • Neben der Erarbeitung von Systemlösungen mit dem Kunden erstellst du die Kalkulation und bist für die Angebotslegung verantwortlich.
  • Als Termin- und Themen-Koordinator zwischen Kunden und KNAPP-Team bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanforderungen.
  • Innerhalb der KNAPP Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst dessen Lösungen voran.
  • Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd- Level-Support.

#youareknapp

  • Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Lehre.
  • Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Service oder Kundenbetreuung mit.
  • Du hast sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse und ITIL ist dir ein Begriff.
  • Du sprichst sehr gut Englisch und bist gerne international unterwegs.
  • Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen für Organisatorisches.
  • Lösungsorientierung und Flexibilität zeichnen dich aus.

#weareknapp

Gemeinsam mit unserem Customer Service Team betreust und entwickelst du unsere Kundenanfragen. Als Single Point of Contact bist du maßgeblich für die Kundenzufriedenheit verantwortlich. Werde Teil unseres motivierten, innovativen Teams, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 2.300,-pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Your Benefits

  • Aus- und Weiterbildung
  • Barrierefreiheit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Diensthandy
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Getränke
  • KNAPP-Kinderwelt
  • Mitarbeiter­vergünstigungen
  • Mitarbeiter­events
  • Mitarbeiter­notebook
  • Obst
  • Parkplatz
  • Unternehmens­beteiligung
  • Werksrestaurant
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?

Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

  • Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
  • Lebenslauf mit Foto
  • Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online

Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!

Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.

Authentisch

Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Online bewerben

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Empfangsbestätigung erhalten

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

Infos

KNAPP Industry Solutions GmbH
Dobl, Graz
Österreich
Vollzeit

Kontakt

Lydia Kern

Lydia Johaim

HR Business Partner KNAPP Industry Solutions GmbH
Gewerbeparkstraße 17 8143 Dobl Österreich

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