Customer Care Manager:in (m/w/d)
#yourmission
- Du betreust internationale Service-Kunden und bist direkter Ansprechpartner für alle Service-Aufträge und -Projekte.
- Neben der Erarbeitung von Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden erstellst du die Kalkulation und bist für die Angebotslegung verantwortlich.
- Als Termin- und Themen-Koordinator zwischen Kunden und KNAPP-Team bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanliegen und -anforderungen.
- Innerhalb der KNAPP Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst dessen Lösungen voran.
- Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd- Level-Support.
#youareknapp
- Du verfügst über eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Lehre.
- Idealerweise bringst du eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service oder Kundenbetreuung mit.
- Du bist IT-affin und SAP Kenntnisse sind von Vorteil.
- Du bist gerne international unterwegs und sprichst sehr gut Deutsch und Englisch.
- Du hast Vorkenntnisse im Vertragswesen.
- Lösungsorientierung und Flexibilität zeichnen dich aus.
#weareknapp
Gemeinsam mit unserem Customer Service Team betreust und entwickelst du unsere Kundenanfragen weiter. Wir bieten gute Entwicklungschancen, Interne Weiterbildung in der KNAPPacademy, Home-Office-Option, Gleitzeit, Firmenparkplatz / Jobticket runden unser Angebot für Dich ab. Für diese Position gilt ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR brutto 2.978 pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung.Your Benefits
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Aus- und Weiterbildung
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Barrierefreiheit
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Betriebliche Altersvorsorge
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Diensthandy
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Flexible Arbeitszeiten
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Mitarbeitervergünstigungen
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Mitarbeiterevents
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Mitarbeiternotebook
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Obst
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Parkplatz
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Unternehmensbeteiligung
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Werksrestaurant
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Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?
Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.
Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen
Vollständig
Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:
- Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
- Lebenslauf mit Foto
- Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse
Online
Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!
Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.
Authentisch
Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.
Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.
1. Online bewerben
2. Empfangsbestätigung erhalten
3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen
4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch
5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch
6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch
7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!
Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.
