IT Service Techniker im Software Support (m/w)

#yourmission

        Du startest direkt im 2nd Level Support als TechnikerIn mit folgenden Aufgaben:

  • Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation;
  • Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen;
  • Übernahme der installierten Anlagen vom Projektteam in das Customer Service;
  • technische Unterstützung und Betreuung der KNAPP Kunden weltweit.
  • Rufbereitschaften bieten dir die Möglichkeit attraktiver Zusatzverdienste..
  • Beratung, Optimierungsvorschläge sowie Schulungen für neue MitarbeiterInnen gehören als zukünftige/r ExpertIn zu deinem Aufgabengebiet.

#youareknapp

  • Du verfügst über eine fundierte technische Grundausbildung (HTL, FH, Lehre) oder vergleichbare Praxis.
  • Du hast sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse sowie
  • Linux Grundkenntnisse und SQL Grundkenntnisse (Select, Update, Delete, Insert und analytische Grundfunktionen wie z.B.: group by, sum, count, min, max). 
  • Sehr gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.

#weareknapp

Unser Motto: “Ease customer´s life”

In unserer technischen Support Abteilung kannst du unseren Kunden weltweit bei kleinen und großen Problemen remote helfen!

Wir unterstützten unsere Kunden bei der Behebung von Problemen oder beheben diese nach unseren Analysen (Logfiles, Datenbank, Softwareprüfung) gleich selbst.

Damit unsere Software immer besser wird und unsere Kunden zufrieden bleiben, lösen wir die Probleme nicht nur temporär sondern arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stellen unsere Analysen und Lösungsvorschläge fürs Bugfixing oder den “Kontinuierlichen Verbesserungsprozess”  im Zuge des “Problem- und Change Management” zur Verfügung.

Teamwork wird bei uns groß geschrieben – daher bekommst du beim Einstieg nicht nur einen persönlichen Mentor, der dich bei der Einschulung begleitet, sondern kannst auch danach immer auf deine Kollegen zählen!

Du arbeitest für namhafte Kunden auf der ganzen Welt und bist technisch für die Basis unserer Intralogistik Systeme und deren Hochverfügbarkeit ein wichtiger Baustein. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.350,- . Als Zulage erhältst du zusätzlich EUR brutto 250, – / Monat als Support TechnikerIn im Bereitschaftsdient. Aktiv- und Passiv – Bereitschaftsentgelt hängen von der Anzahl deiner Bereitschaften ab. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Mindestgehalt
2.350,00 €

Your Benefits

  • Aus- und Weiterbildung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheits­management
  • Betriebsarzt
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Gute Anbindung
  • KNAPP-Kinderwelt
  • Mitarbeiter­vergünstigungen
  • Mitarbeiter­events
  • Obst
  • Parkplatz
  • Unternehmens­beteiligung
  • Werksrestaurant
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?

Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

  • Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
  • Lebenslauf mit Foto
  • Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online

Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!

Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.

Authentisch

Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Online bewerben

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Empfangsbestätigung erhalten

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

Infos

KNAPP AG
Hart bei Graz, Graz
Österreich
Vollzeit

Kontakt

Simona Falck

Simona von Falck

Human Resources Business partner
Günter-Knapp-Straße 5-7 8075 Hart bei Graz Österreich

Teilen