IT Support Engineer im 2nd Level (m/w/d)
#yourmission
Du startest direkt im 2nd Level Support als TechnikerIn mit folgenden Aufgaben:- Entgegennahme von Supportanfragen und deren lösungsorientierte Bearbeitung und Dokumentation
- Analyse, Auswertung und Behebung von Störfällen
- Technische Unterstützung und Betreuung der internationalen Kunden
- Rufbereitschaften bieten dir die Möglichkeit attraktiver Zusatzverdienste
- Beratung und Optimierungsvorschläge gehören als zukünftige/r ExpertIn zu deinem Aufgabengebiet
#youareknapp
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Praxis
- Sehr gute allgemeine EDV Kenntnisse
- Grundkenntnisse in Linux und SQL (Select, Update, Delete, Insert und analytische Grundfunktionen wie z.B.:group by, sum, count, min, max)
- Fließende Deutsch- oder Englischkenntnisse setzen wir voraus
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative gehören zu deiner Persönlichkeit
- Du bringst eine proaktive Grundhaltung und Lösungskompetenz sowie Hausverstand mit
- Kundenkontakt siehst du als positive Challenge und du überzeugst mit Kommunikationsstärke
#weareknapp
Unser Motto: „Ease customer’s life!“In unserer technischen Support Abteilung kannst du unseren Kunden weltweit bei kleinen und großen Problemen remote helfen! Wir unterstützten unsere Kunden bei der Behebung von Problemen oder beheben diese nach unseren Analysen (Logfiles, Datenbank, Softwareprüfung) gleich selbst.Damit unsere Software immer besser wird und unsere Kunden zufrieden bleiben, lösen wir die Probleme nicht nur temporär sondern arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen und stellen unsere Analysen und Lösungsvorschläge fürs Bugfixing oder den „Kontinuierlichen Verbesserungsprozess“ im Zuge des „Problem- und Change Management“ zur Verfügung.Teamwork wird bei uns groß geschrieben – daher bekommst du beim Einstieg nicht nur einen persönlichen Mentor, der dich bei der Einschulung begleitet, sondern kannst auch danach immer auf deine Kollegen zählen! Du arbeitest für namhafte Kunden auf der ganzen Welt und bist technisch für die Basis unserer Intralogistik Systeme und deren Hochverfügbarkeit ein wichtiger Baustein. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.650 pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung. Als Zulage erhältst du zusätzlich 251.- pro Monat als Support TechnikerIn im Bereitschaftsdient – Aktiv und Passiv Entgelt hängen von der Anzahl deiner Bereitschaften ab.Your Benefits
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Aus- und Weiterbildung
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Betriebliche Altersvorsorge
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Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Betriebsarzt
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Flexible Arbeitszeiten
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Gute Anbindung
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KNAPP-Kinderwelt
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Mitarbeitervergünstigungen
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Mitarbeiterevents
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Obst
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Parkplatz
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Unternehmensbeteiligung
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Werksrestaurant
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Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?
Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.
Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen
Vollständig
Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:
- Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
- Lebenslauf mit Foto
- Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse
Online
Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!
Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.
Authentisch
Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.
Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.
1. Online bewerben
2. Empfangsbestätigung erhalten
3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen
4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch
5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch
6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch
7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!
Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.
