Software Techniker (m/w/d) / Software Support Customer Service

Die KNAPP Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebs- und Service-Niederlassung mit Hauptsitz in Heusenstamm bei Frankfurt /Main. Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld. Für die Betreuung ausgewählter Kundenanlagen in Deutschland suchen wir ab sofort am Standort Potsdam einen weiteren Software Techniker. Sie repräsentieren fachlich und persönlich unser Unternehmen und sind direkter Ansprechpartner für unsere namhaften Kunden.

#yourmission

  • Einsatz im Bereich Customer Service im IT Support
  • Selbständige Annahme, Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen an unseren Anlagen
  • Durchführung des 1st und 2nd Level IT-Supports schriftlich, telefonisch und per Fernwartung
  • Durchführung von Software-Updates
  • Installation, Konfiguration und Test der KNAPP Software
  • Mitarbeit Incident Management
  • Durchführung der Kundentests und Schulungen
  • Unterstützung der Kunden in der Anlaufphase
  • Administration, Wartung und Optimierung von Softwaresystemen
  • Bereitschaft zur Übernahme von gelegentlichen Rufbereitschaften

#youareknapp

  • Fundierte abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
  • Kenntnisse in SQL und Oracle-Datenbanken
  • Erfahrung im Umgang mit Linux
  • Grundkenntnisse Programmieren (z.B. C++, C# oder Java)
  • Basiswissen im Bereich der IT-Hardware und Netzwerke
  • Sehr gute allgemeine EDV-Kenntnisse (MS-Office, Windows, VM)
  • Grundkenntnisse in der Logistik
  • Stressresistenz, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
  • Fundierte Englischkenntnisse (Projektsprache ist Englisch)
  • Sehr gute Kenntnisse der KNAPP-Produkte, Systeme und Branchen (nach Einarbeitung)
  • Sehr gute Kenntnisse der internen Prozessabläufe (nach Einarbeitung)
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung
  • Reisebereitschaft

#weareknapp

  • Attraktives Vergütungspaket
  • Sonderzahlung in Abhängigkeit vom Unternehmenserfolg
  • Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzkrankenversicherung
  • Vertraglicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
  • Flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Trainings zur fachlichen & persönlichen Entwicklung
  • Dienstradleasing
  • Betriebsärztlicher Dienst
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international führenden Technologieunternehmen mit kollegialem Arbeitsklima.

Deine Bewerbung

ACHTUNG: Bewerbungen für die KNAPP Deutschland GmbH werden aktuell nur über personal.de@knapp.com verarbeitet.

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?

Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.

Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen

Vollständig

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

  • Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
  • Lebenslauf mit Foto
  • Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

Online

Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!

Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.

Authentisch

Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess Onlinebewerbung1. Online bewerben

Bewerbungsprozess Erhalt der Empfangsbestätigung2. Empfangsbestätigung erhalten

Bewerbungsprozess Sichtung der Bewerbungsunterlagen durch Fach- und Personalabteilung3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen

Bewerbungsprozess Rückmeldung und Einladung zum Vorstellungsgespräch4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

Bewerbungsprozess erstes persönliches Gespräch5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess eventuell zweites persönliches Gespräch6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

Bewerbungsprozess Rückmeldung bzw. Einstellung7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

Infos

KNAPP Deutschland GmbH
Potsdam
Deutschland
Vollzeit

Kontakt

Constanze Erhard

Recruiter
Seligenstädter Grund 1 63150 Heusenstamm Deutschland

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