Mantenga la calma. Es hora pico.

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Datos interesantes sobre el Viernes negro.

Rebajas. Solo un día. Las mejores ofertas del año. Menos 50%. Menos 70%. Establecimientos llenos. Gangas en línea. Récord de ganancias. Viernes negro.

Pero ¿por qué se llama Viernes negro al viernes después del Día de Acción de Gracias? ¿Sabe de dónde procede el nombre del día de mayor volumen de ventas del año? Lo hemos investigado. Acompáñenos a una excursión no solo al pasado a descubrir las raíces del Viernes negro, sino también a un viaje por todo el mundo y experimentará cómo se vive la tendencia del Viernes negro en distintos continentes. El destino de nuestra ruta del Viernes negro no es esta vez la tienda preferida, sino una entrevista con nuestros expertos. Ellos nos revelan de qué manera respaldamos a nuestros clientes con el equipo perfecto para escalar la cima del Viernes negro.

Para decirlo en el lenguaje de un guía de montaña: «Un buen equipo da seguridad». Contar con una solución robusta, inteligente que ofrezca flexibilidad de reaccionar ante los picos es la base de la preparación para el «Día D». Si hay coordinación entre las operaciones, el sistema y el stock de mercancía es posible enfrentar las horas pico sin fricciones, es decir, llegar con éxito a la cima.

Johannes Holas, Vice President Fashion Solutions, KNAPP AG
Johannes Holas
Vice President Fashion Solutions, KNAPP AG
Wir unterstützen unsere Kunden mit der richtigen Ausrüstung und machen sie am Black Friday zu Gipfelstürmern.
Con el equipo adecuado, el Viernes negro convertimos a nuestros clientes en alpinistas.

El origen del Viernes negro

Es frecuente escuchar que anteriormente los contadores cambiaban la tinta roja por la negra después del Día de Acción de gracias para escribir cifras negras en vista de las grandes ganancias. Suena como una explicación plausible del origen del término. Muy probablemente fue así; sin embargo, este no es el verdadero origen del Viernes negro conocido en la actualidad.

La primera vez que apareció el término «Viernes negro» no estaba relacionado en absoluto con una amena experiencia de compra. El viernes 24 de septiembre de 1869, el mercado del oro experimentó en Estados Unidos una caída estrepitosa. Con el objetivo de amasar una pequeña fortuna, dos financieros de Wall Street adquirieron tanto oro como pudieron para acelerar el crecimiento del precio del oro y poder después venderlo obteniendo inmensas ganancias. Sin embargo, su plan fue desarticulado, los precios del oro bajaron rápidamente y hubo un sinnúmero de personas que cayeron, ese desventurado viernes, en la ruina financiera. Así, tampoco ese Viernes negro guarda relación con los negocios llenos y las gangas en internet.

En la década de los 50, en Filadelfia, se vinculó por primera vez el Viernes negro con las compras, pero no con un significado positivo. En ese entonces, la policía introdujo el término, pues en Filadelfia reinaba el caos el viernes después del Día de Acción de Gracias. Multitudes irrumpían en la ciudad; por un lado, para pasar el día libre con la familia de compras, por otro lado, por el tradicional juego de fútbol el sábado posterior. Caos, congestión de tráfico, veredas sobrecargadas y robos mantenían ocupada a la policía desde temprano hasta muy tarde. Por esta razón, denominaron Viernes negro a ese impopular día de trabajo. El término se extendió a través de los años desde Filadelfia por todo el mundo y poco a poco perdió esa connotación negativa. Poco después, comerciantes minoristas norteamericanos empleaban el Viernes negro para captar la atención sobre sus ofertas posteriores al Día de Acción de Gracias. Y así, a través de los años, el viernes después del Día de Acción de Gracias se estableció como el evento de compras. Sin asociaciones negativas.

Mittlerweile ist der Black Friday in den USA der umsatzstärkste Tag im Jahr.
El Viernes negro se ha convertido en Estados Unidos en el día de mayor volumen de ventas del año.

Desde Filadelfia hacia todo el mundo

Entretanto, partiendo desde Estados Unidos, la tendencia del Viernes negro se ha establecido en todo el mundo. Y aunque en México se denomine «El Buen Fin» y en los Emiratos Árabes Unidos, «White Friday», el principio es el mismo: en todo el mundo, entre los consumidores se desata la fiebre de compras.

Austria

49.6% compran tanto en línea como también de manera presencial, 39.2% solo en línea, 11,2% solo de manera presencial.

Australia

71% de los australianos planean comprar el Viernes negro.

Sudáfrica

Cada persona compra 4 a 5 productos en promedio.

China

El Viernes negro es el segundo evento mundial de compras más importante. A nivel internacional, el Día del Soltero tiene mucha más relevancia.

Rusia

Cada persona gasta 120 euros en promedio.

Chile

Cada persona compra 3 a 4 productos en promedio.

EE. UU.

Una persona gasta 429 euros el Viernes negro en los Estados Unidos.

Brasil

El país con la mayor cantidad de búsquedas sobre el Viernes negro. Octubre de 2019: Incremento de 83% frente al año anterior

Alemania

Un alemán gasta 211 euros en promedio el Viernes negro.

El sector favorito del Viernes negro: Fashion

Especialmente para el sector Fashion, el Viernes negro es el día más importante del año. En la actualidad, así como antes, los consumidores de todo el mundo prefieren comprar ese día prendas de vestir. Para esta época del año, caracterizada por el mayor grado de estrés por la inmensa afluencia de pedidos, el reto es estar adecuadamente equipado. Contar con preparativos estratégicos es la clave. Nuestros expertos en Viernes negro nos narran de qué manera nos preparamos junto con nuestros clientes para el día más fuerte del año y cómo afrontamos estos retos.

Noviembre negro

Una posibilidad de enfrentar exitosamente las horas punta son los turnos adicionales en el sistema de trabajo por turnos, es decir, más personal y estaciones de trabajo temporales. Tiene sentido, pues la demanda de alto rendimiento solo tiene lugar pocas semanas al año. Pero ¿cómo aumentar el personal, si ya tengo la suficiente carga de trabajo?

Para tener una visión de las ventas y los suministros, mantener la competencia y cumplir con la variedad de exigencias individuales de los clientes, ya a principios de la semana muchos de nuestros clientes ofrecen ofertas a precios imbatibles de manera que su centro de distribución no se desborde el Viernes negro. Una tendencia que se propaga como «Black Fiveday» (Cinco días negros).

Martin Wallner
Martin Wallner
System Design Engineer Fashion Solutions, KNAPP AG

«Algunos clientes comienzan a ofrecer rebajas incluso a principios de noviembre. Esta tendencia parecería imponerse también en el futuro. Las cifras de venta lo demuestran», explica Martin Wallner.

La magia de los datos

«El arte consiste en planificar el diseño del sistema de manera efectiva, es decir, de proporciones moderadas a lo largo del año y que, el Viernes negro, el día de mayor demanda, también funcione. Con el fin de garantizar esta escalabilidad flexible a nuestros clientes es imprescindible saber dónde implementar la máxima capacidad de rendimiento del sistema», subraya Michaela Buchner, System Design Engineer Fashion Solutions.

Los preparativos para el Viernes negro requieren naturalmente cierta cantidad de datos históricos. Pero tan solo una serie de datos no es suficiente para guiar con éxito un centro de distribución el Viernes negro. Todo depende de la manera de realizar pronósticos y de la evolución de estos datos. Esta es la magia que se esconde detrás de ello.

Michaela Buchner
Michaela Buchner
System Design Engineer, Fashion Solutions, KNAPP AG
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Katharina Windhaber
Communications
Fashion Solutions
Katharina va al compás de las nuevas tendencias en la logística de la moda y textilería. Pues las soluciones de automatización a la medida nunca pasan de moda. Asimismo, investiga y le informa en el blog acerca de los temas tecnológicos de software, robótica e inteligencia artificial.

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