La red del grupo KNAPP está compuesta por 33 filiales y delegaciones comerciales en todos los continentes. Su objetivo consiste en asistir a los clientes de manera global, rápida y personalizada. La filial más nueva ha sido fundada recientemente en Sydney, Australia.
«En los últimos años, KNAPP ha recibido en Australia varios proyectos de gran envergadura para almacenes automatizados. El compromiso y la dedicación hacia nuestros clientes transmite nuestro propósito de ofrecerles la mejor asistencia posible, no sólo asistencia técnica a través del servicio Hotline, sino también un servicio de mantenimiento en sus almacenes y un servicio completo en la gestión de proyectos», explica Robert Seiler de KNAPP Australia. Con más de 2300 trabajadores en el mundo entero y una amplia red de filiales y delegaciones comerciales, la creación de KNAPP Australia ha sido el siguiente paso logístico y un aspecto decisivo para el crecimiento de la empresa KNAPP AG.
«KNAPP es una empresa experta en la automatización de almacenes y en tecnologías de automatización y cuenta con una amplia experiencia en los sectores farmacéutico, venta al por menor, moda y productos cosméticos. Gracias al crecimiento significativo del sector de comercio electrónico y al perfil de los pedidos ligados a éste hemos experimentado un desarrollo considerable. Las empresas australianas no tienen por qué seguir conformándose únicamente con lo que les ofrece el mercado australiano. La economía y la cadena de valor empresarial se mueven a nivel global, por ello resulta lógico adquirir las mejores tecnologías de cualquier parte del mundo, y preferiblemente de KNAPP», afirma Robert Seiler. Empresas de renombre como, por ejemplo, el mayorista de productos alimenticios Metcash, la empresa dedicada a la moda Fastline o el gigante internacional de los cosméticos Avon son clientes de KNAPP en Australia.
Estas empresas apuestan por tecnologías de probada fiabilidad, tales como el automático para productos de alta rotación SDA o los sistemas de preparación sin el uso de documentos KiSoft RF y KiSoft Voice, así como el sistema OSR Shuttle. Algunas de las aproximadamente 200 instalaciones con sistema OSR Shuttle en el mundo entero se encuentran en el continente australiano: la gama de productos instalados abarca desde sistemas OSR Shuttle para artículos delicados y de pequeño tamaño como, por ejemplo, los productos farmacéuticos, hasta la clasificación eficiente de los pedidos antes de su expedición gracias al clasificador OSR Shuttle.
Los puestos de trabajo ergonómicos de la familia de productos Pick-it-Easy garantizan procesos de trabajo eficientes y de fácil manejo, así como tasas elevadas en la preparación de pedidos. Robert Seiler asegura que «con el fin de competir con éxito en la economía global, las empresas australianas necesitan la más moderna tecnología de automatización en sus almacenes. El procesamiento de pedidos de pequeño tamaño, pero en gran número, es sólo uno de los retos al que tienen que hacer frente las empresas australianas. Además, el envejecimiento de la población implica que los recursos de personal deben emplearse de manera más eficiente; y aquí es donde entra en juego la labor de KNAPP».