Ya sea Blue Yonder, Manhattan Associates WMS o SAP® Extended Warehouse Management, SAP® EWM, la elección de un sistema de gestión de almacenes óptimo es decisiva para el éxito de un proyecto. Pero no solo el software, sino también el socio de implementación juega un papel central. Con más de 120 proyectos SAP® EWM realizados, KNAPP es uno de los socios de implementación de SAP líderes a nivel internacional. Este blog resume por qué nuestros clientes apuestan por SAP® EWM como sistema de gestión de almacenes para proyectos «greenfield» y proyectos de reacondicionamiento y cuáles son los 4 motivos decisivos para realizar la implementación con nosotros.
SAP® EWM con KNAPP:
una solución WMS y WCS de alto rendimiento
Una pregunta fundamental en el mundo del software es: ¿best-of- breed o best-of-suite? Best-of-breed significa encontrar para cada proceso individual la solución de software óptima y unificarlo todo mediante interfaces. Best-of-suite es un enfoque en el que un único proveedor tecnológico abarca una gran variedad de procesos. De esta manera, una solución integral con muchas funciones cubre los procesos más diversos, resultando menos interfaces complejas y una base tecnológica homogénea.
En la logística no tiene por qué ser blanco o negro. SAP® EWM unifica las ventajas de ambos enfoques para todas las empresas que apuestan por una estrategia SAP® IT con SAP® ERP o S/4HANA. Este software logístico ofrece una cobertura integral de funciones SAP® de extremo a extremo en todos los niveles de software desde la gestión del almacén hasta el control de máquinas. Las funciones, al igual que en el enfoque best-of-breed, pueden activarse según las necesidades. Asimismo, SAP® EWM destaca por sus múltiples posibilidades en lo que respecta al control del almacén orientado al layout y a los procesos. En otras palabras, es posible personalizar de forma autónoma los procesos comerciales modificados o nuevos.
Adaptación: en su versión estándar, SAP® EWM es una solución WMS y WCS integral, pero precisamente estos procesos estándar no siempre cubren a cabalidad todos los procesos logísticos. Finalmente, existen procesos individuales no solo en cada sector, sino también a nivel de cliente. Aquí entra a tallar SAP® EWM by KNAPP.
1) Técnica de automatización y las exigencias del sector en SAP® EWM incl. MFS de KNAPP
Para una implementación SAP® EWM exitosa es decisivo contar, además de amplios conocimientos de SAP®, con experiencia logística en el área WMS y WCS. SAP® EWM by KNAPP combina no solo nuestra experiencia como contratista general de más de 3.000 proyectos WMS/WCS incluyendo la automatización, sino también la experiencia en el sector de todo el grupo KNAPP.
Gracias al enfoque best-of-breed, SAP® EWM es ya en su diseño estándar un WMS escalable que cumple con todas las exigencias de la automatización. Un factor decisivo es la capa WCS integrada, SAP® EWM MFS (Material Flow System). Esta se acopla directamente al PLC, reduce las interfaces y permite integrar y controlar tecnologías de automatización usuales, independientemente del proveedor. Esto garantiza un control de procesos transparente, sin fisuras, de extremo a extremo en una estructura informática SAP®.
Para soluciones de automatización más complejas, como el sistema OSR Shuttle, el Central Belt System o las tecnologías innovadoras Vision de KNAPP, se implementan nuestros Building Blocks SAP® EWM. Estos aportan igualmente una solución SAP® integral de extremo a extremo con integración directa y control de los sistemas subordinados, sin implementación de software middleware. Estos módulos de software probados se basan al 100 % en la codificación SAP® y cierran las brechas entre los estándares SAP® y las exigencias específicas de un almacén. Se trata no solo de la interconexión de diversas tecnologías de automatización, sino también de procesos de negocio. Por ejemplo, estos Building Blocks permiten en el sector farmacéutico optimizar el arranque de pedidos y adaptarlo a la planificación de oleadas.
En combinación con el estándar SAP® EWM, los Building Blocks crean además la base para nuestra Model Company en el sector Healthcare. Dado que más del 80 % de los procesos de almacén de una industria son idénticos, ponemos a disposición un marco base. Junto con nuestros clientes definimos qué más se requiere. Así se crea rápidamente una solución básica con SAP® EWM by KNAPP en la cual los procesos clave como la entrada de mercancía, el almacenaje, la preparación y la expedición están listos para el funcionamiento. De este modo, el usuario clave del cliente puede ponerse manos a la obra desde el principio, se ahorra costes y se minimiza el riesgo.
Posibilidades de realización con SAP® EWM by KNAPP como WMS y/o WCS en una o más sedes:
«Con la decisión de SAP® EWM by KNAPP estamos convencidos de haber elegido un sistema de gestión de almacenes de probada fiabilidad en el mercado que satisface nuestras complejas exigencias. Además, predominó el valor añadido de poder confiar todas las instalaciones disponibles a un único proveedor.«
Lukas Röbl, jefe de gestión de proyectos y jefe de proyecto SAP® EWM, Avosano AG
2) En la práctica: pruebas automatizadas de extremo a extremo con un gemelo digital en SAP® EWM
Durante la introducción de SAP® EWM, la combinación de SAP® y KNAPP está en primer plano. En KNAPP no solo nos ocupamos de todas las tareas típicas de un consultor SAP® como la personalización EWM y el desarrollo, sino también de todos los aspectos adicionales para una implementación exitosa. Entre otras, una planificación integral de las fases de prueba y el empleo de un gemelo digital para los sistemas subordinados.
Por regla general, en un proyecto SAP® EWM con porcentaje de automatización se cuenta con el equipo de manejo de materiales por integrar solo de forma limitada para las pruebas. Durante un proyecto Retrofit, el funcionamiento diario continúa y, en las instalaciones greenfield, la implementación SAP® se realiza paralelamente al montaje de la maquinaria. Por ello, la automatización es accesible recién en una fase posterior del proyecto.
Pero ¿cómo garantizar que los sistemas funcionen sincronizadamente en lo posible sin fricciones ni errores? La respuesta es el empleo de un gemelo digital para pruebas automatizadas de extremo a extremo. Este permite emular las interfaces entre SAP® EWM y los subsistemas, así como simular el desarrollo de los procesos de almacén de la forma más realista posible. El procedimiento permite, por un lado, también sin acceso físico probar las tecnologías de automatización de extremo a extremo. Y, por otro lado, existe la posibilidad de realizar pruebas colectivas con el fin de verificar el comportamiento correcto de SAP® EWM. Estas pruebas ayudan a comprobar la implementación de interfaces MHE bajo presión en tiempo real antes del Go-live.
3) Procedimiento del proyecto con SAP® EWM by KNAPP: trabajo en equipo con desarrollo del conocimiento como clave
Después de una puesta en marcha exitosa, SAP® EWM pone el código fuente a disposición del cliente. Esto permite continuar con el mantenimiento y desarrollo de la solución de forma independiente. Los requisitos para ello son, entre otras, los conocimientos especializados pertinentes y los recursos. Para crear la base necesaria, a solicitud del cliente, en KNAPP integramos desde el inicio del proyecto a los empleados SAP® EWM futuros de nuestros clientes en áreas de trabajo definidas. Este procedimiento permite construir desde el principio una base de conocimiento valiosa.
En el caso ideal, los asesores de módulo internos SAP® EWM provienen del departamento de TI y ya cuentan con experiencia en torno a SAP®. Además de talleres de trabajo y cursos de formación, las sesiones de entrenamiento práctico mediante la participación en el equipo de realización de KNAPP son parte imprescindible de este enfoque de equipo conjunto. Bajo la dirección de KNAPP, estos empleados desempeñan tareas como personalización, desarrollo, pruebas y documentación. Después de la conclusión del proyecto, asumen en el futuro tareas como la creación del Pliego de condiciones y especificaciones funcionales, la personalización, documentación, pruebas y puesta en marcha y, además, forman a los usuarios clave.
4) Después del Go-Live: 24/7 SAP® EWM Service Desk
Independientemente de un enfoque de equipo o cuando se carece de recursos como personal, el 24/7 Service Desk después de la puesta en marcha brinda un respaldo continuo para los sistemas SAP® EWM. Nuestro Service Desk está disponible a toda hora para garantizar el funcionamiento sin fricciones de todos los procesos. Después de un análisis completo de los procesos del almacén y los sistemas, nuestros expertos pueden centrarse en las exigencias individuales de cada sistema. Esta tarea comprende la detección y eliminación de errores recurrentes, así como la optimización del rendimiento del sistema.
El 24/7 Service Desk ofrece distintos modelos de soporte, desde el servicio Hotline integral hasta modelo híbridos, que brindan respaldo a horas definidas o para procesos específicos. Además del soporte permanente, la oferta incluye también servicios a demanda, como el respaldo durante inventarios, configuración de hardware, gestión de datos maestros y saneamiento del sistema. Estas prestaciones contribuyen a garantizar la eficiencia y confiabilidad de los sistemas SAP® EWM a largo plazo.
«La integración de un soporte técnico 24/7 en nuestros almacenes se realizó por etapas de manera que el equipo de Hotline de KNAPP pueda conocer nuestro SAP® EWM con todas sus características. El respaldo técnico colma todas nuestras expectativas.«
Gerald Goldgruber, director estratégico, gestión de procesos y SAP, Frutura Obst & Gemüse Kompetenzzentrum GmbH
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