Apostore presenta Digital Butler

Información de prensa: Publicado el en Healthcare, Sedes, tecnología
  • Sistema de entrada sin contacto para el control de acceso en farmacias
  • Esperar sin estrés mediante señales interculturales y multilingües
  • La estela digital también se puede emplear para el autoasesoramiento de los clientes

Apostore GmbH lanza al mercado el multisistema Digital Butler. El producto, que estará disponible a partir de mayo de 2020, está orientado al futuro y es compatible con las soluciones Apostore anteriores. En vista de las reglas de distanciamiento actuales, que probablemente nos acompañarán durante mucho más tiempo en la vida pública, se ha desarrollado la estela digital para el control de entrada sin contacto y como punto de comunicación delante de las farmacias. Su software y una pantalla táctil integrada permiten también su uso como portal para el autoasesoramiento de los clientes cuando sea necesario.

“Debido a la crisis del coronavirus debemos primeramente aceptar que en los locales solo se permite una cantidad limitada de personas. Las farmacias y otros minoristas están obligados a establecer limitaciones de acceso”, explica Christopher Thielen, director gerente de Apostore GmbH. Como consecuencia, se forman muchas colas en espacios públicos. Como ya lo conocemos sobre todo en los servicios de urgencias, tales situaciones pueden ser muy estresantes. A menudo son los procesos confusos y la falta de información los catalizadores. “Con nuestro Digital Butler ofrecemos a las farmacias la solución adecuada para el primer contacto con el cliente”, afirma Thielen.

El Digital Butler es un multisistema orientado al futuro que se puede emplear tanto para el control de entrada sin contacto, como también para la autoinformación de los clientes. La señalización y las indicaciones de seguridad son multiculturales y multilingües y ofrecen al cliente un proceso transparente y justo. “La información acorta el tiempo de espera. Por eso, Digital Butler permite reproducir contenidos adicionales entre las señales del semáforo”, aclara el director gerente. Así, también se puede informar a las personas que estén esperando sobre servicios y ofertas. Los contenidos mostrados se pueden controlar desde el mostrador de venta de la misma farmacia o mediante terminales móviles para regular el flujo de clientes.

En caso necesario, Digital Butler se puede utilizar para la autoinformación de los clientes. Dado que dispone de un router LTE, también es posible hacerlo fuera de redes WLAN. Los clientes podrán utilizar los servicios digitales tanto dentro como fuera del establecimiento y hojear en catálogos de productos. Para ello, la estela está equipada con una pantalla táctil de manera estándar. Mientras rijan las actuales normas de higiene, Apostore recomienda prescindir en principio de las aplicaciones interactivas. Con ayuda del software preinstalado pueden activarse, también posteriormente, funciones adicionales sin problemas.

Como todas las soluciones digitales Apostore, Digital Butler dispone de un software completo adcommander. Así se garantiza la compatibilidad con los productos anteriores. Además, en el futuro habrá otros complementos. “Continuamos perfeccionando nuestros productos. Próximamente tendremos disponible el control de entrada por sensores”, adelanta Thielen.