La Central Apotheke de Fráncfort realiza con KNAPP una red de distribución urbana revolucionaria

La farmacia Central Apotheke de Fráncfort reinventa el abastecimiento urbano. El nuevo Healthcare Campus aúna las ventajas de una farmacia local con la comodidad de las compras en línea. Los medicamentos y los productos de salud se suministran en solo unas horas no solo a farmacias, sino también a complejos de oficinas, hospitales y clientes finales. La solución tecnológica para esta proeza logística es de KNAPP, experto en logística del sector salud.  

«En los últimos años se ha demostrado para muchos medicamentos necesarios que las cadenas de suministro internacionales se han vuelto muy inseguras para nuestros pacientes. Volver a controlar nosotros mismos las existencias in situ es imprescindible, incluso si esto provoca naturalmente mayores gastos en las farmacias», afirma Marc Schrott, propietario de la Central Apotheke de Fráncfort, explicando la situación de partida, y continúa: «Estos gastos debían optimizarse y, por eso, optamos por un grado de automatización mayor».

Pero las consecuencias para las cadenas de suministro en la pandemia son para Marc Schrott solo la punta del iceberg. «Los problemas estructurales en el suministro de medicamentos empeoran año tras año. Por este motivo, hemos decidido volver a una gestión de stock sana, tal y como era antes de la globalización del mercado farmacéutico. No queríamos volver a los años 80, sino comenzar la nueva década con ideas propias y diseñar optimizaciones para poder abastecer a nuestros pacientes y clientes con la máxima seguridad de suministro. Hemos planificado el proyecto con KNAPP y Noventi de manera que cualquier farmacia en su región pueda realizarlo de la misma forma, creando así una plataforma de individualistas que puede competir con el envío de medicamentos internacional».

Centro logístico para B2B y B2C

Los retos logísticos resultan de la combinación del negocio B2B y B2C. Mientras que la estructura de los artículos en ambos modelos de negocio es muy similar, la estructura de los pedidos es completamente diferente. Al procesar las entregas en el almacén se utilizan diferentes tamaños de embalaje: una caja de cartón original para procesar un pedido de hospital, una unidad de embalaje para un pedido de farmacia y un paquete individual para la preparación de un pedido de un cliente final. «La combinación de diferentes modelos de negocio en un centro de distribución central es la clave del éxito para una logística eficiente en el ámbito urbano. Para ello, KNAPP proporciona la columna vertebral tecnológica», resalta Johannes Kompek, Senior Sales Engineer Healthcare Solutions de KNAPP AG.

Healthcare Campus: rápido, urbano y ecológico

Marc Schrott materializa su pensamiento ecológico y sostenible: «Nosotros no queremos suministrar en varios días, sino en varias horas. Eso requiere una solución intralogística con un breve tiempo de recorrido de los pedidos. Las entregas se realizan con bicicletas y vehículos eléctricos. La extensibilidad de la solución era para nosotros especialmente importante porque nuestra red de abastecimiento ofrece una gran variedad de posibilidades de reparto de productos regionales en la ciudad en cooperación con otros proveedores locales».

Todo el Healthcare Campus funciona con energía solar que se obtiene del área del tejado y las fachadas activas. La Central Apotheke aprovecha la máxima capacidad de carga solar en el edificio para la flota de vehículos que realiza las entregas. De la misma manera, gracias a la energía geotérmica para la calefacción y refrigeración del almacén y el procesamiento de pedidos, el edificio está diseñado con la máxima eficiencia energética y respetando el medioambiente.

El desafío de la última milla

La última milla no solo es uno de los procesos más costosos, sino que corre el riesgo de frustrar a los clientes, por ejemplo, debido a una entrega retrasada o poco flexible. El empleo del Healthcare Campus como centro logístico urbano permite aumentar la eficiencia, ahorrar gastos y, al mismo tiempo, ofrecer un alto nivel de servicio. Gracias a la solución de software integrada de KNAPP, todas las disponibilidades están siempre a la vista.

KNAPP proporciona la más moderna tecnología para el Healthcare Campus: un almacén de palets y un sistema de lanzaderas, sistemas de banda central completamente automáticos, puestos de trabajo ergonómicos «mercancía a la persona» y una solución para la expedición que considera las normas de seguridad específicas de las farmacias. En la solución de automatización y software se han tenido en cuenta ya diferentes escenarios de ampliación. Dependiendo de la ampliación del negocio, los módulos tecnológicos y de software se pueden completar de forma sencilla.

New Urban Logistics

Para diseñar las redes de abastecimiento del futuro se trata, principalmente, de añadir nodos donde sea necesario, aprovechar las sinergias y crear potenciales nuevos. Actualmente se ha demostrado que los puntos nodales que van hacia el cliente final y la última milla adquieren más importancia globalmente y también resultan efectos sinérgicos con el comercio estacionario. Por este motivo, KNAPP ha impulsado la iniciativa New Urban Logistics que ofrece una amplia gama de soluciones.