Durante la 22.ª edición del Congreso Alemán sobre Flujos de Materiales celebrado en Garching bei München (Alemania), el almacén automático para devoluciones de la empresa Hermes Fulfilment con sede en Haldensleben fue galardonado por la Asociación Alemana de Ingeniería VDI. El sistema «mercancía a la persona» instalado consiste en un sistema OSR ShuttleTM con 30 líneas de estanterías y 175 000 ubicaciones para mercancía mixta. El OSR ShuttleTM puede recibir y almacenar por hora 2000 cajas mixtas de devoluciones recién llegadas directamente de la zona de entrada de mercancía.
La solución de KNAPP, además de por su elevado grado de automatización, convenció sobre todo por el concepto de mantenimiento del sistema OSR ShuttleTM. Cada una de las 840 lanzaderas instaladas puede ser sustituida en un intervalo de diez minutos. Durante el funcionamiento normal del sistema, de tres a cinco lanzaderas pueden ser sometidas diariamente a tareas de mantenimiento. De este modo, una vez al año se lleva a cabo una actualización completa de cada una de las lanzaderas, sin que el funcionamiento del almacén se vea interrumpido.