Déclaration de protection des données
Dernière modification 7 juillet 2021
Principes du traitement des données dans le groupe KNAPP
KNAPP attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Lors du traitement de vos données à caractère personnel, la conformité aux lois pertinentes relatives à la protection des données ainsi que tout particulièrement aux dispositions du règlement général sur la protection des données ont une grande importance pour KNAPP. KNAPP traite toujours les données à caractère personnel selon les principes de licéité, de loyauté, de transparence, de finalité, de minimisation des données, d’exactitude, de limitation du stockage ainsi que d’intégrité et de confidentialité.
Afin de remplir nos obligations quant à la communication des informations conformément à l’article 13 et suivants du règlement général sur la protection des données, nous vous présentons ci-après nos informations sur la protection des données.
Qui est responsable du traitement des données ?
Le responsable au sens du droit applicable à la protection des données est :
KNAPP AG
Günter-Knapp-Straße 5-7
8075 Hart/Graz
Autriche
Téléphone : +43 5 04952 0
Vous trouverez de plus amples informations sur notre entreprise à l’adresse suivante : https://www.knapp.com/fr/home/mentions-legales/
Vous trouverez les interlocuteurs et le cas échéant les délégués à la protection des données à l’adresse suivante : knapp.com/fr/sites/
Quelles sont les données à caractère personnel traitées par KNAPP et à quelles fins ?
Lorsque nous recevons des données de votre part, celles-ci ne sont en principe traitées que conformément aux fins pour lesquelles nous les avons reçues ou collectées.
Un traitement des données à d’autres fins n’est envisageable que dans la mesure où les dispositions légales nécessaires conformément à l’article 6, paragraphe 4 du règlement général sur la protection des données sont remplies. Nous respecterons bien entendu dans ce cas les éventuelles obligations quant à la communication des informations conformément à l’article 13, paragraphe 3 du règlement général sur la protection des données et à l’article 14, paragraphe 4 du règlement général sur la protection des données.
Prise de contact
Si vous prenez contact par courrier électronique avec nous, KNAPP conservera les données que vous avez indiquées pour que votre demande soit traitée dans la limite de la durée strictement nécessaire et le cas échéant pour des questions supplémentaires. La base juridique est l’intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du règlement général sur la protection des données. Ces données ne seront pas traitées ultérieurement sans votre consentement.
Utilisation du site Internet
L’utilisation du site Internet est généralement possible sans avoir à indiquer des données à caractère personnel, cependant votre adresse IP, ainsi que le début et la fin de votre session peuvent notamment être enregistrés. Il s’agit d’une exigence technique qui constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du règlement général sur la protection des données. Ces données ne seront pas traitées ultérieurement, sauf indication contraire ci-dessous.
Vous seul décidez si vous souhaitez nous communiquer par exemple votre adresse de courrier électronique ou votre adresse postale afin que nous puissions vous contacter, traiter votre demande ou vous permettre d’accéder aux informations ou aux offres spéciales. Dans ce contexte, nous ne recueillons en aucun cas sur notre site Web des données à caractère personnel sans votre autorisation expresse et votre consentement. Si vous nous fournissez des données à caractère personnel, elles seront traitées dans la plus grande confidentialité et ne seront pas confiées à des tiers sans votre consentement exprès. Toutes les informations qui nous parviennent lorsque vous utilisez nos services en ligne servent uniquement au traitement des informations sur les utilisateurs ainsi qu’à la communication relative aux commandes, produits et services.
Cookies
Dès que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certaines informations. Nous utilisons notamment des « cookies ». Les cookies sont des informations enregistrées automatiquement sur votre ordinateur selon des règles strictes et dont vous pouvez vérifier le contenu. Nous utilisons des cookies dans le seul but de vous garantir un accès plus convivial à notre site Internet, par exemple pour que vous ne soyez pas obligé de saisir votre mot de passe ou vos préférences à chaque nouvelle consultation.
Google Analytics
Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Ireland (https://www.google.fr/intl/fr/about) une filiale de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise les « cookies », ces fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis où elles sont enregistrées. Google utilisera ces informations pour évaluer l’utilisation que vous faites du site, établir des rapports sur les activités du site à l’intention de son exploitant et fournir d’autres prestations liées à l’utilisation du site et d’Internet. Google est susceptible de transmettre ces informations à des tiers dans les limites des prescriptions légales ou dès lors que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google ne mettra votre adresse IP en relation avec toute autre donnée en sa possession. Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant de manière appropriée votre navigateur ou en cliquant sur « Refuser » dans la bannière d’avertissement ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En utilisant ce site Internet, vous vous déclarez en accord sur l’art et la manière dont Google traite les données recueillies sur vous ainsi que sur les fins citées.
La Cour de justice des Communautés européennes considère le niveau de protection des données aux États-Unis comme non approprié. Il existe donc un risque qu’il soit possible d’accéder à des données collectées par des administrations des États-Unis à des fins de contrôle et de surveillance, contre lesquelles aucun moyen légal n’est disponible. C’est la raison pour laquelle, avant que des cookies ne soient utilisés, nous vous demanderons votre consentement exprès conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a) du règlement général sur la protection des données combiné à l’article 49, paragraphe 1, alinéa a) du règlement général sur la protection des données et vous serez informé des traitements des données correspondants, notamment du but du traitement, de la durée de conservation ainsi que de la catégories des données. Vous trouverez cette information ainsi que des informations sur les cookies dans la bannière de consentement. Vous pouvez également révoquer à tout moment votre accord pour l’avenir.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans le cadre de Google Analytics dans le centre d’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).
Fichiers journaux de serveur
Notre fournisseur d’accès Internet recueille et stocke automatiquement dans les fichiers journaux de serveur les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :
Type de navigateur/version de navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence
Nom d’hébergement de l’ordinateur utilisé
Heure de la requête du serveur
Ces données ne permettent pas d’identifier des personnes en particulier. Nous ne croisons pas les données collectées avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori, si des indices concrets d’utilisation abusive nous sont communiqués.
Sur quelle base juridique repose le traitement décrit ci-dessus ?
La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel est en principe – dans la mesure où il n’existe pas de dispositions législatives plus spécifiques – l’article 6 du règlement général sur la protection des données. Les possibilités suivantes sont notamment prises en considération :
Le consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a) du règlement général sur la protection des données)
Le traitement des données pour l’exécution des contrats (article 6, paragraphe 1, alinéa b) du règlement général sur la protection des données)
Le traitement des données sur la base d’une mise en balance des intérêts (article 6, paragraphe 1, alinéa f) du règlement général sur la protection des données)
Le traitement des données afin de respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, alinéa c) du règlement général sur la protection des données)
Lorsque les données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement de votre part, vous avez le droit de révoquer à tout moment pour l’avenir le consentement que vous nous aviez accordé.
Lorsque nous traitons des données sur la base d’une mise en balance des intérêts, vous avez le droit en tant que personne concernée, de vous opposer au traitement des données à caractère personnel, en respectant les dispositions de l’article 21 du règlement général sur la protection des données.
Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?
Nous traitons les données pendant la durée nécessaire pour les fins définies.
Sous réserve que des obligations en matière de conservation existent – par exemple en droit des sociétés ou en droit fiscal – les données à caractère personnel concernées sont conservées pendant la durée de l’obligation en matière de conservation. À l’échéance de l’obligation en matière de conservation, il sera vérifié si le traitement continue à s’avérer nécessaire. S’il n’y a plus de nécessité, les données seront effacées.
Vous pouvez bien entendu demander à tout moment des informations (voir ci-dessous) sur les données conservées vous concernant et demander, dans le cas où la nécessité d’une conservation n’est plus avérée, que les données soient effacées ou leur traitement limité.
À quels destinataires les données sont-elles transmises ?
Les données à caractère personnel vous concernant ne seront transmises en principe à des tiers que si cela est nécessaire pour l’exécution du contrat que vous avez signé, que si la transmission s’effectue sur la base d’une mise en balance des intérêts au sens de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f) du règlement général sur la protection des données, que nous sommes contraints légalement à cette transmission ou dans la mesure où vous avez accordé votre consentement.
Comment KNAPP garantit-il la sécurité des données ?
Nous prenons toutes les dispositions nécessaires pour protéger les données clients contre toute perte et manipulation et contre tout accès non autorisé. Ces dispositions correspondent aux connaissances actuelles de la technologie et aux dispositions légales.
Comment puis-je faire valoir mes droits en tant que « personne concernée » ?
Vous avez un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous avons traitées.
Dans le cas d’une demande d’accès aux données non écrite, vous comprendrez aisément que nous exigions de votre part des justificatifs prouvant que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.
Vous disposez de plus d’un droit de rectification ou d’effacement ou de limitation du traitement, dans la mesure autorisée par la loi.
Vous disposez de plus d’un droit d’opposition au traitement dans le cadre des dispositions légales. Il en est de même pour le droit à la portabilité des données.
Vous disposez particulièrement, conformément à l’article 21, paragraphe 1 et 2 du règlement général sur la protection des données, d’un droit d’opposition au traitement de vos données dans le cadre d’une prospection, lorsque celle-ci s’effectue sur la base d’une mise en balance des intérêts.
Vous avez par ailleurs le droit de vous plaindre de notre traitement des données à caractère personnel auprès des autorités de contrôle en charge de la protection des données. L’autorité de contrôle autrichienne compétente est joignable à l’adresse suivante :
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
Courriel : dsb@dsb.gv.at
Aux endroits du site auxquels nous collectons des données dans une fin précise, vous avez la possibilité d’exclure vos données, soit en cochant une case soit en modifiant la configuration de votre navigateur.
Vous pouvez nous adresser à tout moment vos messages relatifs aux droits énoncés ci-dessus, vos plaintes ainsi que vos questions, objections ou suggestions ayant trait au thème de la protection des données à l’adresse suivante : datenschutz@knapp.com.
Liens vers d’autres sites Internet
Le site Internet contient des liens vers des sites externes. Étant donné que nous ne contrôlons pas ces sites Internet, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de leur contenu et de leur politique en matière de protection des données.