Retail

Tout est dans le détail...

…dit-on. Aucun secteur n’est aussi dynamique, éphémère et changeant que le secteur du Retail. Il n’a jamais été aussi rapide qu’aujourd’hui de faire ses achats, comme on veut et de manière personnalisée. Les frontières entre les canaux de distribution disparaissent pour les consommateurs dans une expérience shopping complète. Une performance flexible dans tous les processus est par conséquent un must pour une conception de la Supply Chain orientée vers l’avenir. Dans ce contexte de marché passionnant, KNAPP considère qu’il est de son devoir de fournir la base du succès avec ses solutions d’automatisation intelligentes.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez votre interlocuteur KNAPP ou envoyez-nous un e-mail à sales@knapp.com.

Derrière chaque expérience shopping unique se cache une solution logistique unique – ces entreprises misent déjà sur l’automation intelligente de KNAPP.

Anton Tschurwald

Anton Tschurwald

Director Retail Solutions

Bienvenue dans l’entrepôt omnicanal !

Commander en ligne, être livré demain à domicile ou aller chercher la marchandise en boutique – des paquets cadeaux personnalisés, un renvoi de la commande simple ou son échange. Le retail omnicanal est la clé de la satisfaction absolue du client. Chaque client crée son expérience shopping individuelle. Afin de représenter cette expérience shopping individuelle dans des processus logistiques efficaces, 3 facteurs doivent être remplis :

  • Flexibilité
  • Rapidité
  • Qualité

Être plus flexible, plus rapide et meilleur que les autres, voilà comment avoir une longueur d’avance sur la concurrence. Il s’agit de plus d’économiser sur les coûts à chaque étape du processus afin de gérer les centres de distribution de manière rentable.

L’entrepôt omnicanal  de KNAPP unit sous un même toit tous les business models et crée ainsi une valeur ajoutée durable. L’automatisation doit faire sens : dans les zones manuelles de l’entrepôt, la technologie assiste les hommes. Le système offre une marge de manœuvre maximale et est modulable en performance et en fonction : gamme changeante, exigences de performance variables ou nouveaux business models peuvent être représentés dans l’entrepôt omnicanal de manière flexible.

Êtes-vous en ligne ? Solutions sur mesure pour le commerce électronique

Rapidité, coûts et services sont les clés du succès du commerce électronique : la livraison le jour même et le lendemain sont depuis longtemps déjà des règles d’or dans le commerce en ligne. KNAPP dispose d’une riche expérience dans le prélèvement par article, la traduit dans de nouvelles solutions en fonction des secteurs d’activité pour les applications du commerce électronique. Au centre de ces solutions se trouvent des technologies de base qui regroupent les exigences et les processus complexes dans l’entrepôt et les concentrent. Ainsi la complexité devient maîtrisable et le centre de distribution un low complexity warehouse.

La famille des navettes fait partie des technologies de base les plus importantes dans le low complexity warehouse : l’OSR Shuttle™ à haut rendement se charge du stockage temporaire ou du séquencement des marchandises posées à plat mais aussi du réapprovisionnement et de l’alimentation des zones de prélèvement. L’Open Shuttle autoguidé interconnecte les réseaux de transport complexes et peut par exemple se charger des commandes urgentes au sein de l’entrepôt. Les postes de travail Pick-it-Easy polyvalents permettent un prélèvement efficace et sans erreur. Pour une ergonomie et une efficacité optimales, le traitement obéit au principe du produit-vers-l’homme. Les retours marchandises peuvent également être enregistrés en stock au niveau des postes de travail Pick-it-Easy de manière économique et fiable – ils sont rapidement disponibles de nouveau à la vente. Des services à valeur ajoutée comme l’adjonction de catalogues sont également intégrés dans les étapes des processus au niveau des postes de travail Pick-it-Easy. Le trieur à pochettes avec technologie RFID très performant se charge efficacement de la manipulation de la marchandise suspendue : au moyen du tri Matrix, le tri à l’unité près et le séquencement exact de la marchandise s’effectuent selon les prescriptions individuelles. Une solution logicielle sur mesure de KNAPP optimise le flux de marchandises et garantit  des durées du parcours courtes dans le low complexity warehouse.

Qualité et efficacité – frères ennemis à jamais ?

Vous êtes à la recherche d’une solution alliant efficacité maximale et qualité optimale ? Vous voulez réduire les coûts tout en concentrant les processus ? L’OSR Shuttle™ et Pick-it-Easy en combinaison avec une solution logicielle intégrée forment une équipe de choc pour mettre en œuvre ces exigences.

Une grande partie de la gamme d’articles est stockée en toute sécurité sur un espace réduit dans l’OSR Shuttle™ : en profondeur multiple, dans des conteneurs, des plateaux modulaires ou des cartons. La solution logicielle intégrée pour l’OSR Shuttle™ – qui est mise en place dans KiSoft ou SAP® EWM – donne à tout moment une vue d’ensemble complète et un accès illimité à la gamme d’articles et au système.. Lors du changement de gamme ou de variations saisonnières, il suffit d’appuyer sur un bouton pour déstocker un article en particulier ou toute la marchandise. Le système offre ainsi une flexibilité maximale afin de réagir également aux modifications à court terme.

Le système de rayonnages de l’OSR Shuttle™ est modulaire, il s’adapte en fonction et en taille. L’OSR Shuttle™ dispose ainsi de suffisamment de flexibilité pour couvrir les exigences actuelles et futures et est un partenaire fiable – même lors des pics de production, par exemple au moment de Noël. Le stockage aléatoire et en profondeur multiple des marchandises en hauteur est économique et il permet d’utiliser l’espace disponible de manière optimale. Dans chaque niveau de rayonnage se déplace une navette, qui sort du stock conteneurs, plateaux modulaires ou cartons et les transfère aux élévateurs rapides. Ceci garantit un débit maximal et une disponibilité du système très élevée.

Mais l’OSR Shuttle™ ne se contente pas de stocker, en tant qu’all-in-shuttle il prend en charge les processus centraux dans le flux de marchandises. L’objectif : one-stop-handling. Chaque article n’est stocké et déstocké qu’une seule fois dans le cadre de son traitement – ceci accroît fortement l’efficacité et la rentabilité. En tant qu’all-in-shuttle l’OSR Shuttle™ se charge également des processus tels que le stockage temporaire et le séquencement des envois de marchandises. Ainsi la charge de travail est répartie de manière optimale et les périodes creuses sont utilisées efficacement ; un séquencement exact réduit considérablement la charge de travail au niveau des points de vente. Grâce au réapprovisionnement optimisé en durée des zones de prélèvement manuelles ou automatiques au moyen de l’OSR Shuttle™, l’efficacité progresse dans les zones de prélèvement.

Les postes de travail ergonomiques Pick-it-Easy sont reliés à l’OSR Shuttle™. Pour une utilisation uniforme des postes de travail, l’OSR Shuttle™ achemine les marchandises dans les meilleurs délais et les stocke à nouveau après leur traitement. Au niveau des postes de travail Pick-it-Easy multi-fonctions, différentes tâches peuvent être effectuées, comme par exemple : prélever, entrer en stock/sortir du stock, défragmenter/compacter, inventorier ou services à valeur ajoutée. Ainsi les postes de travail Pick-it-Easy s’intègrent parfaitement dans la philosophie low complexity warehouse de KNAPP.

Les postes de travail Pick-it-Easy sont construits autour de l’homme – le principe moderne du produit-vers-l’homme et le KiDesign spécial permettent un traitement des commandes efficace, ergonomique et économique. Pick-it-Easy Multi et Pick-it-Easy Pocket & Pack sont spécialement conçus pour les exigences du commerce électronique et du retail omnicanal. Les postes de travail permettent le traitement commun des marchandises indépendamment du canal de distribution ou de la structure des commandes et augmentent ainsi efficacité, flexibilité et rentabilité de l’entrepôt.

Tri intelligent avec le trieur à pochettes

Avec le trieur à pochettes, l’acheminement, le tri et le séquencement des marchandises posées à plat et suspendues est toujours une réussite, et ce dans un seul système – indépendamment du business model. Le trieur à pochettes est conçu pour des performances extrêmes et il dispose des capacités suffisantes pour les pics de production. Le trieur à pochettes convient donc idéalement pour l’utilisation dans le commerce électronique et le retail omnicanal. Le clou du trieur à pochettes : le tri Matrix – les vêtements prélevés par lots de commande dans différentes zones de l’entrepôt peuvent être mis dans un ordre précis.

Le trieur à pochettes est de structure modulaire et peut être adapté en taille, performance et volume d’investissement. Sa structure modulaire fait que le trieur à pochettes peut être facilement agrandi.

KiSoft : hautement performant et polyvalent

Piloter, contrôler, optimiser : KiSoft est le progiciel complet du groupe KNAPP qui assure transparence tout au long de l’ensemble de la Supply Chain. KiSoft couvre toutes les applications dans l’entrepôt, du WMS et WCS au capteur optique individuel, en passant par le pilotage des processus automatisés ou partiellement automatisés. L’intégration de différents sites ainsi que l’évaluation et la visualisation des procédés et des chiffres-clés sont également possibles. Pour toutes les applications KiSoft, le concept d’utilisation easyUse est disponible : easyUse permet une utilisation intuitive du logiciel à tous les niveaux. Les informations importantes sont affichées très exactement. Par smartphone, tablette ou écran tactile, easyUse permet une expérience utilisateur unique grâce à sa représentation conviviale des contenus.

À la pointe du progrès avec la technologie Vision

Éviter les erreurs avant même qu’elles ne se produisent et par là-même augmenter la qualité et l’efficacité, baisser les coûts et créer une organisation auto-adaptative. Tel est l’enjeu dans le zero defect warehouse de KNAPP. Les contrôles finaux longs et fastidieux deviennent inutiles grâce au contrôle en continu intégré à chaque étape du processus. La technologie-clé du zero defect warehouse est la technologie Vision : cette technologie de reconnaissance et de traitement d’images permet le contrôle fiable des processus manuels et automatiques.

Vision Desk est un poste de travail innovant qui assiste le tri manuel efficace et sans erreur des commande par lot. Vision Desk assigne les différents articles aux commandes clients et projette des marquages sur les articles : l’opérateur peut ainsi attribuer les articles facilement aux commandes clients. Dans le même temps, Vision Desk contrôle que toutes les commandes sont complètes et correctes et affiche des erreurs possibles. Ainsi un environnement de travail haute technologie voit le jour au centre duquel se trouve une communication homme-machine intuitive.

Pour les postes de travail Pick-it-Easy Shop une fonction complémentaire de la série Vision est disponible. La technologie Vision est intégrée dans le poste de travail Pick-it-Easy et permet ainsi l’intégration du contrôle à 100 pour cent dans le traitement des commandes. Les employés ont tout de suite un retour sur leur performance – ceci contribue à l’édification d’une organisation auto-adaptative.

Service comme facteur de bien-être

Au centre de la philosophie de service KNAPP se trouve la disponibilité durable et la performance du système intralogistique sur le long terme. Ceci est important pour pouvoir compter au bon moment, au bon endroit sur un partenaire fort. KNAPP complète son portefeuille de solutions avec des prestations de services sur mesure tout en un. Avec le System Support 360°+ KNAPP offre une large gamme de services taillés sur mesure pour les besoins et les souhaits. L’entretien préventif ainsi que la relation clientèle en permanence et l’optimisation des technologies et des processus sont la clé du succès.

Des développements autour de la gestion des gros volumes de données, la logistique des données et la représentation des données ouvrent également de nouvelles possibilités dans les services. Grâce à l’enregistrement des données en continu dans l’entrepôt en activité ou au Condition Monitoring, les données importantes sont disponibles afin d’évaluer en temps réel la performance et l’état des installations et d’en tirer les bonnes mesures à prendre. Grâce au portail de services e-insight, les clients accèdent toujours et partout aux données actuelles et historiques de leur installation.

L’on passe ainsi de Big Data à Smart Data, à la base des prises de décision importantes.