Logistique Fashion : de la Supply Chain à la Value Chain

Nous quittons les murs du centre de distribution de marchandises pour avoir une vue d’ensemble, tout en mettant toujours les souhaits du client et les consommateurs du secteur Fashion qui ont hâte de porter leur nouvelle tenue fétiche au premier plan. Toutes nos réflexions tournent autour de cette expérience client positive : que ce soit à la maison, dans le magasin ou au distributeur automatique accessible 24h/24, il faut que ce soit rapide, individualisé et confortable.

Les bonnes technologies et les bonnes données dans la bonne solution de système sont essentielles pour que la mise en œuvre soit réussie. Chaque jour, nous relevons pour vous le défi de combiner tous ces aspects pour satisfaire vos clients.

Avec notre savoir-faire sectoriel, notre expérience et notre passion pour ce que nous faisons, nous vous fournissons la solution adéquate, autrement dit la panoplie idéale, le tout bien entendu sur mesure.

Vous êtes à la recherche de la bonne panoplie logistique ou d’un accessoire pour donner la touche finale à votre installation ? Écrivez-vous. Nous serons ravis de vous lire !

Portraits de Johannes Holas et Sigurd Völker, Vice Presidents Fashion Solutions chez KNAPP

Johannes Holas & Sigurd Völker

Vice Presidents Fashion Solutions
Nous sommes sur un pied d’égalité avec vous. Tout partenariat repose sur l’ouverture et la confiance. Nous savons apprécier et prenons soin de la confiance que vous nous accordez lorsque vous confiez vos défis à notre équipe. Elle nous motive à concevoir la solution idéale.

Un esprit d’innovation pour chaque tendance Fashion

La logistique textile avec un esprit d’innovation

Fashion – in aujourd’hui, out demain.

Un homme vêtu d’un costume moderne et tendance monte un escalier en courant

L’industrie du textile est l’une des plus dynamiques. L’e-commerce, les fluctuations saisonnières, les pics de production et l’arrivée régulière de nouveaux articles avec les nouvelles collections caractérisent l’industrie du textile. S’ajoutent à cela de nouveaux secteurs d’activité et la digitalisation, sans oublier le comportement d’achat flexible des clients finaux. Nous sommes à vos côtés pour concilier tout cela. Nous nous distinguons par notre esprit d’innovation et notre orientation vers l’avenir. Nous allons de l’avant et sommes prêts à sortir des sentiers battus pour maîtriser avec vous toutes les tendances Fashion.

En 2005, le monde de l’automatisation était entièrement nouveau pour nous. Nous étions dès le début à la recherche d’un partenaire pour notre logistique avec lequel nous puissions apprendre et grandir. KNAPP a su nous convaincre qu’ils étaient désireux de croître avec nous et nos affaires, capables de flexibilité et d’agilité pour réagir aux changements et nous accompagner pour le meilleur et pour le pire. Les technologies nous ont convaincus, surtout l’OSR Shuttle™ dont nous sommes toujours très satisfaits.

Portrait von John Munelly, Head of Distribution Operations, John Lewis Magna Park Campus
John Munelly
Head of Distribution Operations, John Lewis Magna Park Campus

Tenue commandée aujourd’hui. Livrée demain.

E-commerce Fashion – La mode en ligne

Le secteur Fashion occupe une place de choix dans l’évolution du commerce en ligne. Des boutiques en ligne intuitives, un vaste choix, un processus de commande rapide, la livraison le jour même et le lendemain, le Click & Collect, des politiques de retour attrayantes : le shopping en ligne est en pleine expansion, surtout dans le secteur Fashion.

Dans l’article de blog Gardez votre calme. C’est la période de pointe, nos experts donnent un aperçu de la façon dont nous travaillons toute l’année avec nos clients pour atteindre ensemble des sommets lors du Black Friday.

Une femme est assise dans un café, tablette et carte de crédit à la main. Elle boit un café tout en consultant des offres d’e-commerce. Une automatisation et un fulfillment intelligent du e-commerce sont nécessaires afin que la commande lui parvienne rapidement.

BADER fait les choses en grand pour la mode

En 1929, Bruno Bader jetait les fondements de la success story de l’entreprise familiale BADER. BADER, dont le flambeau a entre-temps été repris par la deuxième et la troisième génération, est une entreprise de vente par correspondance universelle renommée proposant une gamme de produits diversifiée allant des articles de mode et de santé aux meubles, en passant par les bijoux. Les clients BADER passent tranquillement leurs commandes via un catalogue ou en ligne et sont ravis de pouvoir compter sur leur livraison fiable. Depuis 2017, les commandes sont expédiées depuis le centre de distribution de marchandises à Östringen en Allemagne. En plus de la manutention de pièces à l’unité, de cartons, de palettes et de marchandise suspendue dans le centre d’expédition, le traitement des retours marchandises a lui aussi été parfaitement intégré sur le site d’Östringen.

Le bénéfice est double pour nos clients, à commencer premièrement par les délais de livraison plus courts. En raison de la bonne extensibilité de l’installation et d’une haute efficacité, nous pouvons garantir des durées de parcours courtes même pendant les pics saisonniers comme à la période de Noël par exemple. Deuxièmement, une logistique efficace et économique représente un avantage concurrentiel certain.

Andreas Krüger
Direction Logistique, BRUNO BADER GmbH + Co. KG

Le client Fashion et les réseaux

L’omnicanal Fashion comme formule magique

Acheter ne se réduit plus aujourd’hui aux simples achats. Le commerce intégré et l’expérience client ont la cote. Il s’agit de répondre aux souhaits des clients et de créer une expérience des marques qui soit harmonieuse, et ce pour tous les canaux de vente.

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des clients ne se rendent plutôt pas ou vraisemblablement pas dans un commerce lorsqu’ils ne peuvent pas vérifier en ligne la disponibilité des marchandises dans le magasin. (Forester)
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de l’ensemble de la génération Y attend une expérience des marques qui soit harmonieuse, en boutique, en ligne et sur leur smartphone. (SDL)
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des adultes préfèrent communiquer de manière digitale avec les entreprises. (MarketingSherpa)
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des clients achètent plutôt des marques qu’ils suivent aussi sur les réseaux sociaux. (Think with Google)

Aujourd’hui, le client Fashion moderne est au courant des dernières tendances mode dans son feed Instagram. Il suffit de cliquer sur une tenue et hop, le client atterrit déjà dans la boutique en ligne. Le conseil digital, les recommandations en matière de tailles et les critiques en ligne aident à faire son choix. La commande est souvent disponible dès le lendemain – livraison à domicile, retrait dans le magasin ou dans un point de retrait au choix – tout est possible et même cela n’a plus rien d’extraordinaire. Et si la commande ne va pas ou ne plaît pas ? On la renvoie tout simplement et sans frais ou on la rend dans le magasin. C’est comme ça que cela se passe, le shopping Fashion aujourd’hui.

REI : le Retail omnicanal durable pour les fans d’outdoor

Recreational Equipment, Inc. (REI) est leader en équipement de plein air de haute qualité sur le marché américain. Pour REI, la qualité et l’intégrité envers les clients et la nature sont prioritaires. Cette vision se reflète également dans la logistique. Le centre de distribution de REI Co-op à Goodyear, Arizona est la preuve que l’automatisation haute technologie et le développement durable ne sont pas contradictoires.

La combinaison de l’OSR Shuttle™ pour le stockage, du système de trieurs à pochettes pour le transport et le tri ainsi que des postes de travail « produit-vers-l’homme » de la série Pick-it-Easy pour le prélèvement permet un fulfillment omnicanal efficace. Le centre de distribution de Goodyear livre aux boutiques REI la nouvelle marchandise et le réapprovisionnement. Ces livraisons sont livrées aux boutiques déjà triées par thèmes, couleurs et tailles au moyen d’une matrice de tri innovante. Les employés des boutiques perdent moins de temps à ranger la marchandise et peuvent plus se consacrer aux clients. Le centre de distribution de Goodyear traite également les commandes en ligne pour les services de retrait en magasin ou les livraisons directes aux clients finaux fans d’outdoor.

Notre centre de distribution à Goodyear prouve que le développement durable et la haute technologie ne sont pas contradictoires mais qu’ils peuvent bel et bien se compléter harmonieusement.

Rick Bingle
Ancien Vice President Supply Chain
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Technologie

  • OSR Shuttle™
  • Solution de système à pochettes
  • Postes de travail Pick-it-Easy Multi
  • Logiciel KiSoft

La panoplie logistique idéale

Solution tout en un

Une femme est appuyée contre une table et choisit la tenue parfaite sur un portant pendant qu’elle est au téléphone

Fashion has always been a repetition of ideas. But what makes it new is the way you put it together. La styliste Carolina Herrera affirme que la mode est une répétition d’idées. Pour nous, la mode est une combinaison d’idées. Nous ne nous répétons pas, nous faisons toujours de nouvelles combinaisons. En tant que fournisseur de solutions complètes, nous composons pour vous la panoplie logistique idéale en l’adaptant à vos besoins individuels, comme un costume sur mesure. Contrairement aux vêtements prêts-à-porter, elle peut être modifiée et retouchée si nécessaire et tombe toujours parfaitement, même après plusieurs années. Cela garantit une sécurité d’investissement durable, même pour les business models qui évoluent rapidement. Grâce à notre portefeuille de technologies, une sorte de garde-robe comprenant des basiques et des pièces clés, nous concevons pour vous la panoplie idéale selon vos exigences et le degré d’automatisation – du S au XL.

La planification est la clé du succès. De nombreuses parties prenantes internes et externes ainsi qu’un grand nombre de systèmes informatiques sont impliqués dans les projets d’automatisation des entrepôts. Cela va des développeurs WMS et techniciens de l’infrastructure informatique aux domaines Santé et sécurité et Opérations, en passant par les ingénieurs et les fournisseurs de systèmes WCS et de systèmes de convoyage et, pour finir, le client lui-même. Pour assurer une installation et une mise en service efficaces, il est important de bien gérer et coordonner les différentes tâches.

Thomas Thans, Senior Logistics Engineer, XPO Logistics
Thomas Thans
Senior Logistics Engineer, XPO Logistics

C’est dans la poche.

Le regroupement des marchandises à grande échelle

Dürkopp Fördertechnik, expert en systèmes de préparation de commandes et de séquençage automatiques pour les secteurs Fashion, Retail et e-commerce, fait partie du groupe KNAPP depuis 2010. Ce regroupement a permis de réunir les compétences et les savoir-faire sectoriels et représente une formidable collaboration.

On aperçoit un hall avec un système de convoyage aérien de Dürkopp Fördertechnik qui achemine des vêtements colorés. Le système de convoyage aérien se trouve dans le centre de distribution de mode de Marc Cain.

Nous nous focalisons sur le secteur vestimentaire et nous connaissons parfaitement ce milieu. Nous disposons d’une expérience immense en matière de solutions dans le secteur de la mode et entretenons des relations de longue date avec nos clients. C’est ce qui nous rend forts.

Portrait de Sigurd Völker, Managing Director, Dürkopp Fördertechnik.
Sigurd Völker
Managing Director, Dürkopp Fördertechnik

La pochette à tout faire

Les solutions de système à pochettes flexibles sont aujourd’hui incontournables, notamment dans les secteurs de l’e-commerce et du fulfillment omnicanal. Les marchandises suspendues et posées à plat – comme les chemises, les chaussures ou les accessoires – sont transportées ensemble dans un seul système et y sont stockées temporairement, ce qui convient particulièrement bien pour toutes les applications nécessitant un tri complexe et une performance élevée.

Au moment des pics saisonniers, le tri exige un travail énorme dans les centres de distribution. C’est exactement ce dont raffolent nos systèmes de trieur à pochettes intelligents – ils sont en effet conçus pour une exploitation avec un rendement élevé et une précision absolue. Les marchandises suspendues et posées à plat – comme les chemises, les chaussures ou les accessoires, les marchandises neuves et même les retours peu appréciés – sont transportées ensemble dans un seul système et sont stockées de manière dynamique. Le système de trieur à pochettes crée des séquences de tri exactes à 100 % selon les critères souhaités. Notre logiciel intelligent rend cela possible.

Portrait von Annette Sommer, General Manager Dürkopp Fördertechnik UK
Annette Sommer
General Manager Dürkopp Fördertechnik UK

Decathlon – Une solution de système à pochettes pour les férus de sport

Partager la passion du sport, telle est la philosophie de DECATHLON. L’entreprise propose plus de 35 000 articles dans plus de 70 disciplines sportives. Les passionnés de sport sont livrés en articles dans les plus brefs délais grâce à l’utilisation d’une solution de système à pochettes intelligente. Un des deux centres de distribution se trouve en Allemagne sur le site de Schwetzingen. Le centre de Schwetzingen approvisionne en articles de sport toutes les filiales au sud de l’Allemagne et traite les commandes effectuées en ligne.

Afin de permettre aux employés de travailler dans un cadre calme, la solution de système à pochettes s’étend sur deux halles. 8 postes de chargement et 23 postes d’emballage se trouvent dans la halle 1 tandis que les voies d’attente, les trieurs séquentiels et les unités de stockage temporaire de pochettes vides se situent dans la halle 2 et sont répartis sur 3 niveaux à l’écart des postes de travail de personnes. Les postes de chargement et d’emballage sont conçus de manière ergonomique et offrent la possibilité de remplir, debout ou assis, l’une des 16 000 pochettes de tri avant de l’acheminer dans le système.

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stations d’emballage

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disciplines de sport différentes

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pochettes de tri

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articles

Quand savoir-faire et passion se rencontrent

« You either know fashion or you don’t. » – Anna Wintour

En tant qu’entreprise traditionnelle, nous sommes depuis des années bien ancrés dans le secteur Fashion. Mais ce ne sont pas que nos compétences et notre savoir-faire qui nous distinguent. L’être humain est pour nous au premier plan. Nous relevons vos défis avec fiabilité, esprit d’équipe, créativité et une bonne dose de passion. Ensemble, nous écrivons des success stories – en collaboration, avec l’esprit ouvert et de l’estime pour l’autre.

La confiance mutuelle qui s’est instaurée au fil de notre partenariat de longue date et la disponibilité des technologies les plus modernes ont été déterminantes dans notre choix de travailler de nouveau avec KNAPP.

Anestis Partalidis
Managing Director Trade Logistics.

Une confiance réciproque reposant sur une communication ouverte est essentielle pour mener à bien un projet. Nous nous identifions avec nos projets et tirons parti de notre expérience pour réaliser la meilleure solution possible. Selon nous, un projet est réussi lorsque le client et nous-mêmes sommes satisfaits du résultat.

Portrait von Martin Nickl, Program Director, KNAPP AG
Martin Nickl
Program Director, KNAPP AG