Caroline es administradora de sistemas TI
La rutina diaria de trabajo de Caroline está llena de acontecimientos, por eso no puede hablar de rutina diaria, pues cada día trae consigo un nuevo desafío. Aquí obtendrás más información sobre su multifacético trabajo.


¿Cuáles son tus tareas principales?
Como administradora de servicios TI soy responsable del mantenimiento de los servidores y la realización de las pruebas en las instalaciones de nuestros clientes de todo el mundo. En ellas compruebo toda la infraestructura TI y me ocupo de las copias de seguridad y las actualizaciones del sistema operativo o del firmware. Por eso, un día trabajo en la oficina para planificar con antelación las próximas citas con nuestros clientes, organizar viajes o preparar análisis. Al día siguiente voy de visita a una de las instalaciones.
¿Qué formación, conocimientos previos o intereses son esenciales para tu trabajo?
Una gran ventaja sería tener una formación profesional en el sector TI. Puede tratarse de una formación técnica profesional, título de una escuela técnica superior o de formación académica universitaria con especialización técnica. Generalmente, cuanta más experiencia y conocimientos se tenga en el área de redes, servidores y virtualizaciones, mejor. Otro requisito importante para el trabajo como administrador de sistemas TI es la disponibilidad para viajar, puesto que respaldamos a clientes de todo el mundo. Por eso se requiere una personalidad abierta, comunicativa, flexible y, sobre todo, orientada al cliente.
Mi trabajo:
Emocionante. Exigente. Trepidante.
¿Qué es para ti lo más emocionante de tu trabajo?
Lo que me divierte especialmente es trabajar de manera independiente. Soy responsable tanto de la planificación de las visitas de los clientes, como de la ejecución de nuestros productos de servicios TI. De ahí resulta el siguiente punto que tanto me fascina de mi trabajo. Gracias a mi actividad como administradora de sistemas TI, viajo por todo el mundo y conozco muchas culturas y países nuevos. Ya he vivido experiencias muy bonitas que serán difíciles de olvidar. Por ejemplo, hace poco me he hecho un tatuaje en Los Ángeles. Es una brújula que siempre me recordará las bonitas vivencias de mis viajes.
¿Por qué te sientes a gusto trabajando en KNAPP?
Aunque es una empresa enorme, existe un clima de trabajo muy familiar. Sobre todo, valoro mucho la colaboración dentro de mi equipo. Intercambiamos regularmente mucha información y experiencia, nos coordinamos y nos asesoramos entre nosotros cuando se produce un problema. Es especialmente importante para mí porque, debido a mi actividad, paso mucho tiempo en la empresa. Dentro del equipo nos esforzamos en mantener una relación muy amistosa y mis compañeros se han convertido en una segunda familia para mí. Además, KNAPP ofrece fantásticos beneficios.
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