QoQa y KNAPP celebran la puesta en marcha del nuevo centro de distribución en Suiza

La empresa suiza de comercio electrónico QoQa puso en marcha con éxito su nuevo centro logístico el 10 de marzo. Esto marca un hito importante en la cooperación entre QoQa y KNAPP: la solución de automatización a la medida es una pieza central para el crecimiento futuro de QoQa en el mercado suizo y en los países de habla alemana.

Con el encargo concedido a KNAPP en el verano de 2024, QoQa apostó anticipadamente por una solución de almacenamiento flexible, eficiente y totalmente integrada que debía fortalecer los procesos internos y el servicio para la "Qommunity".

Flexibilidad y eficiencia: ahora en funcionamiento real

QoQa es uno de los principales distribuidores en línea de Suiza y ofrece diariamente a sus más de un millón de miembros una amplia variedad de categorías de productos, desde bebidas y artículos deportivos hasta mobiliario y decoración para el hogar. El nuevo diseño logístico está concebido para responder con fiabilidad a las exigencias altamente variables. La enorme variedad diaria de artículos, desde productos almacenados a largo plazo hasta artículos que se envían directamente, plantea altas exigencias en términos de flexibilidad y precisión. Además, la preparación de paquetes gana importancia: los diferentes productos se combinan en una única unidad para acelerar los procesos de expedición. Esta forma de composición de pedidos requiere una planificación especialmente meticulosa, diferentes lógicas de preparación y una gestión de stock dinámica para que los artículos adecuados se puedan componer eficientemente en la cantidad correcta.

El sistema integral se completa mediante una amplia gama de tecnología punta: almacenes de estanterías altas, transelevadores, un sistema de transporte de cajas y palets, puestos de trabajo Pick-to-Light, así como estanterías de gravedad para artículos de alta rotación, garantizan operaciones sin interrupciones desde la entrada de mercancía hasta la expedición.

Preparado para el crecimiento

Los valores objetivo definidos junto con QoQa forman la base del nuevo sistema y muestran claramente hasta qué punto la instalación está diseñada para un mayor crecimiento. En la operación diaria, el centro de distribución opera 250 días al año, los cinco días de la semana y en dos turnos con un total de doce horas operativas al día. Para ello, la instalación procesa diariamente 130 palets en la entrada de mercancía, envía unas 21.700 piezas individuales y pone en camino unas 7.500 unidades de expedición. El nuevo centro logístico se diseñó estratégicamente para impulsar el crecimiento continuo: un almacenamiento de palets completamente automatizado, el transporte automático de unidades de caja de expedición, así como los procesos de preparación y embalaje automático, garantizan  un rendimiento que desde el inicio considera alrededor de un 30 % de reservas adicionales de crecimiento. El sofisticado layout permite al mismo tiempo una capacidad de almacenamiento claramente ampliada de un total de 371.901 piezas individuales.

Estos indicadores evidencian la elevada escalabilidad y rendimiento del nuevo centro de distribución y crean condiciones óptimas para afrontar de forma fiable los picos estacionales y una creciente variedad de artículos. "En este proyecto, KNAPP ha estado a nuestro lado no solo como socio tecnológico, sino como un amigo de verdad. Desde el inicio comprendieron nuestro modelo empresarial y nuestras necesidades. El resultado es una solución que encaja perfectamente con nuestro modelo de negocio y nos fortalece allí donde más importa: en la velocidad, la eficiencia y la satisfacción de nuestra Qommunity", afirma Baptiste López de Qoqa.

KiSoft WMS als Taktgeber der Anlage

El Warehouse Management System KiSoft WMS ejerce un papel clave en el sistema integral. Controla todos los stocks, emplazamientos de almacenaje y pedidos y garantiza con el Warehouse Control System (WCS) una organización precisa de todos los flujos de mercancía. El resultado es una solución integral y escalable que proporciona a QoQa la máxima transparencia y fiabilidad durante las operaciones en curso, un factor decisivo en un entorno empresarial muy centrado en la rapidez, la precisión y la proximidad al cliente. Michael Grüneis, Sales Manager de KNAPP lo resume de la siguiente manera: "QoQa demuestra de forma excepcional lo dinámico e innovador que puede ser el comercio electrónico. La clave del éxito de este proyecto fue entender cómo funciona QoQa y sobre esta base pudimos desarrollar una solución conectada de extremo a extremo en la que la mecánica, el software y los procesos operativos funcionan perfectamente juntos". Con la exitosa puesta en marcha, QoQa está marcando un hito claro para el futuro de su modelo de negocio, respaldado por una solución que convence hoy y puede seguir creciendo mañana.

Sobre KNAPP

KNAPP es el socio tecnológico para cadenas de valor inteligentes. El grupo empresarial, con sede central en Austria, ofrece soluciones integrales para la automatización y la digitalización, desde la producción y la distribución hasta el punto de venta. Con un servicio de primera clase y cooperaciones a largo plazo, KNAPP está detrás del éxito de sus clientes de los sectores Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale e Industry.