Matalan et KNAPP redéfinissent la logistique extensible

Matalan, entreprise de vente au détail de mode et d’articles ménagers opérant à l’international, a récemment massivement investi dans l’automatisation. Elle se fie pour cela à l’expert en intralogistique KNAPP. Au fil de cette collaboration initiée en 2020, le centre de distribution de Knowsley, près de Liverpool, est devenu un parfait exemple de solutions logistiques extensibles. En avril 2025, KNAPP a été chargé de la réalisation de la cinquième phase d’extension, pour un volume total de plusieurs millions d’euros.

Commencer petit et voir les choses en grand

À sa mise en service en 2027, le centre de distribution pour le fulfillment omnicanal de haute performance disposera d’un système de stockage Evo Shuttle 1D à 8 lignes de rayonnage ainsi que de 8 stations d’insertion pour pochettes, 16 postes de préparation de commandes, 16 postes de reconditionnement et 5 rampes d’expédition. Ce qui a commencé en 2021 avec un unique trieur à pochettes et 9 postes de travail s’est peu à peu développé pour devenir une solution logistique ultramoderne. « La logistique extensible de KNAPP nous a permis d’atteindre un bon équilibre entre investissement et rendement et de combiner croissance, efficacité et dynamisme. », rapporte John Smith, Senior Logistics Network Development Manager chez Matalan.

Matalan a délibérément opté pour une approche modulaire afin de pourvoir organiser plus librement les flux de travail, optimiser les processus et rester flexible face aux évolutions du marché. Les résultats positifs ont ouvert la voie à de nouvelles étapes dans l’extension du site. Ainsi, en 2024, un deuxième trieur à pochettes a fait surface, accompagné d’un Evo Shuttle 1D d’une capacité de 100 000 conteneurs, de 6 postes de reconditionnement et de 2 convoyeurs hélicoïdaux. KiSoft, le logiciel de logistique intelligent de KNAPP, ainsi que l’installation d’une équipe permanente d’assistance technique sur site, faisaient également partie du projet. Grâce à ces extensions, Matalan a pu porter la précision des préparations de commandes à 99,8 % et prolonger de six heures le délai de commande pour une livraison le lendemain, améliorant ainsi nettement l’expérience client. La même année, la solution d’enregistrement automatisé de données de référence d’articles MultiScan a également été intégrée. Enfin, en 2025, le traitement des commandes à destination des filiales de Matalan a été modernisé : des postes de travail produit-vers-l’homme ergonomiques ont remplacé le prélèvement manuel.

Aujourd’hui, le centre de distribution du détaillant britannique permet déjà une distribution omnicanale One Touch à partir d’un stock commun et traite jusqu’à 100 000 commandes en ligne par jour. Avec cette cinquième extension, Matalan confirme une fois de plus l’efficacité d’une approche modulaire de l’automatisation pour un système complet viable – pas à pas, mais toujours avec une perspective stratégique claire.

L’union fait la précision

La collaboration de longue date entre KNAPP et Matalan illustre merveilleusement comment une croissance durable et évolutive peut devenir un véritable modèle de réussite. « L’extensibilité est faite de deux choses », explique Jack Gardner, Head of Sales Design Engineering de KNAPP UK. « D’une part, nos solutions peuvent évoluer avec les besoins de nos clients. D’autre part, elles peuvent parfaitement s’intégrer aux processus existants. » Grâce à cette approche, Matalan est en mesure de cibler ses investissements selon ses besoins, en se basant sur des valeurs empiriques et sur la compréhension approfondie de KNAPP des exigences logistiques du client. Toutes les extensions réalisées jusqu’à présent n’ont pas nécessité d’arrêt de l’activité, et les prochaines phases d’extension sont également prévues ainsi. Cela témoigne de la compétence technique de KNAPP, mais également de la grande confiance que Matalan accorde à ce partenariat. KNAPP réunit planification sur mesure, flexibilité technique et mise en œuvre collaborative, ce qui en fait le partenaire idéal pour les entreprises qui ne souhaitent pas tout automatiser immédiatement, mais plutôt investir étape par étape dans un avenir évolutif.