KiSoft Driver

Hacia el éxito con la aplicación de entrega en la última milla

KiSoft Driver es una aplicación móvil de fácil manejo que garantiza un proceso de entrega sin fricciones para los conductores durante la última milla. Esta aplicación de entrega de última milla respalda el proceso de expedición sin documentos por parte de los conductores desde la rampa de carga, a través de la navegación, hasta la entrega al cliente final.

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Un hombre que conduce un camión utiliza la interfaz de pantalla táctil digital transparente KiSoft Driver, que muestra iconos y gráficos futuristas.

Respuesta digital a exigencias análogas

La falta de eficiencia en la última milla debido al empleo de tecnologías anticuadas y propias lleva a procesos ineficientes y retrasos en las entregas. Así también, la poca transparencia, las altas expectativas del cliente y la escasa comunicación se traducen en quejas del cliente, documentación faltante de los eventos en la ruta y mayor trabajo debido a los procesos basados en papel. A ello se suma la creciente fluctuación de personal que exige permanentes medidas de reclutamiento, así como también largos períodos de aprendizaje y formación de los nuevos empleados. Las consecuencias son retrasos en las entregas, ineficiencias y disminución de la calidad de servicio.

La mejor ruta está en sus manos

KiSoft Driver es una solución desarrollada precisamente para estos desafíos. El resultado es una aplicación móvil de fácil manejo que se puede instalar en cualquier teléfono inteligente a través de la tienda de aplicaciones correspondiente.

KiSoft Driver consiste en una aplicación móvil nativa compatible con los teléfonos móviles Android e IOS actuales. Por lo tanto, no se requiere un equipo adicional para el proceso.

Ventajas de la aplicación KiSoft Driver de un vistazo

La aplicación de entrega de KNAPP optimiza los siguientes procesos de última milla:

Procesos sin documentos
Almacenamiento seguro de datos personales según la normativa vigente

Teléfonos inteligentes simples en lugar de terminales portátiles complicados
Aplicación móvil nativa disponible en la tienda de aplicaciones correspondiente

Períodos de aprendizaje mínimos gracias a procesos de diseño sencillo
Documentación ininterrumpida de todos los procesos en un punto

Respaldo a los conductores en todos los pasos del proceso

KiSoft Driver persigue un enfoque integral. Respalda a los conductores durante el traslado de la mercancía en la logística externa y les guía a través de los pasos más importantes del proceso:

Carga y descarga

Los flujos de trabajo de diseño sencillo indican exactamente a los empleados la secuencia óptima de carga y descarga.

Navegación por las calles

Un sistema de navegación integrado a la aplicación guía a los conductores hacia todas las paradas en la secuencia correcta. Los recálculos necesarios de una ruta (por ejemplo, ante una congestión de tráfico) se realizan automáticamente.

Documentación y transparencia

Todo el proceso de entrega se documenta y todas las firmas y fotos necesarias se almacenan. Si se producen percances, como artículos faltantes o daños, estos se pueden documentar directamente a través de la aplicación. Lo mismo rige para una entrega rechazada.

Funciones adicionales

Cuando se recepcionan devoluciones o envases vacíos durante la entrega, estos se registran en el almacén directamente a través de la aplicación para acelerar el proceso.

Informes y análisis

Adicionalmente, la aplicación ofrece una vista general del estado actual de todas las entregas de salida y de los incidentes producidos. Con la integración de otros productos de la gama de KiSoft, como KiSoft Delivery Management y KiSoft Analytics, usted tiene la posibilidad de evaluar la totalidad de datos en un punto central. Así, usted cuenta con una visión integral sobre sus procesos de última milla.

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Preguntas y respuestas relevantes sobre KiSoft Driver

¿Se puede implementar KiSoft Driver de forma independiente sin otros productos KNAPP?

La aplicación KiSoft Driver de KNAPP se implementa actualmente junto con KiSoft Delivery Management con el fin de ofrecer a nuestros clientes un mayor valor añadido.

¿La aplicación KiSoft Driver es de fácil manejo también para conductores nuevos o cambiantes?

Sí, la aplicación KiSoft Driver tiene un diseño intuitivo y no requiere mayor aprendizaje ni equipo propio. Los conductores nuevos se adaptan fácilmente a la aplicación, ya que todos los pasos están claramente estructurados y respaldados con imágenes. Esto reduce el período de aprendizaje y garantiza una rápida disponibilidad operativa, incluso durante picos estacionales o fluctuación de personal.

¿Se requiere una aplicación de navegación propia para la ruta hacia los clientes finales?

No, no se requiere una aplicación de navegación propia, ya que KiSoft Driver contiene un sistema de navegación integrado que ayuda a los conductores a llegar lo más rápido posible a las paradas.

¿Puede KiSoft Driver escanear códigos de barras?

Sí, la aplicación KiSoft Driver también puede escanear códigos de barras. No se necesita ningún equipo adicional para poder escanear códigos de barras en sus entregas. Con la aplicación se puede utilizar sencillamente la cámara integrada en el teléfono inteligente para leer los códigos de barras.

¿Cómo opera la aplicación KiSoft Driver con datos personales?

Los datos personales se almacenen en un área segura y encriptada, siempre y cuando se requieran para los procesos. Al finalizar un pedido, ya no se puede establecer una conexión entre el pedido y un cliente a través de la interfaz de la aplicación móvil.