Las soluciones de software inteligentes llevan su cadena de valor digital al éxito

¿Le suena? Elaborar predicciones sobre los pedidos es más complicado que nunca, las planificaciones operativas en estos tiempos inestables se convierten en evaluaciones aproximadas. Además, los picos de ventas imprevisibles, como el Viernes Negro, suponen un gran desafío para la carga de trabajo de los almacenes. Por eso, tienen más valor las soluciones que le ayudan a valorar de forma realista desarrollos futuros. De esta manera, podrá tomar las mejores decisiones también en tiempos inseguros.

El análisis predictivo le ayuda a prepararse para tales fases inseguras. El funcionamiento es simplemente genial: de todos los pedidos entrantes se recopilan datos continuamente, combinados y evaluados. Así se pueden responder las cuestiones más diversas:

• ¿En qué momento del día se realizan más pedidos?
• ¿En qué días de la semana se realizan más o menos pedidos?
• ¿Con qué frecuencia realiza pedidos un solo cliente?
• ¿Cuál es el valor medio de los pedidos?
• ¿Cuál es el tamaño de lote medio de un pedido?
• ¿Qué segmento de producto tiene mayor demanda en la actualidad?
• Y mucho más.

A partir de las respuestas obtenidas se pueden detectar tendencias y adoptar medidas: por ejemplo, llene sus bolsas de clasificación con los artículos más demandados antes de los próximos picos. Almacene los artículos de alta rotación en la actualidad de forma que tengan el camino más corto hasta la estación de preparación. Aumente su equipo de cumplimiento de pedidos en horas punta. Con estos pronósticos y medidas adoptadas, las soluciones de análisis predictivo le ayudan en el cumplimiento rápido de pedidos incluso en horas punta estresantes.

Uno de los mayores bloques de costes en los almacenes es la mano de obra. ¿En el suyo también? ¡Entonces utilícela de la manera más eficiente posible! Las herramientas de planificación de recursos humanos dinámicas le respaldan de la mejor manera.

Tales soluciones de software recopilan información importante, como cantidad de pedidos, pronósticos, disponibilidad de empleados y mucho más. A partir de estos datos y con solo un clic usted puede elaborar planes de turno que están optimizados a los costes y al rendimiento. Así se evita la sobreplanificación y la subplanificación, puesto que mediante el aprendizaje de máquinas se calcula de forma más exacta el personal necesario para las cantidades pronosticadas.

Estas soluciones de software no ofrecen solo ventajas para su empresa, sino también para los mismos empleados. Mediante aplicaciones para teléfonos inteligentes, los empleados pueden gestionar su horario laboral, solicitar vacaciones o cambiar turnos. Así se vuelven más flexibles, motivados y, en definitiva, también más productivos. Los jefes de turno, por el contrario, pueden enviar turnos y planes de turno pendientes directamente mediante la aplicación móvil, facilitando el proceso de planificación.

Mediante las herramientas de planificación de recursos, los gestores pueden consultar el rendimiento de los empleados, los procesos, los tiempos y los costes. Así usted está informado en tiempo real sobre todos los procesos en el almacén y puede comprobar mejor los flujos de pedidos. Con estas informaciones puede detectar potenciales escondidos que hacen aumentar enormemente la eficiencia.

Las tecnologías inteligentes ya han llegado hace mucho tiempo a nuestra vida diaria. También usted utiliza diariamente software que se basa en inteligencia artificial: los asistentes de voz realizan trabajos para nosotros de forma autónoma, los sistemas de domótica regulan dinámicamente la luz y el calor y los sistemas de navegación encuentran las rutas más rápidas en tiempo real. Estas soluciones utilizan algoritmos para proporcionar diariamente resultados mejores y más precisos. Esta inteligencia también está arraigada en los procesos del almacén, en el almacén digital, tal y como lo denominamos.

La inteligencia artificial que se basa en el aprendizaje de máquinas se puede aprovechar, por ejemplo, para la preparación robotizada. Para ello, los robots de preparación recopilan datos anonimizados de cada proceso de agarre y los guardan de manera centralizada. Estos datos se utilizan para entrenar redes neuronales y las máquinas se equipan con inteligencia artificial. Los modelos resultantes se validan y se vuelven a cargar en el robot. De esta forma, los robots de preparación detectan mejor los artículos y los colocan más rápido. Los robots bien entrenados contrarrestan la escasez de personal y alivian las tareas de preparación monótonas o los turnos de noche tan incómodos.

Las paradas no planificadas son una pesadilla para los titulares de almacén. Todo funciona tal y como se había planificado, los artículos se almacenan y desalmacenan automáticamente, se transportan a través de sistemas de sistemas de transporte y los robots los procesan. Y de un momento a otro hay una parada. El motivo es en muchas ocasiones pequeño, pero las repercusiones son enormes. ¡Con suerte no ha vivido esta situación personalmente! Para que siga siendo así, hay ayudantes técnicos disponibles.

El software inteligente le ayuda a garantizar la disponibilidad de su instalación. El software le ayuda en muchos ámbitos:

• Planificación automatizada: planifique mantenimientos con solo pulsar un botón, organice el trabajo de sus equipos de servicio de forma clara y reaccione rápidamente a la demanda de servicio.
• Mantenimiento preventivo: el software de mantenimiento le recuerda los intervalos de mantenimiento cíclicos. Así se reducen las reparaciones no planificadas y se evitan tiempos de parada.
• Gestión de repuestos: ¿las piezas de repuesto críticas se están terminando en el almacén? Las soluciones de software se lo recuerdan y generan pedidos adicionales de forma autónoma.
• Respaldo por técnicos: aplicaciones sencillas para técnicos permiten a sus equipos de servicio analizar los datos de su instalación y documentar más rápidamente los resultados. De esta forma requiere menos tiempo para actividades administrativas y aprovecha mejor el tiempo para realizar trabajos de mantenimiento.

Ya ve que hay muchas áreas en las que el software de mantenimiento le puede respaldar. Y todas sirven para diseñar su instalación de forma más eficiente, garantizar una alta disponibilidad y reducir costes.

Los datos maestros son la base para un funcionamiento de la instalación sin fallos. Para el manejo, los robots, las lanzaderas y demás necesitan datos completos y polivalentes. Aquí está el quid de la cuestión: la mercancía viene de diferentes proveedores con informaciones de diferente calidad. ¿Le suena? Entonces seguramente esté harto de registrar los atributos que son relevantes para la automatización de una manera bastante laboriosa. Este proceso no solo está asociado a un elevado empleo de recursos, sino también a la propensión a errores.

Las soluciones de software inteligentes para la gestión de datos maestros permiten capturar datos de forma transparente ya desde la entrada de mercancía. Los operarios de almacén registran las informaciones importantes de los productos mediante un teléfono inteligente o tablet: ¿se entrega un palet, una bandeja o un único artículo? ¿Cómo está formado el palet y cómo están apilados los productos? ¿Cuántos niveles tiene? ¿Cómo son las propiedades de las bandejas? Estas y otras preguntas las rellenan los empleados mediante un cuestionario simple e intuitivo.

Las propiedades físicas como el volumen, el peso o las dimensiones se registran de forma totalmente automatizada. Además, los empleados del almacén colocan los artículos individualmente en un escáner, este mide el producto en pocos segundos y guarda los datos automáticamente.

Pero ¿cuál es la mayor ventaja para usted en el caso de tales soluciones de software?

Todos los atributos de artículos que son difíciles o incluso imposibles de determinar por humanos se registran y digitalizan de forma automatizada. Estos datos forman la base para todos los procesos sucesivos. Gracias a la recopilación automatizada y una verificación adicional de las informaciones, estas se encuentran disponibles en una alta calidad. Todos los datos que son relevantes para la automatización, es decir, los datos maestros de automatización, se recopilan de manera centralizada en un servidor local. Las tecnologías, como por ejemplo los robots, acceden a estos datos y conocen así el manejo óptimo de los artículos. De esta manera trabajan mejor, optimizando al mismo tiempo el rendimiento y la eficiencia de toda la solución de automatización y de la cadena de procesos.

¿Conoce la situación? Ha pedido un paquete online y el día de la entrega se da cuenta que no estará en casa. ¿Desea cambiar rápido la dirección pero ya no es posible? Muy desagradable, ¡pero no tiene por qué ser así!

Exactamente esta situación la viven también sus clientes. Los cambios flexibles de dirección y otros nuevos servicios como los envíos el mismo día y al día siguiente, son un reto para el mundo de la logística. Para satisfacer estos requerimientos, una planificación integrada en el almacén y en la calle es esencial. De esta tarea se encarga la gestión de seguimiento y transporte. Esta solución integrada proporciona una imagen integral tanto de los artículos disponibles en el almacén como de los artículos que se encuentran actualmente en reparto. Gracias al seguimiento detallado sabrá exactamente en qué vehículo están qué artículos y dónde se encuentran los vehículos actualmente.

¿Cómo le ayudan estas informaciones en su negocio? No solo se hace un seguimiento de las rutas de envío, sino también se optimizan dinámicamente. Si se realiza un nuevo pedido que se debe entregar en el camino de la ruta actual, podría planificarse dinámicamente en tiempo real. Estas soluciones forman la base para muchos modelos de negocio y servicios nuevos, por ejemplo, la entrega en el mismo día. De este modo ahorrará costes y tiempo y, al mismo tiempo, se beneficia el medioambiente al reducir kilómetros y CO₂.

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