KNAPP celebra 10 años de SAP® EWM by KNAPP

KNAPP es socio SAP para KNAPP IT Solutions y ofrece desde hace 10 años una amplia gama de servicios en torno a SAP^® Extended Warehouse Management (SAP^® EWM). Fundado en julio de 2012, el centro de competencias del grupo KNAPP para soluciones SAP^®, originalmente formado por un equipo de 4 personas, cuenta actualmente con más de 100 expertos SAP^® EWM en 4 filiales en Austria, Alemania, Suiza y Bulgaria. Desde entonces, las soluciones SAP^® EWM de KNAPP funcionan ya en 98 almacenes en todo el mundo.

«Este verano 2022 celebramos exactamente dos aniversarios, la fundación de KNAPP IT Solutions y la introducción de la solución de software SAP^® EWM by KNAPP«, cuenta Gerald Lassau, director gerente de KNAPP IT Solutions. Junto con Thomas Furthmayr asumió hace 10 años la dirección general y la estructuración del centro de competencias KNAPP. «La decisión de ampliar la gama de software de KNAPP con SAP^® EWM no estuvo solo impulsada por ofrecer los servicios clásicos de una consultoría SAP con la estrategia TI de SAP^®. Por el contrario, además de nuestro saber hacer en SAP^® EWM, siempre contamos con la experiencia de más de 3.000 proyectos WMS y WCS de todo el grupo en distintos sectores en forma de soluciones de buenas prácticas KNAPP y módulos de software SAP^® EWM preconfigurados, los KNAPP Building Blocks. Nuestros clientes se benefician de esta manera mediante procesos SAP^® con integración directa en soluciones de automatización para un flujo de materiales óptimo. En resumen, lo mejor de dos mundos: SAP y KNAPP», explica Thomas Furthmayr.

Más que solo SAP^® EWM

Este enfoque fue muy prometedor. En una década, KNAPP realizó 98 instalaciones con una solución SAP^® EWM by KNAPP en almacenes manuales, de radiofrecuencia o guiados por voz y altamente automatizados en todo el mundo. En calidad de proveedor de soluciones integrales, KNAPP cubre todo el proyecto, desde el concepto de solución, la realización y el desarrollo, la personalización y formación de usuarios clave, hasta el Go-live y soporte técnico posterior con el servicio 24/7 SAP^® EWM Service Desk. «Ya hemos formado cientos de usuarios clave de nuestros clientes y ejecutado al menos la misma cantidad de talleres de trabajo para especificaciones y elaboración del pliego de condiciones. A pedido de un minorista importante, fabricamos una plantilla SAP^® EWM con Pick-by-Voice y luego la implementamos en 50 ciudades europeas en un breve lapso de tiempo», resalta Thomas Furthmayr. «Para ello recorremos siempre el kilómetro extra. A veces al pie de la letra, como en un proyecto cuando nuestro equipo recorrió más de 25.000 km con vehículos de alquiler. O cuando se trata del control de calidad con nuestro procedimiento de prueba. Para uno de nuestros clientes realizamos 64 pruebas de almacén en cinco sedes antes de ejecutar un Go-live libre de errores», añade Gerald Lassau.

Desde proyectos «greenfield» y de reacondicionamiento hasta el 24/7 Service Desk

No solo clientes con soluciones automatizadas KNAPP como VOIGT o Hungaropharma valoran la larga experiencia en SAP^® EWM, también clientes con otras soluciones de automatización como Kwizda Pharmahandel, Rauch o EGLO apuestan por implementaciones exclusivamente de SAP^® EWM con flujo de materiales en el marco de proyectos en terreno virgen, proyectos de ampliación o de reacondicionamiento. «En los últimos años hemos perfeccionado nuestro módulo de flujo de materiales en SAP^® EWM en el marco de proyectos de sustitución de sistemas WMS y WCS con tecnología de automatización de diversos fabricantes. Esta experiencia fluye, por un lado, en nuestros proyectos de reacondicionamiento WMS y WCS, pero también en nuestro servicio al cliente. El servicio al cliente está disponible para todas las empresas, independientemente de una implementación SAP^® EWM de KNAPP», resalta Thomas Furthmayr.

Nuestro servicio 24/7 SAP^® EWM Service Desk con certificación ITIL^® opera en cerca de 40 almacenes con y sin automatización de KNAPP. El proyecto se basa en un análisis detallado de los procesos, flujos de material y sistemas del almacén y se realiza en etapas. Este procedimiento permite al equipo de KNAPP también respaldar al cliente en lo referente a las características individuales de su sistema SAP^® EWM.

Proyección para los próximos 10 años

Este año, KNAPP finalizará con éxito un proyecto emblemático e impondrá nuevos parámetros para almacenes complejos y altamente automatizados que usan SAP^® EWM con flujo de materiales. En los años siguientes continuará, por un lado, la ampliación de las sedes existentes en Bulgaria, Alemania, Austria y Suiza y, por otro lado, se inaugurarán nuevas filiales en mercados relevantes para KNAPP. El objetivo de los clientes de KNAPP que apuestan por una estrategia SAP^® es ofrecer soluciones óptimas en su cadena de valor. «Nos entusiasma pensar en los próximos cien proyectos, tanto de soluciones de plantilla con lanzamiento, como también proyectos de automatización complejos con SAP^® EWM y flujo de materiales», comentan Gerald Lassau y Thomas Furthmayr confirmando el curso de crecimiento de SAP^® EWM by KNAPP.

La empresa KNAPP

KNAPP es el socio tecnológico para cadenas de creación de valor inteligentes. El grupo empresarial, con sede central en Austria, ofrece soluciones integrales para la automatización y la digitalización de la producción, pasando por la distribución y hasta el punto de venta. Con un servicio de primera clase y cooperaciones a largo plazo, KNAPP está detrás del éxito de sus clientes de los sectores Healthcare, Retail, Food Retail, Fashion, Wholesale e Industry.

KNAPP IT Solutions es desde 2012 el centro de competencias del grupo KNAPP para SAP^® EWM (Extended Warehouse Management). Como socio SAP oficial y con unos 100 expertos SAP^® EWM, KNAPP ofrece todos los servicios para la concepción, realización, prueba, instalación y soporte técnico, Service Desk 24/7 incluido, para SAP^® EWM con MFS para proyectos de planta nueva y reacondicionamiento con integración de soluciones de automatización de KNAPP y terceros. Más información en knapp.com/kis.