2021 : une année pleine de changements en logistique

Publié le dans Digitalisation, Food Retail, Logistique du futur, Retail, Tendances
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Rien n’est permanent sauf le changement

Fermetures, confinements, restrictions de déplacement ont rythmé l’année 2020. Maintenant, l’année 2021 touche à sa fin et la même situation nous attend. Le nouveau variant du coronavirus ajoute de nouvelles inconnues pour le commerce alimentaire et les autres commerçants, ce qui se traduit par une pression sur les chaînes de livraison.

Selon McKinsey Global Institute, « les changements de l’environnement et du commerce mondial augmentent la fréquence et la gravité des chocs. De plus, les événements extrêmes ces dernières années entraînent un coût élevé pour l’économie ».

Dans le rapport de Digital Vortex 2021 , l’IMD et le Global Center for Digital Business Transformation affirment que tous les secteurs, entre 2019 et 2021
Dans le rapport de Digital Vortex 2021 , l’IMD et le Global Center for Digital Business Transformation affirment que tous les secteurs, entre 2019 et 2021, se sont rapprochés du centre du « Digital Vortex ». Le commerce a gagné deux places et se positionne au deuxième rang, essentiellement en raison de la croissance rapide du segment de l’e-commerce.

Images: Digital Vortex 2021

Mais il n’y a pas que les événements extrêmes qui perturbent les chaînes de livraison. La digitalisation des chaînes de livraison est également un facteur perturbateur. Et « l’effet Amazon » a des conséquences énormes sur le secteur. Il est à l’origine de nouveaux business models et de nouvelles technologies qui sont devenues indispensables si l’on veut survivre et prospérer dans l’économie digitale.

La pandémie accélère le passage au digital. Une étude sur deux ans effectuée par des leaders globaux économiques sur le passage au digital est arrivée à la conclusion que les chaînes de livraison plus matures du point de vue digital se sortaient mieux de la pandémie – elles survivaient mieux dans un premier temps et par la suite, minimisaient les coûts tout en profitant des nouvelles possibilités créées par corona.

Les consommateurs rendus autonomes encouragent la mutation par leur comportement d’achat radicalement différent. On estime que l’adoption de l’e-commerce prévue sur 10 ans a été réalisée en 2020 sur moins de trois mois. Et en 2021, l’e-commerce n’a pas perdu de son actualité. Des enquêtes de Nielsen et du Food Marketing Institute (FMI) montrent que « d’ici 2022, les consommateurs pourraient dépenser 100 milliards de dollars américains par an pour l’achat de produits alimentaires en ligne. Cela correspond à 850 dollars américains par ménage US qui seront dépensés en ligne pour des aliments et des boissons ». La digitalisation, ça passe ou ça casse. Et le compte à rebours digital a déjà commencé.

KiSoft Analytics connecte les processus logistiques aux informations en temps réel
KiSoft Analytics connecte les processus logistiques aux informations en temps réel pour une prise de décision meilleure et plus rapide, qui est devenue indispensable dans un monde basé sur les données.

Le traitement des commandes en ligne revêt une signification de plus en plus importante dans la nouvelle chaîne de création de valeur. L’expérience client en soi – un mélange de confort, de souplesse et de délais de livraison les plus courts possibles –  est aujourd’hui essentielle pour fidéliser les clients. Et la satisfaction des clients suppose des chaînes de création de valeur fiables, agiles et digitales.

Le conseil de l’année

Une fois n’est pas coutume, les analystes industriels et les spécialistes de la chaîne de livraison sont du même avis.

  • Joe Terino, N.A. Supply Chain Lead, Bain & Company affirme que « Les chaînes de livraison figées comme il y a dix ans ne peuvent plus répondre aux besoins du commerce d’aujourd’hui. Les chaînes de livraison doivent être plus souples et pouvoir réagir plus vite ».
  • Le spécialiste des chaînes de livraison Gary Newbury pense qu’il « faut automatiser sans oublier l’agilité. En misant sur la souplesse, on peut ensuite réagir rapidement quand des perturbations se produisent ».
  • Le Financial Times rapporte que « La planification juste à temps doit céder la place aux chaînes de livraison « juste au cas où ».
  • McKinsey Insights affirme que « À une époque où le contrôle des coûts est décisif, une nouvelle approche des chaînes de livraison peut créer la résilience et l’efficacité dont les entreprises ont besoin pour minimiser l’impact des perturbations coûteuses, avant même qu’elles ne se produisent ».
  • Deloitte est d’avis que « À une époque caractérisée par des perturbations imprévisibles, les chaînes de livraison ne peuvent pas se contenter de réagir. Elles doivent anticiper, s’adapter et rester dynamiques pour pouvoir répondre aux exigences d’un monde en perpétuel changement ».

Agilité. Adaptabilité. Flexibilité. Résilience. Les chaînes de livraison modernes ont besoin de toutes ces qualités. Et sans plus attendre. De plus, ce que l’on entend aujourd’hui par résilience n’est pas la simple continuité de l’activité. Il s’agit bien plus de sortir plus fort des crises. Pour les leaders de la chaîne de livraison, la résilience permet de réduire les coûts, de favoriser l’innovation et la croissance.

L’OSR Shuttle™ Evo est un entrepôt automatisé.
Ce système de navettes est fondamentalement adaptable, configurable et extensible.

« Automatiser sans oublier l’agilité »

En cette fin d’année 2021, nous pouvons être très fiers de nos clients. Ces leaders dans leur secteur accueillent les changements à bras ouverts et transforment les perturbations en avantages compétitifs. Ils créent des chaînes de création de valeur modernes, gérées par logiciel qui abolissent les limites en termes d’espace, de vitesse, de capacités et de manutention.

Deux Open Shuttle transportent des conteneurs de taille différentes dans un entrepôt. Les Open Shuttle sont des robots mobiles autonomes (RMA) qui peuvent être utilisés pour diverses tâches dans les entrepôts de distribution et les centres de production. Les RMA n’ont pas besoin de lignes directrices ou de points de repère, ils s’orientent d’eux-mêmes dans l’entrepôt.
Les robots mobiles autonomes (RMA) sont utilisables de façon souple et peuvent être reprogrammés très simplement pour de nouvelles tâches.

Les centres de distribution modernes et pilotés par logiciel sont flexibles du fait de leur conception car ils se caractérisent par :

  • Agilité structurelle : des solutions de digitalisation modulaires offrent une configurabilité et une extensibilité fondamentales
    – Investissez dans vos besoins actuels
    – Agrandissez votre entreprise quand vous en avez besoin
    – Évoluez pour anticiper
  • Agilité des processus : des solutions de stockage temporaire dynamiques, des processus découplés, des doubles manœuvres et une connectivité de bout en bout permettent de garantir systématiquement un traitement et une livraison rapides grâce à un degré d’automatisation élevé. L’automatisation vous assure :
    – Des durées de traitement plus courtes
    – Moins de manipulations des produits
    – Moins de travail
    – Des coûts variables par commande faibles
    – Une profitabilité et une disponibilité plus élevées
  • Agilité organisationnelle : l’intelligence intégrée permet la simultanéité d’action dans l’installation – les hommes, les processus, les informations et la technologie vont de pair
    – Des processus hautement automatisés dans l’entrepôt sont la clé du succès de votre entreprise
    – La robotique qui s’auto-optimise est une assistance précieuse dans un contexte de manque de main d’œuvre chronique
    – Des analyses prévisionnelles fournissent une vue d’ensemble de la chaîne de création de valeur plus claire ainsi que des informations en temps réel, du niveau global au niveau détaillé du pilotage des machines
Un responsable logistique utilise la suite logicielle de logistique KiSoft sur un ordinateur portable pour la gestion de l’entrepôt. Il travaille sur un ordinateur portable, on voit ici différents tableaux de bord et indicateurs clés de performance du système logistique. Grâce au logiciel logistique KiSoft, le responsable de l’entrepôt garde une vue d’ensemble sur les processus logistiques.
Avec le bon logiciel, l’intelligence est présente partout, elle augmente la performance et la transparence tout au long de la chaîne de création de valeur – du pilotage des machines aux systèmes supra-ordonnés au niveau de l’entreprise et de la fabrication à la distribution aux clients finaux.

La base du succès de votre entreprise

Un logiciel intelligent et des solutions de digitalisation avancées sont les piliers d’une chaîne de création de valeur moderne. Nous intégrons l’intelligence verticalement – du pilotage des machines aux systèmes supra-ordonnés au niveau de l’entreprise, en passant par le pilotage et la gestion de l’entrepôt. L’intégration horizontale de l’intelligence est tout aussi importante pour nous – de la fabrication à la distribution aux points de vente puis aux clients finaux. Cette intégration complète est unique dans notre secteur et elle fournit une flexibilité et une sécurité d’investissement sans précédent pour relever les défis d’un monde nouveau.

Nous avons éveillé votre curiosité ? Pour en savoir plus sur l’intelligence intégrée au service du succès de votre entreprise :

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Kathleen Spalding
Marketing Manager, KNAPP North America
Dans un monde « à la demande », les clients veulent recevoir leurs commandes avant même de les commander. Comment optimiser l’exploitation de votre installation pour répondre aux attentes de vos clients ? Et comment garder toujours une longueur d’avance par rapport à la concurrence ? Kathleen vous dit tout dans son blog sur les dernières tendances technologiques et vous fait découvrir les nouvelles conceptions logistiques. Pour que vous soyez toujours en pole position sur la liste d’achats de vos clients.

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