Noël approche à grands pas. Et lorsque les chants de Noël retentissent et qu’avec eux, les tiroirs-caisses sonnent, l’activité bat son plein dans les centres de distribution de l’industrie Fashion. Les boutiques dans le commerce stationnaire doivent recevoir à temps les bonnes marchandises. Sans oublier le nombre croissant de commandes en ligne qu’il faut traiter efficacement. Les solutions intelligentes de logistique omnicanale fournissent ici la dynamique nécessaire pour que les tenues de fête parfaites arrivent suffisamment tôt et que tous les cadeaux rejoignent le sapin de Noël dans les délais.
Le plus beau des cadeaux grâce au commerce intégré
Il devrait s’agir d’une période de recueillement dans l’année mais pour de nombreuses personnes, la période avant les fêtes et l’achat des cadeaux de Noël sont synonymes de stress. Voilà pourquoi depuis de nombreuses années déjà, la tendance est à l’achat des cadeaux en ligne : aux États-Unis, les achats de Noël en ligne en 2018 ont par exemple rapporté 126 milliards de dollars, soit 16,5 % de plus que l’année précédente. La mode, l’électronique et les jouets ont particulièrement la cote. En dépit de la formidable croissance du commerce en ligne, le commerce stationnaire garde une place de choix. C’est là que l’on peut voir et essayer la marchandises avant de l’acheter : 84 pour cent des personnes interrogées ont indiqué dans une étude qu’il s’agissait pour eux d’une étape importante de l’expérience shopping. Flâner et se promener dans les boutiques avant de commander simplement depuis chez soi : l’expérience shopping de commerce intégré allie les avantages du commerce en ligne et du commerce stationnaire.
« Le commerce intégré nous permet d’acheter ce que nous voulons, où et quand nous le voulons. Il nous fait ainsi le plus beau des cadeaux qui existe aujourd’hui : il nous fait gagner du temps. Cette tendance se traduit par de nouveaux défis passionnants pour les centres de distribution », nous explique Johannes Holas, Vice President Fashion Solutions chez KNAPP.
Commerce intégré : flâner et se promener dans les boutiques avant de commander simplement depuis chez soi.
Pour nos clients, la période de Noël commence dès l’été
Au moment de Noël, l’effervescence est à son comble dans les centres logistiques. Depuis longtemps, l’enjeu n’est plus seulement de réussir à maîtriser l’afflux de commandes. Une livraison ponctuelle ainsi que des modes de livraison flexibles sont des facteurs de succès déterminants en matière de satisfaction client pendant Noël. J.R. White, Senior Account Executive, KNAPP US, nous explique comment nos clients se préparent à cette période frénétique :
« Alors que d’autres profitent encore de l’été, nos clients pensent déjà à Noël. Ils augmentent leurs stocks pour pouvoir faire face à la période de Noël qui approche. Cette anticipation intelligente est cruciale pour des pics d’activité saisonniers sans souci. Ils peuvent ainsi garantir que tous vos cadeaux arrivent à temps. Nos systèmes extensibles évoluent avec les exigences de nos clients – ils sont ainsi toujours en mesure d’offrir à leurs clients finaux des services sensationnels, même en cas de forte croissance ».
Une précision absolue dans les processus logistiques ainsi que la bonne prestation au bon moment sont donc nécessaires. Une conception du système qui soit intelligente est très importante. Grâce à leur extensibilité et leur souplesse, nos solutions sont conçues pour garantir une exploitation de l’entrepôt économique tout au long de l’année et pour fournir suffisamment de capacités de production quand Noël arrive.
La lettre au Père Noël pour des processus sans encombre
En tant que partenaire avéré du secteur Fashion, nous sommes les spécialistes des solutions extensibles clé en main. Johannes Holas et Annette Sommer font partie de notre équipe d’experts dans le domaine de la mode. Ils nous ont révélé quelles technologies utilisées dans nos solutions intelligentes de bout en bout ne doivent en aucun cas manquer sur la liste au Père Noël pour que Noël soit réussi.
La pochette parfaite pour Noël
Annette Sommer, General Manager Dürkopp Fördertechnik UK, souhaite une solution avec trieur à pochettes intelligente.
« Au moment des pics saisonniers comme la période de Noël, le tri exige un travail énorme dans les centres de distribution. C’est exactement ce dont raffolent nos systèmes de trieur à pochettes intelligents – ils sont en effet conçus pour une exploitation avec un rendement élevé et une précision absolue. Les marchandises suspendues et posées à plat – comme les chemises, les chaussures ou les accessoires, les marchandises neuves et même les retours peu appréciés – sont transportées ensemble dans un seul système et sont stockées de manière dynamique. Le système de trieur à pochettes crée des séquences de tri exactes à 100 % selon les critères souhaités. Notre logiciel intelligent rend cela possible. Ainsi les cadeaux de Noël commandés arrivent rapidement et dans la qualité parfaite dans les boutiques ou directement chez les clients finaux ».
Annette Sommer, General Manager Dürkopp Fördertechnik UK
Trouver le bon cadeau
Johannes Holas, Vice President Fashion Solutions, KNAPP a choisi le système de stockage central OSR Shuttle™ Evo.
« Certes les clients finaux doivent chercher leurs cadeaux eux-mêmes. Mais dans le centre de distribution, notre système de stockage central OSR Shuttle™ Evo aide à trouver la marchandise souhaitée. Il est en effet possible de gérer dans un seul système une grande variété d’articles ainsi que les réserves. Le logiciel correspondant KiSoft sait toujours exactement où se trouvent tous les articles et ne perd jamais de vue la mise à disposition dynamique des articles, en plus du stock de l’entrepôt. Pour une préparation des commandes rapide et une utilisation uniforme des capacités, tous les postes de travail « produit-vers-l’homme » peuvent accéder à tout moment à tous les articles dans l’OSR Shuttle™ Evo – ainsi, les cadeaux arrivent à temps sous le sapin de Noël ».
Johannes Holas, Vice President Fashion Solutions, KNAPP
En ce sens, nos experts ainsi que l’ensemble de la rédaction des blogs chez KNAPP vous souhaitent un Joyeux Noël et de bonnes fêtes.
Fashion Solutions
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