Am 21. November 2012 traf sich eine Gruppe von slowenischen und kroatischen Kunden im slowenischen Celje zu einem weiteren Meeting der etablierten Eventreihe „Customer Service Networking“. Neben verschiedensten aktuellen Servicethemen, wie z.B. Operation & Logistic Support und Backup System Check bekamen die Teilnehmer einen tieferen Einblick in den System Support 360°+.
Über die zukünftige Entwicklung von Serviceleistungen fand ein reger Austausch statt. Die Präsentation von TUS, eines der führenden Handelsunternehmen in Slowenien im Food/Non-Food-Bereich, zur täglichen Arbeit mit und an einer KNAPP-Anlage, sowie eine Anlagenbesichtigung rundeten das Programm ab.