El desarrollo de software tradicional ya es un proceso bien establecido. Las solicitudes de cotización y los pliegos de condiciones definen los requerimientos para los que el software se concibe y se desarrolla a la medida. Nos preguntamos: ¿hay algo más?
¿Qué entendemos por el diseño de soluciones en la logística?
Los almacenes automatizados constan de una gran variedad de componentes y tecnologías diferentes. Estos deben vincularse con los procesos correspondientes del almacén para poder alcanzar los rendimientos necesarios de los procesos. Los procesos y las tecnologías, sin embargo, se deben controlar, organizar y supervisar. Los flujos de información deben proporcionar los datos correctos en el momento adecuado.
El diseño de soluciones en la logística supone crear un análisis integral de una solución de almacenes para visualizar todos los componentes, todas las tecnologías, procesos y flujos de datos. Para ello, no solo se debe considerar el almacén en sí, sino que el objetivo esencial del cliente debe ser el punto central en cada decisión. Sobre esta base se desarrollan soluciones de software que vinculan todos los componentes entre sí a la perfección. Dado que las instalaciones de los clientes son únicas, el software debe facilitar todo para satisfacer los requerimientos específicos del cliente. Esto es de especial importancia dado que cada cliente tiene diferentes necesidades y expectativas.
3 oportunidades para reconcebir un software
El software es ágil, el software es dinámico. De esta manera, se puede actualizar y optimizar en el desarrollo e, incluso, después de su finalización. Además, en muchas ocasiones, pensar en términos de productos impide estas posibilidades de optimización: los procesos ya establecidos, pero rígidos, limitan el potencial de las aplicaciones. Mediante el diseño de soluciones reconcebido se consigue valor añadido adicional.
Para desplegar todo el potencial del software, se requieren nuevos enfoques en 3 fases:
A continuación, le presentamos cómo podrían ser estos nuevos enfoques a partir de 3 proyectos realizados con éxito en los que nuevas perspectivas han generado valor añadido en la solución integral.
Buenas prácticas: diseño de soluciones para clientes de KNAPP
Victorinox: del seminario a la cooperación sólida
En lugar de planificar prestaciones a partir de solicitudes de cotización o pliegos de condiciones, se requiere la comprensión del negocio del cliente. Es imprescindible comprender al cliente de manera integral, no solo el producto individual planificado. Por eso, nuestro cliente Victorinox no recibió una oferta sobre su solicitud de cotización, sino un amplio catálogo de preguntas. En intensivos seminarios se elaboraron casos de negocio y objetivos de los que derivaron procesos de software. Edgar Flecklin, Head of Logistics en Victorinox recuerda: «Esperábamos una presentación y obtuvimos una sesión de trabajo. Después de un momento de sorpresa nos encontrábamos en un análisis profundo de procesos logísticos que dio como resultado un mapa de procesos completo que sirve para guiarnos en forma clara y precisa. Pero lo más importante fue que en el transcurso de este intensivo trabajo de cooperación nació la confianza.»
Victorinox optó entonces por el empleo del software todo en uno KiSoft. Nuestro software inteligente KiSoft reúne todas las funcionalidades de la gestión de almacenes (WMS) y el control de almacenes (WCS) hasta el nivel de las máquinas en una integración vertical continua. De esta manera, se consolidaron 17 ubicaciones en un centro de distribución conjunto, se redujeron gastos y se simplificó el manejo operativo.
Luxottica: replanteamiento de funciones para el máximo rendimiento en el cumplimiento omnicanal
Tradicionalmente, en el layout de la instalación solo se contemplan productos mecatrónicos. La interacción de los productos mecatrónicos individuales en un conjunto de procesos se garantiza después por el software correspondiente. Para seguir optimizando estos sistemas, se requieren interfaces de todos los productos de software que deben ser compatibles entre ellos.
En la solución de software integral KiSoft ya no contemplamos productos de software individuales, sino funciones. Esto evita problemas de interfaces y permite pensar en procesos y optimizarlos de la mejor manera posible. De esto se benefició Luxottica, diseñador líder y fabricante de gafas exclusivas de lujo y deporte, así como de moda. Gracias al vínculo continuo de procesos, tecnologías de automatización y personas, desde la entrada de mercancía hasta la salida de mercancía, 33.000 envíos abandonan diariamente el almacén. Eso corresponde a más de 200.000 asombrosos artículos en un turno.
The Very Group: usar hoy los datos de mañana para el máximo rendimiento en el pico de demanda
Las optimizaciones comienzan en la mayoría de los casos con un vistazo al pasado. Se contempla lo que funciona bien, dónde hay potencial de mejora y de ahí se implementan medidas. Así aprendemos nosotros también de proyectos realizados con éxito cómo puede ser la mejor solución para nuestros clientes nuevos.
Con la puesta en marcha comienza la fase de optimización permanente. Estas optimizaciones se requieren urgentemente en días como el Viernes Negro. Para The Very Group, uno de los mayores comerciantes en línea en Gran Bretaña, el Viernes Negro supone 3 veces más pedidos que en un día regular. Gracias al software inteligente KiSoft Analytics, The Very Group puede prepararse de manera óptima y anticipada para este período y tomar las medidas oportunas para que el sistema funcione a la perfección en dichos días.
KiSoft Analytics es una herramienta que nos ayuda a tomar decisiones y nos hace tener el éxito que tenemos hoy día.
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Superar estándares de calidad, garantizar la libertad de errores en la entrada y salida de mercancía y aumentar la satisfacción del personal. ¿De qué manera? Con el puesto de trabajo inteligente ivii.smartdesk, galardonado con el premio al «Mejor producto 2021» en LogiMAT.digital.