Moderno almacén de productos farmacéuticos apuesta por alto grado de automatización y estrategia cero errores

El mayorista farmacéutico Distribuidora Farmacéutica de Gipuzkoa (DFG) abastece a 360 farmacias y, con una participación en el mercado del 87 %, asume una gran responsabilidad frente a la población. Para garantizar una disponibilidad fiable y sin errores de medicamentos a cualquier hora, optó por un almacén de productos farmacéuticos automatizado que pudiese hacer frente perfectamente a los picos extremos de por la tarde, reducir a un mínimo la tasa de error y aumentar la eficiencia. Y todo eso con menos recursos de personal y una superficie de almacenaje optimizada al máximo.

Rendimiento eficiente del almacén
Aumento del rendimiento total con poco personal; aumento de la capacidad de al-macenamiento en un 40 %
Menores tiempos de entrega
El 43 % de la mercancía solicitada se procesa en un lapso de 2 horas

Nuestro mayor interés se centra en la excelente calidad, la cercanía al cliente y el mejor servicio. Con la logística de almacenes de KNAPP nos sentimos satisfechos y en buenas manos desde hace décadas.

Juan Piera,
director de DFG

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La automatización aumenta la satisfacción de los clientes

El centro de distribución en San Sebastián se concibió conscientemente con un elevado grado de automatización. Esto influye muy positivamente en la capacidad de rendimiento del almacén en general, pero también en lo que respecta a la minimización de las tasas de errores a un 0,1 %. Estos resultados tienen muy buena acogida en las farmacias y se perciben como una elevada competencia, fiabilidad y un gran respaldo en el negocio diario. La fusión de dos almacenes distintos en un centro de distribución también fue rentable porque el terreno es muy caro, al igual que en muchas regiones de Europa, y una instalación compacta ha contribuido a minimizar los gastos totales de capital.

Menores tiempos de entrega
La logística inteligente de almacenes y el software de gran potencia garantizan el suminis-tro a las farmacias de medicamentos en un lapso de 3 horas, 365 días al año.
Mayor eficiencia
El alto grado de automatización aumentó la capacidad de almacenamiento en un 40 % y el rendimiento total aumentó a pesar de contar con menos recursos de personal.
Entrega sin errores
Con la solución automatizada, el 99,9 % de todos los pedidos se entregan correctamente. La estrategia cero errores ahorra gastos y crea clientes satisfechos.
Procesamiento de pedidos más veloz
Un requisito para el sistema es el desarrollo del 43 % de todos los artículos solicitados en un plazo de 2 horas, lo cual se puede implementar a la perfección.
Más flexibilidad
La inversión trajo consigo una gran flexibilidad de adaptación, lo cual permite integrar el crecimiento estructural, los cambios en el mercado y las regulaciones pertinentes.
Máximo aprovechamiento de espacio
El alto grado de automatización en combinación con una instalación compacta conformaron una atractiva solución integral en el mínimo espacio.
El alto grado de automatización repercute positivamente en la capacidad de rendimiento global del almacén, pero también en términos de minimización de las tasas de error al 0,1%.
El alto grado de automatización repercute positivamente en la capacidad de rendimiento global del almacén, pero también en términos de minimización de las tasas de error al 0,1%.

Almacenaje en la entrada de mercancía

La entrega entrante de los artículos se realiza en palets y cajas de cartón que se escanean en 8 estaciones de reembalaje y se registran en el sistema de gestión de mercancía antes de ser almacenados en un OSR Shuttle Evo de 21.000 emplazamientos. El stock de reposición y los artículos de gran volumen se almacenan en emplazamientos de palets.

Preparación

Los medicamentos de alta rotación se preparan de forma totalmente automatizada en 2 sistemas de banda central con eyectores SDA. La reposición se realiza utilizando radioterminales. Otros artículos se preparan de forma semiautomatizada en puestos de trabajo mercancía a la persona de la serie Pick-it-Easy altamente ergonómicos.

Almacenaje en la entrada de mercancía
Preparación

Expedición

En la preparación para la expedición se colocan las tapas en las cajas de expedición, así como un albarán de entrega y una etiqueta de dirección. Con ayuda del sistema de transporte Streamline, las cajas continúan hacia el área de expedición donde otro sistema Shuttle de clasificación para la expedición está activo.

Clasificación para la expedición

El OSR Shuttle Sorter con 480 rampas y una capacidad de hasta 5.860 cajas, asigna la mercancía a las rampas de expedición correspondientes. Así, los vehículos de transporte se cargan de manera rápida y optimizada.

Durante la preparación de la expedición, los contenedores de envío se tapan automáticamente y se etiquetan con un albarán y una etiqueta de envío.
Shippingsorter en el centro DFG - pharmaindustry

Nuestra historia de éxito comenzó el año 1988 con la instalación de un automático SDA. Desde entonces, hemos crecido juntos, uno al lado del otro.

Juan Piera,
director de DFG

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% volumen diario en 3 horas

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Fulfillment de pedidos optimizado al máximo

La arquitectura escalable del sistema y la integración completa en el mundo de software de KNAPP permiten una adaptación perfecta a las necesidades actuales y futuras garantizando un eficiente fulfillment de pedidos en cada etapa. Garantizar el desarrollo eficiente y sin errores de los procesos en el almacén automatizado es la función de la solución de software KiSoft. La interfaz con el sistema de gestión de mercancía utilizado por DFG es nuestro sistema KiSoft WCS que dirige todos los procesos logísticos. Este controla de forma integral todos los flujos de mercancía en tiempo real y también asume la gestión de stock, todos los datos maestros de artículos y la gestión de las unidades de carga o medios de carga.

  • Almacenaje y desalmacenaje de artículos
  • Composición y preparación de pedidos
  • Suministro de estanterías de gravedad de los automáticos de alta rotación me-diante la reposición

Un respaldo fiable

  • Funcionamiento perfecto
  • Realización de potenciales de mejora
  • Respaldo veloz en caso de fallos
  • Garantía de un alto rendimiento

El funcionamiento diario en el centro de distribución de DFG se respalda con los más diversos servicios y da al cliente la agradable sensación de no estar solo. El Service Desk facilita una red y expertos a cualquier hora que actúan de inmediato en caso de dudas o fallos urgentes. El servicio de residentes se encarga del soporte directamente en las instalaciones, permitiendo así el funcionamiento perfecto de todos los componentes mecánicos y eléctricos, supervisando los sistemas continuamente y buscando potenciales de mejora.

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