Woolworths et KNAPP posent de nouveaux jalons dans le fulfillment de l’e-commerce alimentaire

Woolworths et KNAPP ont franchi un nouveau cap dans leur partenariat de longue date avec l’inauguration du premier Central Fulfillment Centre (CFC) entièrement automatisé de Woolworths dans l’ouest de Sydney. Le site utilise la solution E-Grocer innovante de KNAPP et marque un changement important dans la manière dont les courses sont livrées aux clients. Le CFC augmente la capacité en ligne dans l’ouest de Sydney de plus de 50 pour cent, pour un traitement pouvant atteindre 60 000 commandes en ligne par semaine. Grâce aux stations Pick-it-Easy Robot de KNAPP, l’équipe de Woolworths à Auburn sera en mesure de prélever les commandes clients avec une efficacité et une précision accrues.

Fulfillment e-commerce innovant pour toutes les zones de température

Avec la croissance rapide de l’e-commerce dans l’ouest de Sydney, KNAPP a développé une solution d’automatisation sur mesure et haute performance pour Woolworths. Le CFC hautement automatisé traite toutes les fourchettes de température, tout en assurant une performance de prélèvement élevée, des durées de parcours courtes et une excellente qualité de livraison. Il augmente la capacité en ligne de Woolworths de 50 pour cent dans tout l’ouest de Sydney et améliore de manière significative la capacité de livraison le jour même, permettant ainsi un fulfillment plus rapide et flexible et une meilleure expérience shopping en ligne pour les clients.

Sally Copland, Managing Director eComX, Woolworths, affirme : « L’ouest de Sydney est une de nos aires les plus grandes et où l’e-commerce croît le plus, nous sommes ravis de débloquer une plus grande capacité pour nos clients avec l’ouverture de notre tout premier CFC automatisé à Auburn ».

Une nouvelle dimension de fulfillment en ligne

Le site s’étend sur 22 000 mètres carrés et peut traiter jusqu’à 60 000 commandes en ligne chaque semaine. Woolworths et KNAPP ont réalisé de nombreuses innovations sur le site d’Auburn, notamment :

• Deux Pick-it-Easy Robot pour un prélèvement par article entièrement automatisé
• Evo Shuttle de KNAPP couvrant toutes les zones de température, y compris la congélation
• Ensacheuses automatiques pour un emballage rationalisé

L’Evo Shuttle de KNAPP se trouve au cœur du système, pour toutes les zones de températures ; il stocke et prélève les articles dans la séquence optimale pour la préparation de commandes. Les articles vont ensuite vers l’un des 16 postes de travail ergonomiques Pick-it-Easy, où les acheteurs personnels de Woolworths préparent les commandes des clients en vue de leur livraison.
Deux Pick-it-Easy Robot utilisant l’IA et équipés de préhenseurs conçus spécialement pour le prélèvement des articles à l’unité complètent l’installation. Ces robots accroissent le débit, la précision et la vitesse. L’automatisation se poursuit avec l’ensachage : pendant l’ensachage automatique, les sacs en papier sont placés automatiquement dans les conteneurs et ouverts. L’automatisation augmente considérablement la vitesse de ce processus. Elle facilite de plus le remplissage des sacs avec des articles, pour les employés comme pour le Pick-it-Easy Robot.

Sally Copland ajoute : « Ces deux dernières années, nous avons assisté à une augmentation de la demande de services en ligne de plus de 20 pour cent. En s’appuyant sur une technologie de pointe, le CFC Auburn augmentera considérablement la vitesse de prélèvement des commandes et leur précision pour nos clients de l’ouest de Sydney ».

Les clients finaux bénéficient de l’innovation et de la flexibilité

La nouvelle installation représente un changement radical dans la façon dont Woolworths livre les courses. Les commandes sont séquencées et acheminées pour une performance de livraison optimale, qui se traduit par une amélioration de la planification, une plus grande fiabilité et une expérience client globale meilleure. Le CFC permet une livraison à domicile, une livraison express et offre également 16 emplacements « Direct to Boot », la plus grande offre « Direct to Boot » en Australie.

Rudolf Hansl, Vice President Food Retail Solutions chez KNAPP, affirme :
« Avec notre partenaire de longue date Woolworths, nous avons mis sur pied une conception hautement automatisée et innovante pour les courses en ligne. Nos technologies éprouvées garantissent un traitement des commandes rapide et de grande qualité – un avantage clair pour les clients de Woolworths pour une expérience d’achat sans interruption ».

Partenariat de longue date

Woolworths et KNAPP sont partenaires de travail depuis 2019. Comme les centres de fulfillement de différentes tailles fournissent de nouvelles opportunités pour le commerce en ligne alimentaire, le supermarché géant australien a également mis en place 6 Micro Fulfillment Center automatisés dans toute l’Australie et la Nouvelle-Zélande qui utilisent les solutions automatisées de KNAPP pour le Food Retail. Ces installations fournissent à Woolworths un degré de flexibilité élevé en matière de gestion des quantités et de volumes de commandes. Ce réseau optimal à travers divers canaux de vente permet de répondre à l’évolution des comportements des consommateurs – et fait ainsi de KNAPP un partenaire de confiance à toutes les étapes de la chaîne de valeur de Woolworths.

Infos sur KNAPP Systemintegration

KNAPP Systemintegration est le spécialiste des solutions pour le Food Retail et la logistique inverse, mettant en œuvre des solutions d’excellente qualité pour répondre aux défis que doit relever le Food Retail. Le portefeuille de solutions comprend des concepts d’automatisation innovants aussi bien pour le commerce en ligne que pour le commerce stationnaire. De nombreux clients dont Spar, REWE, Shufersal, Kroger, Woolworths ou encore Auchan font confiance aux solutions de système sur mesure de KNAPP Systemintegration.

Infos sur le groupe Woolworths

Le groupe Woolworths est un détaillant de produits alimentaires et de première nécessité dont l’objectif commun est de créer ensemble de meilleures expériences pour un avenir meilleur. Avec plus de 1 400 magasins via ses supermarchés Woolworths, supermarchés Countdown (Nouvelle-Zélande) et marques BIG W, son activité B2B desservant les marchés de gros et d’exportation, ainsi qu’une série d’entreprises de commerce électronique à croissance rapide, le groupe Woolworths est le plus grand distributeur d’Australie et de Nouvelle-Zélande. Le groupe Woolworths figurant parmi les 20 premières entreprises de l’Australian Securities Exchange (ASX), emploie plus de 180 000 personnes et sert plus de 20 millions de clients par semaine.