La personnalisation dans le secteur Healthcare

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C’est possible avec la technologie des navettes.

Mediq met en œuvre une conception de services innovante pour les articles de santé et de soin grâce à une solution logistique hautement flexible de KNAPP

La conception de services innovante de Mediq repose sur la customisation. Il s’agit soit de conditions de livraison spéciales, de produits personnalisés comme les médicaments, les articles de soin, le matériel médical soit de livraisons directement aux patients. Mediq assiste le personnel soignant et les infirmiers à domicile dans leurs tâches importantes pour la société. Mais comment fait-on pour concilier une si grande palette de produits, de prestations de services et de conditions de livraison différentes ? Avec une solution produit-vers-l’homme reposant sur la technologie OSR Shuttle™ qui permet de traiter les différents modèles commerciaux dans un entrepôt central.

Grâce au regroupement de tous les articles dans un entrepôt, Mediq peut réagir de manière flexible aux besoins en mutation. Le stockage central permet de plus de réduire les coûts. Pour une organisation efficace des nombreuses livraisons sortantes différentes, il est nécessaire que toutes les commandes dans l’entrepôt soient consolidées dans l’entrepôt et mises à disposition pour l’expédition.

OSR Shuttle at Mediq in the Netherlands

L’OSR Shuttle™ , un système à navettes avec 3 lignes de rayonnage, se charge de ces tâches, explique Alex Jonker, Executive Vice President Supply Chain & E-Business chez Mediq :

Chez Mediq, 20 000 articles différents sont stockés dans l’OSR Shuttle™. Ils sont tous séparés en fonction des lots. Dans le secteur pharmaceutique, le suivi des lots est une tâche très importante dont se charge le système OSR Shuttle™. 

Comment les marchandises arrivent-elles dans l’entrepôt ?

Dans la zone d’entrée en stock s’effectue le reconditionnement : c’est là que tous les articles livrés sont reconditionnés des cartons dans des conteneurs de stockage pour leur entrée en stock dans l’OSR Shuttle™. Pour ce faire, 10 stations sont disponibles. Les conteneurs contenant des articles stériles sont identifiés automatiquement pour s’assurer qu’ils soient entrés en stock fermés.

La manutention des articles stériles est très importante pour le secteur pharmaceutique. Une partie relativement importante de notre assortiment de produits doit être manipulée de manière stérile. KNAPP a développé une solution dédiée pour laquelle les couvercles sont posés puis enlevés automatiquement juste avant et juste après le processus de prélèvement. Ceci simplifie le travail des préparateurs et garantit également que les articles restent stériles.

L’utilisation de l’OSR Shuttle™ apporte à Mediq les avantages suivants :

  • Grâce à un stockage en triple profondeur, le stockage dans le système à navettes se fait de manière très peu encombrante
  • En fonction de la croissance de l’entreprise, le système à navettes peut être agrandi
  • Il est ainsi possible de créer des emplacements de stockage additionnels ou d’augmenter la performance du système

Comment faire pour un prélèvement intuitif, ergonomique et sans erreur ?

Les postes de travail produit-vers-l’homme de la série Pick-it-Easy  permettent un prélèvement ergonomique, intuitif et sans erreur.

Pick-it-Easy workstation Mediq
Tous les articles sont sortis du stock depuis le système de navettes et prélevés rapidement au niveau des quatre postes de travail produit-vers-l’homme. La technologie Item-Check intégrée aux postes de travail permet d’éviter les erreurs. Ceci correspond à notre stratégie zéro défaut.

Lorsque pour une commande un article précis est nécessaire, l’OSR Shuttle™ sort du stock un conteneur et l’apporte aux stations Pick-it-Easy. Les préparateurs prélèvent alors les articles des conteneurs et les déposent dans des cartons d’expédition qui partent directement chez les clients. Pour les articles à faible rotation il s’agit d’un processus très efficace. Auparavant, les préparateurs devaient aller chercher les articles, maintenant le système OSR Shuttle™ sort du stock les articles automatiquement et les apporte aux préparateurs. Le principe du produit-vers-l’homme est pour nous le principal avantage du système KNAPP .

Pour quels articles Pick-to-Light est-il utilisé ?

Les articles à forte rotation et les objets volumineux sont prélevés avec Pick-to-Light et ce :

  • directement des palettes ou
  • depuis les rayonnages dynamiques
Pick-to-Light Mediq
La technologie Pick-to-Light, grâce à un acheminement entièrement automatique des cartons de transport depuis ou vers une position de prélèvement, permet un prélèvement hautement performant et sans erreur, tout en réduisant les trajets des opérateurs.

Comment les paquets sont-ils préparés pour l’expédition ?

Le tri et la préparation pour l’expédition – comme

  • l’adjonction de documents
  • le formage et la fermeture des cartons d’expédition
  • l’application de l’étiquette d’expédition

s’effectuent automatiquement. Deux voies de fermeture de cartons incluant l’adjonction de documents et l’impression des étiquettes d’expédition sont utilisées chez Mediq. Elles peuvent traiter toutes les commandes à délivrer – également les jours de pointe –, réduire la perte de place dans les cartons grâce à une adaptation à la hauteur et repartir les cartons sur les 15 rampes d’expédition selon le transporteur ou le degré d’urgence.

Après la station Pick-it-Easy la commande arrive dans la station de contrôle où la qualité des commandes est contrôlée par contrôle aléatoire. Les plus petites commandes sont reconditionnées. Après la station de contrôle les commandes continuent vers la fermeuse de cartons automatique. Là les cartons sont fermés automatiquement et ils sont réduits en taille pour ne pas transporter d’air inutilement. Ensuite, les commandes vont vers les rampes où elles sont réparties selon les entreprises de transport, partent pour l’expédition et sont chargées dans les camions.

Quel logiciel est utilisé ?

Tous les processus sont intégrés dans un système SAP® EWM qui s’intègre parfaitement dans l’environnement logiciel de KNAPP

DL’ensemble du processus ne dure qu’environ 15 minutes. Ceci est très important pour nous parce que nous pouvons ainsi offrir à nos patients précision et fiabilité.

Les deux partenaires du projet, Mediq et bien sûr nous aussi, sont heureux que la mise en œuvre soit réussie :

Ensemble nous avons trouvé une solution d’automatisation hautement efficace et extensible sur la base des exigences spéciales de Mediq. La coopération était excellente.

Rene Wolters, Managing Director KNAPP Benelux
René Wolters
Managing Director KNAPP Benelux B.V.

KNAPP a mené à bien toute une série de projets qui ont été réalisés en respectant les échéances et le budget. Lors de la préparation de ce projet, nous avons tout de suite réalisé que KNAPP communiquait de manière claire des réponses à toutes nos questions.

Jeroen de Lange, Group Director Supply Chain Mediq
Jeroen de Lange
Group Director Supply Chain Mediq

La vidéo suivante vous fournit un aperçu du centre de distribution de Bleiswijk aux Pays-Bas :

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Margit Wögerer
Margit Wögerer
Brand Communications
Healthcare Solutions
Margit s’occupe dans notre blog des sujets ayant trait au secteur Healthcare. Avec ses histoires et ses interviews, elle vous fait découvrir le monde passionnant des solutions logistiques intelligentes pour la santé, allant de la production au patient, en passant par la distribution.

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Informations complémentaires

Sur Mediq :

En tant que leader dans son secteur dans douze pays, Mediq est un acteur important sur le marché international de la santé. L’entreprise, dont le siège est situé à Utrecht (Pays-Bas), compte actuellement quelque 3 000 employés. Jour après jour, des millions de patients et de professionnels de la santé qui s’investissent dans les soins aux patients font confiance à Mediq et à sa distribution de matériel médical et de solutions médicales. En tant que partenaire fiable des patients, des professionnels de la santé et des assureurs maladie, Mediq s’efforce constamment d’améliorer l’efficacité de ses produits médicaux et est soucieux de les rendre accessibles à tous.

www.mediq.com