La formation en apprentissage revêt une importance particulière chez KNAPP. Elle offre de nombreuses possibilités de carrière et d’évolution dans différents domaines de notre entreprise.
Cette fois, nous mettons un avant notre nouvelle formation professionnelle d’agent(e) technico-commercial(e). Nous vous montrons les tâches passionnantes de nos apprentis agents technico-commerciaux et ce qu’ils apprécient particulièrement dans leur formation.
Apprentissage chez KNAPP
En tant qu’entreprise d’apprentissage reconnue par l’État, nous formons des apprentis sur les sites de Hart bei Graz et de Leoben depuis plus de 30 ans. Quelque 140 apprentis sont constamment en formation chez nous répartis dans six formations professionnelles différentes :
- Technicien(ne) des métaux – Graz
- Métallurgiste – Graz
- Mécatronicien(ne) – Graz et Leoben
- Agent(e) technico-commercial(e) – Graz
- Développeur(euse) d’applications (Codification) – Graz
- Technologue de l’information – Graz et Leoben
La formation professionnelle Agent(e) technico-commercial(e) n’existe chez KNAPP que depuis l’automne 2022. Il y a actuellement environ 20 apprentis en première et deuxième année d’apprentissage qui découvrent dans le cadre de leur formation les différents départements de notre entreprise.
L’apprentissage d’agent(e) technico-commercial(e) dure au total 3 ans et offre une formation commerciale dans un environnement industriel. Il comprend notamment l’utilisation de programmes comme Microsoft Office et SAP mais aussi un savoir technique issu de différents domaines de la logistique d’entrepôt automatisée. Dans le cadre d’un programme de rotation, les apprentis reçoivent toutes les six semaines une formation variée dans différents départements de l’entreprise, notamment dans les domaines de la vente, du contrôle de gestion, des RH, du marketing, de l’entrée des marchandises, de la planification des matériaux, des achats et du service client.
Jonas Mandl et Melanie Andritsch sont tous les deux en deuxième année d’agent(e) technico-commercial(e). Nous leur avons demandé pourquoi ils ont choisi cette formation professionnelle, à quoi ressemble leur travail au quotidien et ce qui leur plaît particulièrement dans leur apprentissage.
À quoi ressemble votre travail au quotidien en tant qu’agent(e) technico-commercial(e) ?
Jonas : Mes journées de travail sont très variées et mes tâches sont différentes en fonction du département dans lequel je suis affecté. Mes tâches consistent essentiellement à aider mes collègues des différents départements et à apprendre d’eux. On trouve un peu de tout, de la rédaction de textes aux activités dans SAP, en passant par la préparation de tableaux Excel.
Melanie : Je dirais que chaque jour est différent et que les tâches que l’on effectue en équipe ou tout seul varient d’un département à l’autre. Je travaille beaucoup sur ordinateur et utilise des programmes comme Microsoft Office ou SAP mais je me suis aussi déjà retrouvée dans l’entrepôt à porter des caisses d’un endroit à un autre. Dans notre formation professionnelle, à un moment ou à un autre, on travaille dans presque tous les domaines de l’entreprise. Je trouve que c’est super car comme ça, je peux savoir quel est le domaine qui me convient le mieux.
Quelle expérience préalable ou quels intérêts faut-il avoir pour suivre cette formation ?
Jonas : Il n’y a pas d’expérience préalable requise pour cet apprentissage. En fait, il suffit largement d’être motivé et d’être attiré par la nouveauté. Bien sûr, il est aussi très utile de s’intéresser aux relations économiques ou aux processus commerciaux.
Melanie : Je ne peux qu’être d’accord avec Jonas. Je trouve aussi qu’il n’est pas indispensable d’avoir une expérience préalable. Il est important de s’intéresser à la découverte de différents domaines et d’être ouvert à de nouvelles tâches. De plus, il faut aimer travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans votre formation professionnelle ?
Jonas : L’apprentissage me permet d’avoir un aperçu varié de différents départements. Je comprends ainsi mieux les procédures de travail et les processus dans l’entreprise. Je rencontre de plus régulièrement de nouvelles personnes et découvre des perspectives, ce qui me plaît beaucoup.
Melanie : J’apprécie particulièrement de rencontrer beaucoup de nouvelles personnes. Grâce au programme de rotation, j’ai la possibilité de découvrir au bout de quelques semaines un nouveau département et de rencontrer de nombreux nouveaux collègues. Je peux comme cela me constituer un bon réseau dans l’entreprise et je comprends bien les relations entre les différents départements de KNAPP.
Recommandations de lecture
