Les technologies innovantes et les partenariats de longue date avec nos clients sont pour nous en tant qu’entreprise des facteurs de réussite importants. Nous misons pour cela sur la recherche et le développement, sur un service client de haute qualité et sur le savoir-faire de nos 6 300 collaborateurs et collaboratrices. Ils et elles ont tous et toutes une expérience, des formations et des horizons différents – et c’est tant mieux. Ce qui nous unit est la passion pour notre travail au quotidien : notre esprit KNAPP.
Notre culture d’entreprise positive et la diversité de nos employés et employées nous caractérisent en tant qu’employeur. C’est pourquoi nous nous réjouissons particulièrement du girl power au sein de notre entreprise. Nombreuses sont nos collègues qui ont fait carrière dans les métiers techniques. Elles veulent innover, sortir des sentiers battus, construire l’avenir et sont des têtes pensantes – nous sommes fiers qu’elles fassent partie de notre équipe internationale. Dans cet article, nous voulons vous présenter certaines de nos collègues et montrer combien les carrières chez KNAPP peuvent être diverses et variées pour les femmes dans le domaine technique.
Innovateurs et innovatrices : une carrière en tant que cheffe de groupe dans le Customer Service
Notre collègue Jana-Alena Hochsteger a effectué un apprentissage pour devenir technicienne en informatique et travaille chez KNAPP depuis 2015. Elle a commencé sa carrière dans le Technical Improvement Management, a travaillé ensuite pendant quelques mois en tant que technicienne de mise en service dans une installation d’un client KNAPP en Suède et a intégré après son retour l’assistance technique Service Desk. Elle est désormais cheffe de groupe pour deux équipes dans le domaine de la maintenance chez KNAPP à Leoben : « Nous aidons nos clients à rester flexibles après la phase d’étude de projet. S’il y a de nouvelles exigences dans l’entrepôt, comme des débits plus élevés ou de nouveaux organes de commande pour un meilleur monitoring et une optimisation éventuelle, nous sommes les premiers et les premières au sein du service client à les identifier et à élaborer un plan en collaboration avec le client. Nos techniciens et techniciennes se penchent sur le sujet, discutent des solutions possibles avec le client et transmettent les informations nécessaires aux départements concernés dans notre entreprise », explique Jana-Alena.
Miser simplement sur un bon service client et des technologies modernes ne suffit pas pour réaliser des solutions optimales pour nos clients. Comme l’explique Jana-Alena Hochsteger, notre culture d’entreprise positive est elle aussi importante pour une bonne collaboration :
« Ce qui caractérise KNAPP en tant qu’employeur, c’est l’esprit cultivé au sein de l’entreprise. Mais aussi à l’extérieur quand il s’agit de la collaboration avec nos clients et nos partenaires. Ce qui compte est la cohésion entre les différents services, la façon dont nous faisons face ensemble aux défis et dont nous cherchons ensemble la bonne solution. Chez nous, tous les avis sont écoutés, toutes les bonnes idées sont respectées et appréciées à leur juste valeur. C’est ce que nous défendons en tant qu’entreprise et c’est ce qui fait notre succès. »
Anticonformistes : une carrière en tant que cheffe d’équipe dans le développement software
Allemand, anglais, JavaScript, SQL, ABAP. Le quotidien de notre collègue Susanne Baumgartner est bien souvent multilingue. Le langage de programmation ABAP propre à l’entreprise de logiciels SAP donne le ton. En tant que Group Lead SAP® EWM Development, elle dirige une équipe de huit développeurs et développeuses chez KNAPP IT Solutions à Raaba-Grambach. Susanne aide les entreprises à représenter et optimiser leurs processus d’entrepôt dans le module logiciel SAP® Extended Warehouse Management (SAP® EWM). Son équipe s’occupe actuellement d’un grand projet pour lequel elle est non seulement responsable du contenu, mais est aussi l’interlocutrice principale pour les questions techniques. « Résoudre des problèmes complexes et devoir pour cela en apprendre davantage sur de nouveaux sujets sont deux choses qui m’attirent dans la programmation. Avec SAP, je trouve la proximité des processus particulièrement intéressante, tout comme le fait que quasiment chaque processus d’entreprise peut être représenté dans les modules SAP®. Le développement de solutions spécifiques et l’élaboration de concepts pour les processus individuels et propres aux clients jouent un rôle important. Mais le point fort pour moi est de voir notre travail en action. Je peux dire que je suis très fière lorsque l’entrepôt est mis en service et les solutions d’automatisation fonctionnent exactement comme nous les avons programmées dans SAP® EWM. Par ailleurs, SAP ne cesse de développer sa gamme de produits et de sortir de nouvelles fonctionnalités. Cela nous pousse à rester dans le coup et à ne pas nous ennuyer », explique Susanne.
Susanne a commencé très tôt à s’intéresser au domaine technique, en particulier à l’informatique. Son baccalauréat avec une spécialisation en informatique en poche, des études combinant la gestion d’entreprise et le développement software étaient une évidence pour elle. Elle a effectué dans ce cadre un stage obligatoire de trois mois où elle a pu se familiariser pour la première fois avec le produit principal de SAP SAP® ERP (Enterprise Resource Planning) et ABAP. L’univers logiciel de SAP offre de nombreux avantages, comme l’explique Susanne :
« Si l’on maîtrise la base technique, on peut passer d’un produit SAP® à l’autre relativement facilement. Cela m’a permis de passer de SAP® ERP à SAP® EWM et donc à la logistique d’entrepôt. SAP est certes l’une des entreprises de logiciels les plus importantes au monde, mais ABAP est une langue de programmation propriétaire et donc moins répandue que JAVA ou C#. C’est pourquoi les postes de développeurs et développeuses SAP® sont souvent mieux payés que d’autres postes comparables. Une spécialisation dans ce domaine est donc un avantage certain. »
Créateurs et créatrices d’avenir : une carrière en tant que technicienne de mise en service
Le métier de technicien ou technicienne de mise en service est passionnant et diversifié. On intervient sur les chantiers de nos clients dans le monde entier et on découvre de nouveaux pays et de nouvelles cultures.
Notre collègue Bettina Pretterhofer est elle aussi de cet avis. Sa carrière a débuté après sa licence en logistique industrielle. Depuis janvier 2022, elle est technicienne de mise en service dans notre filiale KNAPP à Dobl.
« La technique m’a toujours intéressée. C’est pourquoi j’ai décidé d’effectuer des études dans ce domaine. J’ai choisi le métier de technicienne de mise en service d’une part par intérêt et d’autre part pour des raisons de formation. Mes tâches principales consistent à configurer et tester les logiciels qui sont nécessaires au pilotage de l’entrepôt. J’aime particulièrement la façon dont nous travaillons ensemble avec mes collègues et les déplacements internationaux car cela nous permet de voir régulièrement de nouvelles choses. Je trouve cela génial aussi de voir les produits en service sur place chez le client. »
Le mois de septembre conduira Bettina dans le nord de l’Europe puisqu’elle passera quelques mois sur l’un des chantiers de nos clients en Suède pour mettre en service les logiciels.
Têtes pensantes : une carrière en tant qu’apprentie en mécatronique
Pour nous dépasser et poser de nouveaux jalons dans notre secteur, nous avons besoin de têtes pensantes. Nous misons non seulement sur le savoir-faire de nos collègues issus de différents domaines, mais aussi sur nos jeunes talents parmi les apprentis et apprenties. Nous avons actuellement près de 100 apprentis et apprenties en formation professionnelle pour devenir technicien ou technicienne des métaux, métallurgiste, mécatronicien ou mécatronicienne, développeur ou développeuse d’applications, technologue de l’information et agent ou agente technico-commercial(e) sur les sites KNAPP de Hart bei Graz et Leoben et l’offre de formation sera encore développée davantage dans les années à venir.
Annakatrin Pechmann est l’une de nos jeunes talents. Elle est technicienne des métaux et a commencé sa 4ème année d’apprentissage en septembre. Sa spécialité est la construction mécanique. « J’ai toujours été intéressée par la technique, c’est pourquoi j’ai eu envie de faire une formation dans ce domaine. Un apprenti plus âgé m’avait tout expliqué sur le métier de technicien ou technicienne des métaux et après 3 journées de découverte, un test d’admission et un entretien, j’ai pu commencer chez KNAPP », raconte Annakatrin. Elle a été enthousiasmée dès le départ par la diversité des tâches dans son métier : la construction dans les entrepôts de production, une vue détaillée de l’univers des bureaux et les interventions de montage sur les chantiers.
« Je trouve que ma formation professionnelle est la combinaison parfaite entre travail intellectuel et manuel. Un point fort lors de ma formation était pour moi mon stage à l’étranger sur un chantier d’un client en Irlande. »
En plus de la formation de haut niveau, elle apprécie aussi les avantages offerts à nos apprentis et apprenties comme les séances de sport régulières, les compétitions d’apprentis et apprenties internationales, les stages à l’étranger, la prise en charge des frais de transports publics ou le soutien pour l’école professionnelle et l’apprentissage avec baccalauréat. Lors de sa 4ème année d’apprentissage, l’automatisation sera au programme pour Annakatrin, ce qui lui ouvrira de nombreuses perspectives professionnelles et des possibilités d’emplois diversifiées dans notre entreprise.
Girl power : des emplois techniques avec de nombreuses possibilités d’évolution
Il nous tient particulièrement à cœur d’enthousiasmer les filles pour la technique et de maintenir cet enthousiasme pour qu’elles fassent un apprentissage ou des études dans ce domaine et finalement exercent un métier MINT (mathématiques, informatique, sciences naturelles et technologie). Voilà pourquoi nous sommes un des membres fondateurs de la fondation MINTality pour donner la possibilité aux femmes d’avoir une carrière passionnante dans les métiers techniques.
Passionnant, non ? Alors soyez innovatrice, anticonformiste, créatrice d’avenir ou une tête pensante ! Nous sommes impatients et impatientes d’accueillir de nouvelles collègues dans les domaines du logiciel, de l’ingénierie, de la gestion de projet, de la mise en service et bien d’autres encore. Tous les postes à pourvoir sont ici.
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Tout a une durée de vie, même la logistique d’entrepôt. C’est pourquoi beaucoup de nos clients sont confrontés à la décision suivante : investir dans une nouvelle installation ou opter pour un rétrofit ? Nous vous aidons à prendre la bonne décision et expliquons les avantages qui en résultent pour vous – également du point de vue de la durabilité.