En un mundo en el que las cadenas de suministro se tornan cada vez más complejas y dinámicas es absolutamente evidente que la clave del éxito radica en una red sólida de socios confiables. Nuestra empresa KNAPP apuesta desde hace más de una década por socios de integración selectos para la realización de soluciones de automatización a la medida en diferentes sectores a nivel mundial. ¿Qué caracteriza a una larga cooperación? La confianza, como base para una cooperación sostenible y la innovación común.
Este blog le informa sobre la cooperación entre KNAPP y DCS y acerca de cómo estas empresas contribuyen a enfrentar exitosamente los retos que plantean las modernas cadenas de suministro.
Cómo una sólida cooperación refuerza las cadenas de suministro
Un ejemplo de cooperación exitosa es nuestro trabajo conjunto con DCS (Designed Conveyor Systems), una empresa norteamericana con sede en Franklin (Tennessee) especializada en soluciones individuales de sistemas de transporte y automatización. Como socio integrados de KNAPP, DCS aporta profundos conocimientos del sector y competencia técnica en proyectos comunes.
Tuvimos la oportunidad de conversar sobre esta cooperación con Matt Ferguson, presidente de DCS, y Chris James, director de ventas de KNAPP US. En entrevista exclusiva, nos brindan interesantes enfoques sobre los factores de éxito de la cooperación y demuestran cómo la automatización inteligente respalda a empresas en su exitoso afianzamiento en un entorno de mercado dinámico.
¿Cuáles son las tendencias y retos actuales en la automatización de cadenas de suministro?
Matt Ferguson: Los clientes desean soluciones basadas en datos, mayor densidad de almacenamiento, flexibilidad, velocidad y precisión. Al mismo tiempo, el tema recursos humanos está cada vez más en el foco de atención, desde la seguridad y la ergonomía hasta la disponibilidad de fuerza de trabajo. Adaptamos individualmente nuestras soluciones a las condiciones marco respectivas, ya sea la sede o el presupuesto.
Chris James: La flexibilidad es decisiva. La estructura de pedidos de nuestros clientes cambia constantemente. Ellos requieren sistemas capaces de procesar eficientemente tanto pedidos de reposición de grandes dimensiones para tiendas, así como pedidos pequeños de comercio electrónico. La velocidad y el rendimiento son en este proceso los factores centrales.
¿Cómo respaldan DCS y KNAPP a las empresas ante los retos actuales?
Matt Ferguson: Para la mayoría de nuestros clientes rige el lema: menos es más. El objetivo es, por ejemplo, disminuir los costes por toma, para la preparación o la expedición. El punto que nos diferencia es: nosotros no brindamos soluciones simples, sino que invertimos tiempo en la comprensión de los desafíos y el desarrollo de soluciones a la medida.
Chris James: Nuestros clientes esperan soluciones de automatización flexibles y que representen diferentes estructuras de pedidos. Con la combinación de competencias de DCS y KNAPP brindamos soluciones con un claro enfoque de datos y tecnología absolutamente confiable –una ventaja para todas las partes implicadas.
La cooperación con KNAPP nos brinda una confianza enorme. Nuestra estrategia de solución de problemas es la misma.
¿Qué características tiene la cooperación entre DCS y KNAPP?
Matt Ferguson: Tanto DCS como KNAPP se proponen firmemente satisfacer las necesidades de los clientes. Le escuchamos atentamente y trabajamos intensivamente para hacer realidad los objetivos de nuestros clientes. KNAPP aporta tecnología y fuerza innovadora fantásticas. Y cuando nos encontramos juntos en el mismo espacio, los clientes perciben de inmediato que han encontrado el socio correcto con nosotros. Nuestro concepto de proyectos y soluciones de problemas es el mismo. Esto también lo notan nuestros clientes.
Chris James: Culturalmente encajamos perfectamente. Desde el inicio desarrollamos una fuerte base de confianza. DCS nos introdujo abiertamente en los debates con los clientes, mientras que nosotros asumimos primeramente un rol observador. El resultado de ello es una estrecha vinculación. Nuestro objetivo siempre es superar a la competencia con creces y reaccionar flexiblemente a todas las exigencias. El trabajo de cooperación con DCS es dinámico y agradable. Nos une el objetivo común de obtener lo mejor para el cliente.
¿Cuál es la clave de una cooperación exitosa a largo plazo?
Matt Ferguson: Innovación, cooperación y confianza. Siempre partimos de la buena voluntad del otro y nuestro trato es respetuoso, especialmente en épocas difíciles. Precisamente allí observan los clientes que nuestra relación de cooperación es sólida.
Chris James: La apertura mental, la franqueza y el dinamismo son esenciales. Siempre jugamos con las cartas sobre la mesa. Esa transparencia genera confianza y conduce a resultados exitosos.
Desde los inicios, creamos una sólida base de confianza. La confianza, la franqueza y la honestidad benefician a todas las partes.
¿Qué película taquillera describe la cooperación entre DCS y KNAPP de la mejor manera?
Matt Ferguson: Yo diría Mission: Impossible. Nuestros clientes se enfrentan comúnmente a retos absolutamente nuevos y abrumadores para ellos. Les resulta muy difícil dar el primer paso y requieren la intervención de alguien que les ayude a hacer realidad lo aparentemente imposible. Precisamente aquí es donde DCS y KNAPP entran en juego.
Chris James: Para mí, la película Fast & Furious describe muy bien nuestra vinculación. En KNAPP debemos reaccionar extremadamente rápido y sabemos que DCS trabaja constantemente bajo enorme presión de tiempo. De este modo, debemos entregar todas las cifras y conceptos lo más rápido posible. Y esto a veces también nos pone algo furiosos (ríe).
¿Qué depara el futuro para la cooperación?
Matt Ferguson: Las perspectivas son muy optimistas. Estamos trabajando en varios proyectos emocionantes. La gama de tecnologías de KNAPP son únicas y nos permiten brindar soluciones competitivas. La velocidad de trabajo se adapta perfectamente a las exigencias de nuestros clientes.
Chris James: El futuro es muy prometedor. Con innovaciones como AeroBot se abren magníficas posibilidades para el crecimiento mutuo. Veo solo aspectos positivos para los próximos años.
La primera historia de éxito: Graco
Graco, con sede en Minneapolis, Minnesota, es un proveedor líder a nivel mundial de sistemas industriales y comerciales para la manipulación de fluidos. El objetivo de Graco fue elevar el servicio a sus clientes a un nivel superior y crear una base de automatización orientada al futuro. Los objetivos primordiales fueron el aumento del rendimiento, el perfeccionamiento de la exactitud de los pedidos y la flexibilidad en vista de perfiles de productos cambiantes.
La solución: Un sistema Evo Shuttle con 44.000 emplazamientos que almacena la mayor cantidad de unidades de stock de Graco. El sistema Shuttle asistido por robot está perfectamente integrado a las soluciones ultramodernas de preparación, embalaje y expedición permitiendo, además, un almacenamiento de alta densidad en un espacio reducido, así como un flujo eficiente de productos.
Las ventajas de un vistazo:
- Mayor precisión: La automatización evita los errores de preparación y garantiza un procesamiento correcto de los pedidos.
- Mayor rendimiento: Los procesos optimizados respaldan el crecimiento de Graco.
- Flexibilidad orientada al futuro: El diseño modular se adapta a nuevos tipos de productos.
- Optimización de espacio: Mayor capacidad de almacenamiento y rendimiento en un espacio reducido.
- Resiliencia empresarial: El sistema enfrenta picos de demanda y fluctuaciones de personal.
El ejemplo de Graco demuestra que la combinación de objetivos visionarios, tecnología ultramoderna y cooperación fiable permite una verdadera innovación y ayuda a las empresas a preparar su cadena de suministro para el futuro.
KNAPP – el socio fiable para cadenas de valor inteligentes e integradores de sistemas
Como Value Chain Tech Partner, no solo replanteamos las cadenas de valor, sino también el trabajo de cooperación con integradores de sistemas para la logística de almacenes. Llevamos más de diez años realizando proyectos de automatización de todos los tamaños con socios de integración selectos. Para ello brindamos una diversidad de productos integradores desde componentes individuales inteligentes, como sistemas de técnica de medición para el registro de datos maestros o AMR flexibles, hasta sistemas logísticos totalmente integrados y automatizados, incluyendo el software y el servicio. La profundidad de la integración depende del grupo de productos y la complejidad de la solución. Nuestro objetivo es garantizar la máxima seguridad operativa a los clientes finales de nuestros socios de integración. Más de 3.200 exitosas instalaciones en todo el mundo hablan por sí solas. Más información sobre nuestro trabajo con integradores aquí.
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