KiSoft Driver

En route vers le succès avec l’application pour le dernier kilomètre

KiSoft Driver est une application mobile facile d’utilisation qui garantit un processus de livraison efficace et sans encombre pour les chauffeurs lors du dernier kilomètre. Cette application pour la logistique du dernier kilomètre prend en charge un processus de livraison sans papier qui accompagne les chauffeurs depuis la rampe de chargement jusqu’à la remise au client final, navigation GPS comprise.

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Un homme au volant d'un camion interagit avec un écran numérique KiSoft Driver, en utilisant la technologie tactile et l'oculométrie, avec une route visible à travers la fenêtre.

Réponse numérique aux défis analogiques

L’efficacité réduite dans le dernier kilomètre, qu’on peut attribuer à l’utilisation de technologies obsolètes et propriétaires, mène à des processus inefficaces et à des retards de livraison. De plus, le manque de transparence, les attentes élevées des clients et une communication déficiente causent davantage de réclamations, une mauvaise documentation des événements sur l’itinéraire de livraison et des charges de travail supplémentaires dues aux processus sur papier. On observe également une fluctuation importante du personnel qui conduit à des mesures de recrutement permanentes et de longues périodes de formation des nouveaux collaborateurs et collaboratrices. Cela est source de retards de livraison, d’inefficacité et d’une qualité de services diminuée.

Le meilleur chemin est entre vos mains

Avec KiSoft Driver, c’est précisément une solution à ces défis qui a été développée. Résultat : une application mobile facile d’utilisation qui peut être installée sur tous les smartphones depuis leurs catalogues d’applications respectifs.

KiSoft Driver est une application mobile native prise en charge par les téléphones Android et iOS. Aucun autre équipement n’est nécessaire pour son utilisation.

Avantages de l’application KiSoft Driver en un coup d’œil

L’application pour le dernier kilomètre de KNAPP optimise les derniers processus de livraison. Les points forts :

Processus sans papier
Stockage sécurisé des données à caractère personnel selon les directives en vigueur

Smartphones au lieu de terminaux portables compliqués
Application mobile native disponible dans les magasins d’applications

Période de familiarisation minimale grâce à des processus simplifiés
Documentation claire de tous les processus à un même endroit

Assistance des chauffeurs à toutes les étapes

KiSoft Driver poursuit une approche holistique. L’application assiste les chauffeurs et chauffeuses dans la distribution de marchandises au sein de la logistique externe et les guide au travers des étapes les plus importantes :

Chargement et déchargement

Les flux de travail simplifiés guident le personnel en indiquant précisément l’ordre optimal dans lequel le chargement et le déchargement doivent être réalisés.

Navigation sur la route

Une navigation GPS intégrée à l’application guide le chauffeur ou la chauffeuse vers tous les arrêts dans le bon ordre. L’itinéraire est recalculé (par exemple en cas d’embouteillages) et modifié automatiquement en temps réel.

Documentation et transparence

L’ensemble du processus de remise des marchandises est documenté et toutes les signatures et photos sont enregistrées. Les éventuels défauts constatés, comme les articles manquants ou endommagés, sont également documentés directement via l’application. Il en va de même pour les refus de marchandises à réception.

Fonctions supplémentaires

Les marchandises retournées et les emballages vides récupérés lors de la remise sont signalés directement à l’entrepôt depuis l’application pour une prise en charge plus rapide.

Reporting et analyse

L’application offre aussi une vue d’ensemble sur l’état actuel de toutes les tournées de distribution et les défauts documentés. En intégrant KiSoft Driver aux autres produits da la suite KiSoft, tels que KiSoft Delivery Management ou KiSoft Analytics, vous êtes en mesure d’exploiter toutes les données de manière centralisée. Vous conservez ainsi toujours une vue d’ensemble complète sur le dernier kilomètre.

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FAQ – Les questions et réponses les plus importantes sur KiSoft Driver

KiSoft Driver peut-il être utilisé de manière autonome, sans autre produit KNAPP ?

L’application Driver de KNAPP est pour le moment toujours utilisée avec KiSoft Delivery Management afin d’offrir une valeur ajoutée maximum à nos clients.

L’application KiSoft Driver est-elle facile d’utilisation pour les nouveaux chauffeurs et chauffeuses et en cas de changements réguliers de personnel ?

Oui, l’application KiSoft Driver est intuitive et ne requiert pas de longue formation ni de matériel propriétaire. Les nouveaux chauffeurs et chauffeuses s’y retrouvent rapidement grâce à la structure claire de toutes les étapes et au guidage visuel. Cela réduit les efforts de formation et assure une disponibilité rapide, même lors de pics saisonniers ou de changements dans le personnel.

Une application de navigation supplémentaire pour les trajets jusqu’aux clients finaux est-elle nécessaire ?

Non, aucune application de navigation GPS à part entière n’est nécessaire, KiSoft Driver contenant déjà un système de navigation intégré qui aide les chauffeurs et chauffeuses à atteindre les destinations le plus rapidement possible.

Est-il possible de scanner des codes-barres avec KiSoft Driver ?

Oui, l’application KiSoft Driver peut aussi scanner des codes-barres. Aucun équipement supplémentaire n’est requis pour la lecture des codes-barres de vos livraisons. L’application utilise simplement la caméra du smartphone sur laquelle elle est installée pour lire les codes-barres.

Comment l’application KiSoft Driver traite-t-elle les données à caractère personnel ?

Les données à caractère personnel, dans la mesure où elles sont nécessaires au processus, sont enregistrées dans un espace sécurisé et crypté. Une fois la commande traitée, il n’est plus possible de faire le lien entre la commande et le client depuis le front-end de l’application mobile.