VOIGT valora la certificación SAP Recognized Expertise de KNAPP

Para tomar un buen rumbo hacia el futuro, el grupo VOIGT ha puesto en marcha un ambicioso proyecto. Con la ampliación de la sede de Niederbipp, Voigt se decidió por KNAPP como socio para implementar SAP^® EWM, de acuerdo con su estrategia informática SAP^®.

El grupo VOIGT es desde hace más de 100 años el socio de confianza en el sector de la salud. Con las tres empresas filiales, VOIGT AG Pharma Großhandel, VOIGT Industrie Service AG y VOIGT International AG, VOIGT ofrece soluciones especializadas para los clientes en muchas áreas del sector farmacéutico

Lukas Röbl, director de gestión de procesos y jefe del proyecto de SAP^® EWM en VOIGT, y Gerald Lassau, director gerente de KNAPP IT Solutions, conversan sobre los desafíos de tal proyecto, las expectativas de un socio TI y las tendencias en el sector del software.

Lukas Röbl: Como empresa familiar, VOIGT concede especial importancia, sobre todo, a cooperaciones sostenibles y de confianza con nuestros clientes, así como a metas empresariales a largo plazo. Esto supone que debemos entusiasmar a nuestros clientes con soluciones a la medida, en muchas ocasiones muy individuales.

Una competencia principal esencial es nuestro elevado conocimiento de los procesos en el sector farmacéutico. Éste se aplica en el suministro de farmacias, droguerías y proveedores de médicos por nuestro comercio al por mayor, así como en la asistencia de nuestros clientes del ámbito de la industria por nuestra empresa filial premayorista.  Otro factor de éxito es el hecho de que, básicamente, gestionamos y desarrollamos nuestra infraestructura del sistema de manera independiente. Por lo que, por ejemplo, para la integración de clientes nuevos o la realización de requerimientos específicos de cada cliente, no dependemos de recursos externos y podemos reaccionar de forma flexible a las exigencias del mercado.

Lukas Röbl: Los desafíos esenciales en el sector farmacéutico son la disminución de los márgenes y el aumento simultáneo de los requerimientos de los procesos y la calidad. La presión de los costes está marcada por la reducción de los precios impuesta por el Estado. Por el contrario, el aumento de las exigencias de los procesos se ve reflejado en la temática actual sobre la serialización y la trazabilidad de productos (FMD). Aumentamos el grado de automatización para hacer frente al incremento de la presión de los costes, aumentando así claramente la complejidad de nuestros procesos internos y también los requerimientos de nuestra infraestructura del sistema.

El negocio premayorista de VOIGT ha experimentado un crecimiento tan rápido que necesitamos capacidades externas de almacenamiento. Con la ampliación de la sede de Niederbipp, las actividades se centralizarán de nuevo en la meseta suiza. Esto permite crear espacio adicional para un mayor crecimiento y una base sólida para la reducción sostenible de nuestros costes logísticos. La tarea principal será la puesta en marcha con éxito de las capacidades recién creadas sin perturbar la producción.

Lukas Röbl: La integración óptima en la estructura informática del sistema existente (SAP^® ERP) y la posibilidad de que Voigt gestione y desarrolle el sistema a largo plazo fueron decisivas.

De KNAPP esperamos, como socio para la realización del proyecto, una representación óptima de todos los procesos de acuerdo con las exigencias planteadas y considerando los subsistemas instalados. Asimismo, contamos con una asistencia técnica intensiva y una correspondiente transferencia de conocimientos desde el desarrollo y las fases de prueba hasta la puesta en marcha.

Lukas Röbl: Ya en la fase de planificación KNAPP realizó un estudio completo para conocer y comprender con antelación nuestros procesos de almacenamiento y distribución actuales en las dos sedes suizas. Estos estudios se complementaron en varias reuniones con la experiencia de los responsables del proyecto de Voigt para que KNAPP, posteriormente, los pudiese representar de manera óptima en SAP^® EWM. De igual manera, en reuniones periódicas KNAPP presentó en detalle las funcionalidades y los diálogos de entrada desarrollados y los analizó y finalizó junto con VOIGT.

Lukas Röbl: Permite implementar para VOIGT un sistema de flujo de materiales que ya está integrado con éxito en el EWM. Proporcionalmente se reduce el esfuerzo para las pruebas de funcionamiento e integración de los sistemas e instalaciones. Lo mismo rige para la conexión del SAP^® ERP con el EWM en la que se emplean interfaces estándar que pueden ampliarse con poco esfuerzo y de acuerdo con el proyecto.

Gerald Lasssau: Los clientes de KNAPP con una estrategia TI de SAP^® se benefician de lo mejor de dos áreas: logística y TI.

Así, KNAPP asume la responsabilidad de la solución para el sistema integral y puede garantizar la funcionalidad del WMS y WCS esencial para su éxito con sus propios recursos y un procedimiento específico EWM by KNAPP probado. El punto más importante se encuentra en comprender los procesos comerciales del cliente y las exigencias del flujo de materiales, así como una mayor facilidad de uso con KNAPP easyUse para los puestos de trabajo, por ejemplo, en la entrada de mercancía, durante el reembalaje, la preparación o el empaquetado. KNAPP conoce a la perfección sus soluciones de automatización y los conceptos de control y puede reducir al mínimo la puesta en marcha y los tiempos de hypercare mediante la emulación de subsistemas y una Hotline 7/24 para el sistema integral incluyendo SAP^® EWM.

Lukas Röbl: El desarrollo actual de las tecnologías de la información y la comunicación tendrán una influencia notable en nuestros procesos comerciales futuros. Modernos sistemas de supervisión y control, por ejemplo, reducirán las tasas de error a casi 0 en los procesos de preparación y entrega. Al mismo tiempo, los requerimientos de los clientes respecto al intercambio de datos y la puesta a disposición de la información sobre el estado y la flexibilidad de la entrega aumentarán considerablemente.

Gerald Lassau: Mediante la reproducción de todos los procesos y estrategias de flujo de materiales se consigue una transparencia y una flexibilidad máximas respecto a los módulos SAP^® contiguos (ERP, TM, S4/HANA, etc.) incluso hasta los socios comerciales de nuestros clientes. Todo esto se complementa con innovaciones KNAPP, tales como KNAPP easyUse, que se aplican después a la tecnología SAP^®, o innovaciones KiSoft, como KiSoft Pack Master o RedPilot, que se conectan mediante interfaces. De esta forma, nuestros clientes EWM se benefician, por un lado, del desarrollo continuo del estándar SAP^® y, por otro lado, de las innovaciones de KNAPP, por ejemplo, la facilidad de uso o la inteligencia colectiva de los Open Shuttle, complementando a SAP^® EWM cuando sea necesario. De acuerdo con el lema: valor máximo desde el punto de vista logístico y tanto SAP^® como sea necesario, incluyendo la conexión directa del EWM con el sistema de control PLC/realtime.

Gerald Lassau: KNAPP IT Solutions GmbH es el centro de competencias del grupo KNAPP para SAP^® EWM. Hasta ahora se han realizado y puesto en marcha con éxito más de 98 proyectos SAP^® EWM. De esta manera, KNAPP es uno de los socios líderes para la implementación de EWM de SAP a nivel internacional y dispone del certificado SAP Recognized Expertise en Austria para la gestión de la cadena de suministro.