« On connaît la mode ou on ne la connaît pas »
juge Anna Wintour, rédactrice en chef de l’édition américaine de Vogue et l’une des femmes les plus influentes du secteur de la mode. Une entreprise qui se reflète assurément dans sa citation est Dürkopp Fördertechnik, une entreprise traditionnelle bien ancrée dans le secteur Fashion. Dürkopp Fördertechnik fait partie du groupe KNAPP depuis 2010. Ce regroupement a non seulement réuni les compétences et les savoir-faire sectoriels de nos deux entreprises, mais il représente aussi avant tout une formidable collaboration.
La combinaison idéale pour nos clients dans le secteur Fashion
Johannes Holas, Vice President Fashion Solutions, KNAPP AG et Sigurd Völker, PDG de Dürkopp Fördertechnik passent ensemble en revue les 10 dernières années. Un entretien intéressant au sujet des tendances actuelles dans le secteur, de la collaboration fructueuse, des valeurs communes et des visions d’avenir.
Puisque c’est d’actualité : comment avons-nous pu soutenir nos clients pendant la crise liée au coronavirus ?
Johannes Holas : Nous avons traversé ces temps difficiles avec nos clients, conjointement, et à l’heure actuelle, les conséquences sont encore loin d’être certaines dans tous les domaines. Les premières analyses montrent un virage soudain vers l’e-commerce pour lequel il n’y aura pas vraiment de retour en arrière. Cette évolution rapide était inattendue et a subitement mis à l’épreuve nombre de nos clients. Nous avons donc réalisé de petites extensions dans les installations des clients le plus rapidement possible afin d’assurer la transition.
Qu’est-ce qui anime encore le secteur Fashion aujourd’hui ? Quelles tendances sont à prévoir ?
Sigurd Völker : Des managers du secteur de la mode ont été interrogés sur les mots clés avec lesquels ils décriraient leur environnement dans le cadre d’une étude. Changeant, Numérique et Rapide étaient les termes les plus choisis. Nous ne pouvons que confirmer cela. Cette filière est devenue un secteur technologique à bien des égards. De nombreuses choses évoluent très rapidement dans le secteur Fashion.
Johannes Holas : Les tendances classiques telles que la Fast Fashion, l’individualisation de produits, les retours et l’e-commerce sont toujours en pleine expansion. Il s’agit en ce moment de trouver les bonnes nuances dans ces tendances établies. Nous voyons cette association entre un réseau de livraison et de création de valeur lean et des propriétés de produits et services pertinents pour le consommateur comme l’interprétation actuelle de l’excellence en matière de chaîne de création de valeur.
Sigurd Völker : Le pôle absolument opposé nous attend cependant aussi, à savoir la Slow Fashion. Le troc, le recyclage et l’allongement de la durée d’utilisation des produits deviennent des sujets importants, tout comme les chaînes de livraison transparentes, les conditions de travail éthiquement correctes dans la production et les matériaux respectueux de l’environnement. Il s’agit d’un profil d’exigences contraire pour lequel il existe néanmoins des réponses opportunes.
Dürkopp Fördertechnik fait partie du groupe KNAPP depuis 2010. En quoi l’entreprise est-elle si particulière ?
Notre équipe avec son savoir-faire a toujours fait la différence. Nous nous focalisons sur le secteur vestimentaire et nous connaissons parfaitement ce milieu. Nous disposons d’une expérience immense en matière de solutions dans le secteur de la mode et entretenons des relations de longue date entre nous et avec nos clients. C’est ce qui nous rend forts.
Johannes Holas: L’expérience de Dürkopp Fördertechnik dans le secteur Fashion a donné une nouvelle dimension à notre équipe à Graz qui travaillait auparavant surtout avec des systèmes pour des marchandises posées à plat. Alors que nous combinions deux technologies il y a 10 ans, nous parlons aujourd’hui d’une notion d’innovation de base qui favorise de nouveaux produits et de nouvelles solutions qu’une maison n’aurait pas pu mettre en œuvre sans l’autre. Le fait que nous adoptons cette approche, que nous générons ainsi continuellement de la valeur ajoutée pour nos clients, que nous nous réinventons aussi nous-mêmes lorsqu’il le faut nous différencie aujourd’hui de certains concurrents.
Comment la collaboration a-t-elle évolué selon vous ?
Sigurd Völker : Notre activité est devenue plus internationale et nos projets considérablement plus grands et plus fortement automatisés. Ce qui est remarquable, c’est que nous nous sommes trouvés avec nos concepts. La technologie d’entrepôt à haute vitesse et les systèmes de convoyage viennent de Graz et nous livrons les systèmes qui stockent temporairement, compactent et séquencent les pièces détachées. Le tout est optimisé et organisé par une solution logicielle sans faille. Des concepts globaux difficiles à battre dans leur efficacité et leur performance sont ainsi créés en équipe.
Quelles valeurs unissent les deux entreprises ?
Johannes Holas : L’être humain est pour nous au premier plan. Si tout le monde se sent bien, ce qui paraissait impossible auparavant devient possible. Nous essayons d’accorder la place nécessaire à cet épanouissement et sommes récompensés pour cela par la créativité et l’ouverture.
Dans le contexte global, la diversité de notre équipe permet de se préparer aux défis les plus divers et idéalement de faire naître de l’enthousiasme de part et d’autre – dans l’équipe du client et dans la nôtre.
Comment voyez-vous la collaboration avec les clients ?
Sigurd Völker : L’ouverture et la confiance sont des éléments clés. Nous avons une grande responsabilité en tant que fournisseur de systèmes : un client nous confie une partie de sa chaîne de création de valeur. Nous assumons cette responsabilité avec le plus grand soin. Les clients nous confient leurs besoins dès le début d’un projet et en échange, nous cherchons pour eux le chemin le plus direct vers la bonne solution. En plus des innovations technologiques, il s’agit en fin de compte d’affaires entre êtres humains. Nous allons à la rencontre de nos clients sur un pied d’égalité et privilégions des partenariats sur le long terme.
Visions pour l’avenir – Association d’idées avec Johannes Holas
Fashion Solutions
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