Nous vous donnons un aperçu du monde des services de KNAPP
Découvrir différentes langues et cultures, tirer le maximum des installations de nos clients, trouver des solutions aux différents défis – le monde de nos services est vaste, passionnant et très varié. Notre champ d’activité va de la gestion de projet jusqu’au métier de technicien de maintenance ou de Resident Engineer, en passant par le domaine hardware et software. Nos collègues vous emmènent en coulisses et vous montrent la diversité de l’International Customer Service de KNAPP ainsi que les différents domaines professionnels qui vous attendent.
#passion4service
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Nos clients comme Sephora, Zalando, ASOS, etc. ont besoin de trouveurs de solutions comme vous :
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Plus d'informationsIT Service Administrator (h/f/d)
Caroline et ses collègues, en tant qu’IT Service Administrators, maintiennent les systèmes de nos clients à jour avec des mises à jour, effectuent des contrôles directement sur place et sont responsables de l’analyse constante de l’utilisation et de la performance de l’informatique. Mais c’est loin d’être tout ce que ce travail implique, comme nous confie Caroline.
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Plus d'informationsTechnicien(ne) PLC
Imaginez un poste dans lequel vous pouvez agir chaque jour dans les pays du monde les plus variés. Vous naviguez entre différentes langues, cultures et aussi fuseaux horaires – sans même quitter votre bureau. La journée commence par un appel d’Afrique du Sud et avant de quitter votre travail, vous aidez un de nos clients au Mexique. Passionnant, non ? C’est exactement ce à quoi ressemble le travail au quotidien de Luca.
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Plus d'informationsSoftware Developer
« Le meilleur moment dans mon travail, c’est quand j’ai résolu une demande particulièrement ardue d’un de nos clients internationaux » affirme notre collègue Andreas, nous donnant ainsi un aperçu de son activité en tant que Software Developer. Mais qu’est-ce qui se cache exactement derrière ce métier et quelles sont les tâches qui y sont liées ? Andreas nous fournit une vue d’ensemble.
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Plus d'informationsSoftware Support Engineer
Vous souhaitez aider nos clients à relever les défis complexes du monde des logiciels ? De plus la question « Avez-vous essayé d’éteindre et de redémarrer l’appareil ?» n’est en aucun cas une solution pour vous ? Alors le métier de Software Support Engineer est parfait pour vous – comme c’est le cas pour notre collègue Haris.
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Plus d'informationsService Level Manager
Anja calcule et présente des concepts de service sur mesure et mène à bien les négociations des contrats. Si vous croyez que cette activité est monotone, vous vous trompez : chaque offre de services est individuelle, nos clients ayant leurs propres exigences. La variété des tâches est donc à l’ordre du jour. Vous voulez en savoir plus ? Anja vous fait volontiers découvrir les coulisses de son métier.
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Plus d'informationsSpare Parts Expert
Devenez comme notre collègue Sarah le partenaire de nos clients pour les pièces de rechange : dans ce métier, l’objectif est de fournir la bonne pièce de rechange au bon moment au bon endroit. Vous êtes en charge de toutes les étapes de travail allant de la rédaction des offres à la facturation, en passant par la livraison et vous pouvez également mettre en pratique vos connaissances linguistiques dans ce métier. Ce que Sarah apprécie encore dans son métier ? La vidéo ou l’interview vous fournissent plus d’informations.
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Plus d'informationsTechnical Interpreter au Service Desk
Vous avez un talent pour les langues et les sujets techniques vous intéressent ? C’est aussi le cas de notre collègue Saskia. Elle travaille en tant qu’interprète spécialisée au sein du Service Desk de KNAPP. Elle parle allemand, anglais, espagnol et italien et est en plein apprentissage du français. Ces compétences servent chaque jour à Saskia et à nos clients pour permettre aux entrepôts de fonctionner sans problèmes.
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Plus d'informationsService Delivery Manager
La communication est votre fort, l’univers du logiciel n’a pas de secret pour vous et les défis techniques vous passionnent ? Vous aimez travailler avec des chiffres clés, car vous ne voulez pas seulement savoir ce qui se passe, mais surtout pourquoi ? Si vous répondez un grand « oui » à ces questions, c’est que vous avez beaucoup en commun avec notre collègue Seldin et que le métier de Service Delivery Manager est fait pour vous.
KNAPP est bien plus qu’un simple employeur, il fournit des avantages à ses collaborateurs et collaboratrices. Du programme KNAPPvital pour commencer à notre propre cantine et au KNAPPcafé, en passant par le Medical Center, il y a de nombreuses initiatives géniales qui rendent le lieu de travail particulièrement attrayant.
Les carrières dans les services chez KNAPP
Que ce soit dans le développement de logiciels, en tant que technicien PLC ou ingénieur résident - pour réussir en tant qu'entreprise, nous avons besoin de tout le monde ! Nous vivons l'ouverture, nous accueillons la diversité et nous nous réjouissons d'avoir des perspectives, des talents et des idées différents.
Ici, vous pourrez découvrir d'autres parcours professionnels inspirants et des personnalités issues d'autres secteurs de l'entreprise :
Le succès avec l'esprit KNAPP
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