Sarah est Spare Parts Expert
L’essentiel pour notre collègue Sarah ? Elle est absolument convaincue par nos produits KNAPP. De plus, la diversité des tâches et la collaboration au sein de son travail sont très importantes pour elle. Nous avons rassemblé d’autres informations pour vous dans l’interview qui suit et dans la vidéo.
Quelles sont tes
missions principales ?
D’une part, j’assemble un kit personnalisé de pièces de rechange pour nos nouveaux clients, en fonction des produits montés, des horaires de production et de la disponibilité du système. D’autre part, je conseille nos clients existants pour qu’ils aient toujours le bon assortiment de pièces de rechange sur place dans leur entrepôt. Ces activités comprennent différentes étapes de travail comme la rédaction des offres et la recherche des données correspondantes ainsi que la création de la commande et la surveillance du traitement de la commande, jusqu’à son expédition. Par ailleurs, je me charge des demandes de réparation et suis donc en contact avec de très nombreuses personnes dans l’entreprise.
Quelle formation, quelle expérience préalable ou quels intérêts faut-il avoir pour ton travail ?
En plus d’une formation technique ou commerciale achevée, aimer le contact client et se passionner pour la technique sont dans tous les cas indispensables. J’adhère à 100 % à nos produits KNAPP, ce qui est très important à mon avis. Par ailleurs, dans mon métier, avoir du bon sens, être fiable et orienté client est essentiel.
Mon métier :
Multiculturel. Riche en facettes. Innovant.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton travail ?
Je travaille depuis quelques années déjà chez KNAPP et je me suis construit un grand réseau interne grâce à mon travail. Je connais de nombreux collègues vraiment bien et nous avons une relation quasiment familiale – c’est très bien et ce n’est pas partout comme ça à mon avis.
Pourquoi aimes-tu travailler chez KNAPP ?
Comme je l’ai déjà dit, j’aime collaborer avec mes collègues et j’apprécie aussi bien sûr les offres qui nous sont faites en tant que collaborateurs et collaboratrices de KNAPP. J’aime vraiment travailler chez KNAPP.
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