Account Manager Service Assistant (m/w/d)
#yourmission
- Du unterstützt den Customer Care Manager bei der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Serviceverträgen.
- Du koordinierst Kundenanfragen und stimmst Anforderungen mit internen Fachabteilungen ab.
- Du erstellst und verfolgst Angebote eigenständig nach und führst Bestellvorgänge in den relevanten Systemen durch.
- Du übernimmst die Verwaltung von Kunden- und Lieferantenverträgen sowie die Koordination von Legal-Freigaben.
- Du sorgst für eine strukturierte Dokumentation, Vertragsarchivierung und die Einhaltung interner Richtlinien.
- Du bearbeitest Reklamationen, analysierst Kundenfeedback und leitest Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Du erstellst Reports und unterstützt die Abteilung bei administrativen Aufgaben und Schnittstellenthemen.
#youareknapp
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und betriebswirtschaftliches Verständnis.
- Du bringst erste Berufserfahrung im Angebots-, Vertrags- oder Service Management mit und hast idealerweise Kenntnisse in der Preis- und Kostenkalkulation.
- Du arbeitest routiniert mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, idealerweise auch mit SAP.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch.
- Du überzeugst durch Eigenverantwortung, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Analytisches Denken, hohe Serviceorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus.
- Auch in herausfordernden Situationen handelst du lösungsorientiert und behältst den Überblick.
#weareknapp
Wir bieten dir eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem internationalen Umfeld. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Customer Service Managern und Kund:innen und internen Fachbereichen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Serviceleistungen. Dabei erwarten dich spannende Aufgaben, ein professionelles Team sowie vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Für diese Position gilt für Berufseinsteiger:innen ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat (KV für Angestellte im Metallgewerbe, VWG III, 1. und 2. Jahr, 38,5h). Selbstverständlich bieten wir eine deutliche Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Berufserfahrung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!
Your Benefits
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Unternehmensbeteiligung
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Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
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Mitarbeitervergünstigungen
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Mitarbeiterevents
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Aus- und Weiterbildung
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Obst
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Flexible Arbeitszeiten
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Parkplatz
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Diensthandy
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Barrierefreiheit
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Mitarbeiternotebook
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Betriebliche Altersvorsorge
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Werksrestaurant
Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?
Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.
Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen
Vollständig
Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:
- Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
- Lebenslauf
- Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse
Online
Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung!
Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.
Authentisch
Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.
Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.
1. Online bewerben
2. Empfangsbestätigung erhalten
3. Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen
4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch
5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch
6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch
7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP!
Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.
