Als Service Level Manager:in bin ich die Projektleiterin für ein Service-Angebot – und zwar vom Erstentwurf bis zur Vertragsunterzeichnung. Das heißt, ich erstelle ein Konzept abhängig von den Anforderungen des Kunden, hole mir die Expertise von den Fachabteilungen und – je nachdem wo sich der jeweilige Kunde befindet – von unseren Kolleg:innen aus unseren über 25 weltweiten Service Niederlassungen ein. Ich bin somit Dreh- und Angelpunkt eines Projektteams, das immer unterschiedlich aufgestellt ist. Um unseren Kunden ein optimales Servicepaket zur Verfügung zu stellen, das sie überzeugt, sind Kreativität und Einfallsreichtum gefragt. All dies ist herausfordernd und spannend zugleich, Monotonie gibt es bei uns nicht.

Aus Ausbildungssicht wäre es wichtig, entweder einen Hochschulabschluss (mit technischem, wirtschaftlichem oder rechtlichem Schwerpunkt) mitzubringen oder einen HTL/HAK-Abschluss und eine mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung vorweisen zu können. Außerdem sind ein überzeugendes und verkaufsorientiertes Auftreten sowie Kommunikationsstärke Grundvoraussetzungen für diesen Job.